Especialista en Atención al Cliente
hace 4 días
Resumen del Puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Atención al Cliente para cubrir el puesto en nuestro Departamento de Calidad.
Descripción del Trabajo
El candidato seleccionado tendrá como principales responsabilidades:
- Coordinar el equipo de trabajo del call center de calidad para garantizar la satisfacción del cliente en el proceso de compra de vehículos 0 KM de todas las marcas y canales de ventas.
- Realizar la gestión de los reclamos para lograr la resatisfacción de los clientes.
- Garantizar el contacto de todos los clientes que hayan adquirido un vehículo 0 KM para relevar su opinión en relación a su experiencia en su paso por nuestra empresa.
Tareas a Desarrollar
- Supervisar que el procedimiento de llamada interna se realice de acuerdo a los estándares operacionales exigidos por las marcas representadas.
- Documentar, gestionar y garantizar el tratamiento de todos los reclamos de clientes.
- Contactar telefónicamente a clientes para animar la respuesta a las encuestas de calidad enviadas desde fábrica.
- Asegurar que los clientes con reclamos vigentes obtengan una devolución del estado del mismo y que, luego de la solución, reciban una llamada para garantizar su satisfacción.
- Analizar indicadores y testimonios de clientes para detectar puntos de mejora y derivar al responsable del área para la implementación de soluciones.
Competencias Requeridas
- Experiencia en atención al cliente (excluyente).
- Excelente dicción y ortografía.
- Conocimiento de Microsoft Excel (nivel intermedio).
- Manejo de situaciones sensibles y capacidad de autocontrol.
- Responsabilidad.
- Orientación al cliente.
- Capacidad resolutiva.
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Grupo Servicemen A tiempo completoEl objetivo principal del Especialista en Atención al Cliente es brindar servicio al cliente de alta calidad y resolver cualquier problema que pueda surgir durante la interacción.Algunas de sus responsabilidades incluyen:Respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos o servicios.Solución de problemas complejos.Análisis de comentarios y...
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Especialista en Atención al Afiliado
hace 7 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Importante Obra Social - Rosario, Santa Fe A tiempo completoNuestra empresa, Importante Obra Social, con sede en Rosario, Santa Fe, está buscando un/a Especialista en Atención al Afiliado para su sucursal en San Nicolás.El especialista trabajará en la atención a los afiliados y realizará tareas administrativas. Se requiere experiencia previa en atención al público.
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Especialista en Relaciones con Clientes
hace 5 días
Rosario, Santa Fe, Argentina doc24 A tiempo completoEn Doc24, queremos asegurarnos de que cada cliente tenga una experiencia excepcional. Buscamos un Especialista en Relaciones con Clientes que se una a nuestro equipo y nos ayude a brindar servicio al cliente destacado.En este papel, tendrá la oportunidad de interactuar directamente con nuestros clientes, escuchar sus necesidades e ideas, y contribuir a...
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Especialista en Ventas y Atención al Cliente
hace 12 horas
Rosario, Santa Fe, Argentina RRHH Buro A tiempo parcialDescripción del Trabajo: En RRHH Buro estamos buscando un Comercial de Producto Veterinario con experiencia en ventas telefónicas. Dentro de sus principales funciones se encontrarán:Ventas de insumos veterinarios para clientes existentes y nuevos.Seguimiento y atención al cliente, atendiendo cualquier consulta o inquietud que tengan sobre nuestros...
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Especialista en Atención al Cliente y Ventas
hace 4 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Pilares Rrhh A tiempo completoSobre la Oportunidad:¿Te motiva la interacción con clientes y el cierre de ventas? ¿Quieres potenciar tus habilidades comerciales en un ambiente dinámico y colaborativo? Buscamos a un/a Asesor/a Comercial con un rol clave en la atención y captación de clientes, diversificación en la contratación de la cartera de tratamientos disponibles y generación...
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Analista de Atención al Cliente
hace 4 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Terragene A tiempo completoResumen de la posiciónEstamos buscando a un Analista de Customer Experience para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Dominio del puesto:Análisis de datos de satisfacción del cliente.Atención al cliente y resolución de problemas.Folleto y análisis de información de campo.Colaboración en la resolución de conflictos.Requisitos del...
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Especialista en Desarrollo de Clientes
hace 7 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Grupo Petersen A tiempo completoLa búsqueda de un Especialista en Desarrollo de Clientes con experiencia en banca y finanzas para participar en la expansión de nuestro negocio en la región.Tu principal responsabilidad será:Establecer relaciones con clientes existentes y nuevas perspectivas y conducir conversaciones críticas que nutran la relación y ayuden a llegar a la meta de...
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Representante de Atención al Cliente
hace 4 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Diesel Lange A tiempo completo¿Qué es la función del Representante de Atención al Cliente en Diesel Lange?Ser el representante de atención al cliente a campo, proporcionando soluciones de soporte de producto para los clientes mediante la búsqueda activa de la venta de repuestos y convirtiéndose en el asesor de venta consultivo de confianza.Responsabilidades:Asesorar a clientes...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 4 días
Rosario, Santa Fe, Argentina GRÚAS SAN BLAS S.A. A tiempo completoEl Gerente de Atención al Cliente de GRÚAS SAN BLAS S.A. es responsable de asegurar que la atención al cliente sea de alta calidad y eficiente.Entre las funciones del puesto se encuentran:Organizar y promover las reuniones periódicas de gestión.Participar en el armado de la hoja de ruta para trabajos en campo.Se buscan candidatos con:Manejo de personal...
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Responsable De Atención Al Cliente
hace 4 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Diesel Lange A tiempo completo¿Cuáles son algunos de los desafíos que te esperan? Ser el o la representante de atención al cliente a campo, proporcionando soluciones de soporte de producto para los clientes mediante la búsqueda activa de la venta de repuestos y convirtiéndose en el o la asesor/a de venta consultiva de confianza.Asesorar a clientes sobre aspectos de mantenimiento y...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 4 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Revelink A tiempo completoNecesitamos a alguien que se sienta motivado por la oportunidad de trabajar en una concesionaria de vehículos.En Revelink, estamos buscando a un asistente de ventas y recepción para unirse a nuestro equipo.Como asistente de ventas y recepción, serás responsable de ofrecer información sobre nuestros vehículos disponibles y asistir a los clientes en la...
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Administrador de Atención al Cliente
hace 2 horas
Rosario, Santa Fe, Argentina Avalian A tiempo completoSomos Avalian, una empresa líder en medicina prepaga con sólida trayectoria y presencia nacional. Buscamos un Administrador de Atención al Cliente para nuestro Centro de Atención en Rosario.Se requiere estudios terciarios (preferentemente) y experiencia comprobable en empresas de servicios, especialmente relacionadas al rubro Salud. Las principales...
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Atención al Cliente en Aeropuerto
hace 7 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Remax Terra A tiempo completoBuscamos a un Atención al Cliente en Aeropuerto que se encargue de proporcionar una experiencia del cliente excepcional en nuestro aeropuerto. La misión es simple: brindar soluciones coherentes y personalizadas en todo el mundo. Nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia.Responsabilidades:Atender a los pasajeros con profesionalismo y...
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Representante De Atención Al Cliente
hace 7 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Contact Co Srl A tiempo completoImportante Compañía Líder en Comercialización incorporará ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE - SOPORTE TÉCNICO con modalidad Home Office.Son requisitos excluyentes:- Secundario completo- Experiência mínima de 6 meses en Atención al Cliente en Contact Center- Experiência en empresas de cable y telefonía realizando Soporte técnico nível 1.- Contar con...
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Asistente De Atencion Al Cliente En Rosario
hace 18 horas
Rosario, Santa Fe, Argentina Asorum A tiempo completoNuestra empresa ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y desafiante como Asistente De Atencion Al Cliente En Rosario. Nuestro objetivo es brindar una excelente atención a nuestros clientes y mejorar continuamente su experiencia.Responsabilidades del puestoDesempeñar funciones de atención al cliente en nuestra estación de servicio en...
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Representante De Atención Al Cliente
hace 5 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Konecta A tiempo completoEn Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes.Si sos comunicativo, dinámico y te motivan los desafíos, este puesto es para vos.Nos encontramos en la búsqueda de Representantes de Atención al cliente, en cuya gestión deberás resolver consultas de clientes sobre el...
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Atención al cliente y ventas especializado
hace 5 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Cell's Home A tiempo completoDescripción del puestoEn Cellshome, estamos buscando un/a Asesor/a de Ventas y Atención al Cliente para nuestros equipos de Servicio al cliente y ventas.Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desafíos profesionales y oportunidades de crecimiento dentro de una empresa líder en el sector de la telecomunicaciones.Experiencia previa en ventas y...
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Rosario, Santa Fe, Argentina Pro-Selection Group A tiempo completoPromoción:Nuestro centro de atención al cliente busca a un profesional motivado y comprometido con la excelencia para desempeñar el rol de especialista en recursos humanos y planeamiento.El/la candidato/a seleccionado/a tendrá la responsabilidad de liderar equipos para cumplir con los objetivos de negocio, desarrollando iniciativas que aumenten la...
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Director de Atención al Cliente
hace 4 días
Rosario, Santa Fe, Argentina Liqui A tiempo completoDescripción del PuestoEn Liqui, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Atención al Cliente. El objetivo principal es dirigir y supervisar las operaciones diarias del call center, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio.Tareas PrincipalesDirigir y Supervisar: Dirigir y supervisar las operaciones...
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Rosario, Santa Fe, Argentina Identidad Rrhh A tiempo completoLa empresa de desarrollo de software Identidad Rrhh busca incorporar a un perfil contable con experiencia en atención y asesoría al cliente. Se requiere que el candidato tenga título de egreso de carreras de contabilidad o administración de empresas.Tareas a cumplir:Deberá asistir y acompañar al cliente en el uso de los productos de la empresa.Atender...