Ejecutivo/a de Servicios de Atención al Cliente Empresarial

hace 6 días


San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina ASE Nacional A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando a una persona apasionada y con un fuerte compromiso hacia el servicio al cliente para que se sume a nuestro equipo de ASE Nacional.

En ASE Nacional nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente Empresarial. Quien ocupe la posición será el/la responsable de representar a la empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nivel de atención de excelencia a través de la empatía, la escucha activa y la buena presencia.

Responsabilidades
  • Recepcionar, analizar y asesorar a los asociados para cargar los requerimientos de Autorizaciones en la web/app, respetando los circuitos y procesos establecidos.
  • Llevar a cabo las gestiones de ABM, Autorizaciones, Reintegros, solicitud de ajustes en facturación y cuentas corrientes.
  • Recepcionar, analizar y retener las solicitudes de baja de asociados retenibles, aplicando las herramientas establecidas para tal fin.
  • Recepcionar, analizar y cargar en el sistema los reclamos por inconvenientes en la imputación de pagos y/o devoluciones de cuotas.
  • Solicitar a los asociados y enviar al área correspondiente, la documentación necesaria para el recupero de las prestaciones.
Requisitos
  • Experiencia previa de 1 año en roles de atención al público.
  • Será excluyente contar con experiencia en empresas de salud.
  • Habilidades claves: buenas relaciones interpersonales, orientación al cliente y vocación de servicio.
  • Contar con secundario completo, estudios terciarios y/o universitarios (Deseable).
  • Domino del paquete office (nivel intermedio).
  • Lugar de residencia: Bariloche.
  • Horario: lunes a viernes de 08:45 a 17:00 hs – Presencial.
Beneficios
  • Plan de cobertura médica para vos y tu grupo familiar.
  • Capacitación continua: programas y talleres para tu desarrollo.
  • Programa de beneficios: Gympass, convenios con universidades UCES, UADE, San Andrés, Siglo21, descuentos en Centro de Idiomas CUI, entre otros.
  • Descuentos en Tiendas ARCOR, club de beneficios Unilever y Molinos.
  • Licencias extendidas por maternidad (90 días corridos a partir del nacimiento) y paternidad (30 días corridos).
  • Hora de lactancia extendida.
  • Programa de servicio de asistencia al colaborador/a: legal, financiera, impositiva, psicológica y nutricional.
  • Talleres de orientación vocacional para hijos/as y familiares.


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    Estamos en la búsqueda de un profesional que se una a nuestro equipo de soporte técnico, brindando asistencia a los productos desarrollados por el Departamento de Ingeniería de Software de INVAP.Los candidatos seleccionados formarán parte de grupos de trabajo que se dedican a la creación de soluciones de software para Proyectos Tecnológicos de Alta...