Ingeniero de Redes Inalámbricas

Descripción del Puesto:

Experis Argentina busca un Ingeniero de Redes Inalámbricas para trabajar en una compañía del rubro telecomunicaciones.

Responsabilidades Principales:
- Seguimiento y resolución de tickets de soporte.
- Crear y responder a los tickets de soporte enviados por los clientes de acuerdo con el SLA.
- Actualizar proactivamente los tickets de soporte y comunicar el estado del problema al cliente correspondiente.
- Tener buenas habilidades de servicio al cliente y resolver problemas técnicos de manera E2E.
- Actualizar los documentos de soporte y la base de conocimientos para que los clientes puedan intentar solucionar los problemas por sí mismos.
- Trabajar bien en todos los departamentos, incluyendo Atención al Cliente, Gestión de Producto, Ingeniería y Ventas.
- Manejar las solicitudes de servicio al cliente para los productos inalámbricos de Huawei (BTS\DBS3900 GUL, BSC6900\6910 GU y más).
- Identificar las preocupaciones de los clientes y los problemas críticos basados en la interacción con el cliente;
- Servicio de guardia.

Requisitos:
- Contar con más de 5 años en posiciones similares - Graduado en Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Eléctrica o afines.- Conocimientos básicos de telecomunicaciones, familiarizado con GSM, WCDMA, LTE y OSS.

Beneficios Experis:
En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.
[Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.]

Te damos algunas recomendaciones para corroborar la veracidad de nuestras búsquedas:

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