Especialista en Resolución de Problemas

hace 5 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TIJE A tiempo completo

Estamos buscando a un Especialista en Resolución de Problemas que pueda trabajar en nuestro equipo. Se requiere una persona con excelente capacidad de trabajo en equipo y orientada hacia resultados. El candidato ideal será capaz de atender llamadas telefónicas conforme al protocolo establecido por la empresa y de conformidad con cada cliente.

Entre sus principales responsabilidades se encuentran:

  • Atender llamadas telefónicas conforme al protocolo establecido por la empresa y de conformidad con cada cliente.
  • Recibir y gestionar eficientemente las solicitudes de asistencia, de acuerdo a los procesos establecidos para cada tipo de caso.
  • Hacer uso correcto del sistema y demás software de gestión, registrando cabalmente los datos y procedimientos que allí se especifican.
  • Verificar la base de datos de asegurados para garantizar su actualización.
  • Llevar a cabo el seguimiento necesario para garantizar la correcta prestación del servicio en cada caso.
  • Seleccionar y/o localizar al prestador de servicio más adecuado para cada caso y acordar mecanismos operativos.
  • Mantener actualizada la información de uso operativo y llevar a cabo asignaciones puntuales.

Conocimientos y experiencia:

  • Dominio intermedio de Microsoft Office y Sistema Operativo Windows.

Atributos personales:

  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Empatía.
  • Capacidad de manejo y resolución de problemas.
  • Tolerancia al trabajo bajo presión.


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Equifax A tiempo completo

    **Desarrollo Profesional:** En Equifax, te ofrecemos la oportunidad de crecer profesionalmente a través de nuestra plataforma de aprendizaje en línea, con carreras profesionales guiadas. **Descripción del Cargo:** El Especialista en Resolución de Problemas será quien identifique y resuelva problemas complejos relacionados con la infraestructura de la...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo84 A tiempo completo

    En Grupo84, buscamos a un especialista en comunicación y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en la industria automotriz.Se requiere alguien con habilidades destacadas en diplomacia y comunicación, capaz de manejar con maestría las interaciones telefónicas y gestionar con éxito las expectativas de nuestros clientes.Para este rol, se...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cetrogar SA A tiempo completo

    Cetrogar SA está buscando un especialista en resolución de problemas para sumarse a nuestro equipo de IT.Responsabilidades del PuestoAtender los reclamos de los clientes internos.Resolver problemas técnicos relacionados con la instalación y funcionamiento de dispositivos.Proporcionar soporte técnico a los usuarios de los sistemas.Clonar PCs para...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Equifax, Inc. A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Resolución de Problemas de Soporte Técnico que se uniera a nuestro equipo en Equifax, Inc.. En esta posición, serás responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios finales, resolviendo problemas y respondiendo consultas de manera eficiente.Sobre la posición:Como Especialista en Resolución de Problemas de Soporte...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ÜMA Salud IA A tiempo completo

    Cómo puedes contribuirComo especialista en resolución de problemas del usuario, podrás contribuir significativamente a la misión de ÜMA Salud IA de proporcionar atención personalizada y eficiente a nuestros usuarios. Algunas de las maneras en que podrás hacerlo son:Brindar soporte técnico de alta calidad a pacientes y médicos.Colaborar con el equipo...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina VeriTran A tiempo completo

    Nuestras ExpectativasQueremos incorporar a alguien con amplias habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y que pueda generar confianza en nuestros clientes.Es importante poder manejar casos difíciles y tener la capacidad para atender múltiples tareas simultáneamente. El día a día incluirá asistir a nuestros clientes, brindar...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Eco Sistemas A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Ecosistemas, nos comprometemos a conectar a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Nuestro equipo trabaja arduamente para hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos.Nuestro Proyecto Busca:Un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos para sumarse a nuestro equipo, trabajando para un...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Thomson Reuters A tiempo completo

    Obtén esta oportunidad:Si eres una persona optimista y apasionada por solucionar problemas y resolverlos, ¡esto es tu oportunidad!Como representante de mesa de ayuda funcional, tendrás el desafío de brindar atención telefónica y resolución a los inconvenientes relacionados con consultas frecuentes de funcionamiento de los módulos de Sueldos y...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    **Compañía:** Empresas de Software**Nuestra Plataforma:Estamos buscando a 2 analistas de soporte Nivel II para que trabajen en nuestra plataforma mundial de administración de flotas.La plataforma ofrece varias herramientas para ayudar a nuestros clientes a gestionar sus flotas de manera eficiente.El puesto incluye 4 días de trabajo remoto y 1 día en...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Parque de la Costa S.A. A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoLas responsabilidades principales de este puesto incluyen:Brindar soporte técnico a usuarios finales.Realizar diagnósticos y soluciones efectivas para problemas de software y hardware.Instalar y configurar sistemas, cámaras y telefonía.Trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con los usuarios.Si tienes experiencia en...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    Estamos buscando a un Especialista en Resolución de Incidencias para integrarse a nuestro equipo. Requisito fundamental es tener experiencia en mantenimiento y resolución de problemas de hardware y software.Lugar de trabajo: Zona Aeroparque- CABAModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes de 18:00- 06:00 hsDetalles del puesto:Experiencia en soporte...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

    Catalinas Center S.A. busca incorporar perfiles con experiencia en soporte técnico para fortalecer su equipo tecnológico.Tu rol será fundamental en la resolución de problemas técnicos complejos, brindando apoyo remoto y/o telefónico a nuestros clientes.Deberás gestionar tickets y mantener la base de conocimiento actualizada para asegurar el...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina NOVATIUM A tiempo completo

    NoVatiuM busca un Especialista en Resolución de Incidencias con habilidades en soporte técnico y gestión de inventarios. El candidato ideal debe tener experiencia en la resolución de problemas técnicos complejos y capacidad para trabajar bajo presión.Responsabilidades del cargoResolución de incidencias técnicas en hardware, software y redes.Gestión...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Isabel Carreño A tiempo completo

    Puesto DescripciónSomos Isabel Carreño, una empresa que busca a alguien con experiencia en análisis y resolución de problemas tecnológicos. Si eres un experto en solucionar problemas complejos y tienes habilidades en la configuración e instalación de redes de voz y datos, entonces este es el puesto ideal para ti.Responsabilidades:- Analizar problemas...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Verisure Argentina A tiempo completo

    Este puesto de operador de atención al cliente te ofrece la oportunidad de convertirte en una figura clave dentro de nuestra empresa.Nuestro ideal candidato debe tener experiencia previa en atenciones al cliente y resolver problemas complejos, así como habilidades para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con diferentes personas.Ambos deberían...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Kaver Consulting A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Kaver Consulting busca un especialista en servicios técnicos para trabajar en un laboratorio de la industria farmacéutica. El candidato ideal tendrá experiencia en herramientas de soporte remoto, redes y comunicaciones, así como conocimientos básicos de Windows.Responsabilidades:Dar soporte técnico a los usuarios del...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos una empresa líder en soluciones tecnológicas que busca incorporar un nuevo miembro en nuestro equipo de soporte técnico. Como especialista en solución de problemas técnicos, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y creciente, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos para brindar la mejor atención posible a...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tecpetrol A tiempo completo

    Acerca de nosotrosTecpetrol es una empresa que busca innovar y mejorar continuamente sus procesos y tecnologías para satisfacer las necesidades de sus clientes y socios.¿Qué buscas?Buscamos un profesional con experiencia en análisis y diseño de soluciones tecnológicas para integrarse a nuestro equipo de IT.Requisitos del puestoExperiencia en análisis...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Dabrein Solutions A tiempo completo

    Tareas y ResponsabilidadesEl Especialista en Integración de Tecnologías será responsable del monitoreo proactivo de los sistemas, identificar y solucionar problemas y errores de integración en tiempo real. Deberá analizar logs y obtener información relevante para la resolución de problemas, colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TRSS A tiempo completo

    ¿Qué te ofrecemos?Al incorporarte a nuestra empresa, obtendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos.Sobre el papelRegistrar y clasificar todas las llamadas y solicitudes de asistencia en la base de datos de seguimiento.Respuesta a consultas de clientes sobre...