Responsable de Experiencia del Cliente en ADN Recursos Humanos

hace 1 mes


CABA Centro Argentina modalidad hibrida ADN Recursos Humanos A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en ADN Recursos Humanos. Este profesional será fundamental en la creación y ejecución de experiencias del cliente que mejoren la satisfacción y la retención de nuestros clientes.

Responsabilidades

- Comprender los requisitos comerciales locales y regionales y adaptar la estrategia de experiencia del cliente.

- Crear y ejecutar una experiencia del cliente centrada en mejorar la satisfacción y la retención del cliente.

- Trabajar en estrecha colaboración con equipos regionales y locales para crear recorridos de usuario utilizando herramientas de UX de diseño de usuario compatibles con nuestra empresa.

- Implementar herramientas y plataformas de CS para ayudar al equipo a comprender los recorridos de usuario mapeados a las historias de usuario.

- Asegurarse de que la UX incluya requisitos legales, de cumplimiento y reglamentarios.

- Mapear recorridos de cliente de extremo a extremo para identificar puntos de contacto clave y oportunidades para mejorar la experiencia.

- Colaborar con equipos globales de CS para garantizar la coherencia en la experiencia del cliente al tiempo que se permite la personalización regional/local.

Habilidades

- Liderazgo: capacidad para liderar y motivar equipos multifuncionales.

- Empatía: comprensión y empatía con las necesidades de los usuarios y clientes.

- Comunicación: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Colaboración: capacidad para trabajar eficazmente con equipos multifuncionales.

- Resolución de problemas: sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.

- Adaptabilidad: flexibilidad para adaptarse a prioridades y entornos cambiantes.

Requisitos del Candidato

- Tener experiencia previa en roles similares en empresas relevantes.

- Conocimientos sólidos de métodos ágiles como Scrum y Kanban.

- Habilidades en herramientas de diseño como Figma o Sketch.

- Excelente nivel de inglés (intermedio-avanzado).

Sobre el Empleo

- Salario competitivo de $220.000 - $250.000 anuales, dependiendo de la experiencia del candidato.

- Horario flexible de lunes a viernes de 9 a 18 hs.

- Modalidad híbrida de trabajo (remoto y presencial).

- Posibilidad de desarrollo dentro de un equipo de alta calidad.

- Ambiente laboral excelente.

  • Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Estamos buscando un Gerente de Experiencia del Cliente en ADN Recursos Humanos para liderar nuestros esfuerzos en mejorar la satisfacción y la retención de nuestros clientes.


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo de ADN Recursos Humanos en el CABA Centro, Argentina. Este puesto es perfecto para aquellos que están apasionados por la creación de experiencias personalizadas y satisfactorias para los clientes.Sobre la empresaADN Recursos Humanos es una empresa líder en la industria del...


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos ADN Recursos Humanos y estamos buscando a un Especialista en Experiencia del Cliente para nuestro equipo.El candidato seleccionado se encargará de crear experiencias del cliente personalizadas que mejoren la satisfacción y la retención de los clientes. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos regionales y locales para...


  • CABA Parque Patricios- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN Recursos HumanosEn ADN Recursos Humanos estamos buscando a un Desarrollador Senior de Python para unirse a nuestro equipo.Descripción del puestoNuestro objetivo es encontrar a una persona con experiencia y habilidades en desarrollo de software utilizando Python. El candidato debe tener más de 4 años de experiencia en el campo, conocimientos sólidos...


  • Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    UbicaciónCABA Centro, Argentina (modalidad hibrida)Sobre la empresaADN Recursos Humanos busca candidatos calificados para ocupar el cargo de Desarrollador de Experiencia del Cliente.Salario$300.000 - $450.000 pesos anualesDescripción del trabajoEl Desarrollador de Experiencia del Cliente es responsable de entender los requisitos comerciales locales y...


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    En ADN Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Diseñador de Experiencia del Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en el centro de CABA. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en diseño de UX y será capaz de crear experiencias del cliente inmersivas y personalizadas.Sobre el Puesto:La persona que asuma este puesto tendrá la...


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Información básica sobre el puestoLa empresa ADN Recursos Humanos está buscando un Gerente de Experiencia del Cliente UX para su sede en CABA Centro, Argentina. El candidato ideal posee experiencia en diseño de interiores y pasión por la atención al cliente.La posición se encuentra a tiempo completo con una remuneración estimada de $120.000 -...

  • Gerente de Proyectos Jr

    hace 4 semanas


    CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida). ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del Puesto: ADN Recursos Humanos está buscando a un Gerente de Proyectos Jr para ocupar el puesto de Soporte al Cliente en nuestra sede de CABA Centro, Argentina. Este es un trabajo remunerado y emocionante que ofrece la oportunidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales con excelente ambiente laboral y una remuneración acorde...


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida). ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref. 19282: Implementador Jr – Atención al Cliente / Híbrido CABA Centro Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Implementador Jr – Atención al Cliente / Híbrido CABA Centro para Importante Empresa. Requerimientos: -Haber utilizado DUX o Haber utilizado FUX o sistemas similares para FREIGHT FORWARDES...


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida). ADN Recursos Humanos. A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Desarrollo de Aplicaciones .Net para unir a nuestro equipo en ADN Recursos Humanos.Sobre la empresa:ADN Recursos Humanos es una empresa dedicada a conectar talentos con oportunidades laborales. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones personalizadas a empresas que buscan mejorar su desempeño y...


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Estamos buscando a un administrador de producto experimentado con énfasis en desarrollo regional para unir nuestro equipo en ADN Recursos Humanos.Sobre el cargo:El administrador de producto será responsable de liderar la cartera de productos regional, priorizar características y garantizar que los requisitos locales se incorporen a las historias de...


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos. A tiempo completo

    Descripción del PuestoADN Recursos Humanos está buscando a un Analista QA SSr/Híbrido para su centro en CABA.Detalles del EmpleoRemuneración estimada: $1.200.000 - $1.800.000 anuales dependiendo de la experiencia y ubicación.ResponsabilidadesGenerar planes de prueba para iniciativas/historias de usuario con objetivos claros y alcance definido.Diseñar...


  • CABA Belgrano- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    En ADN Recursos Humanos, estamos buscando un Especialista en Pruebas de Software para nuestro equipo en Belgrano CABA. Si eres una persona apasionada por la tecnología y buscas desafíos emocionantes, esta es tu oportunidad.Descripción del PuestoNuestro equipo está buscando a alguien con experiencia en pruebas de software para unirse a nuestra comunidad...


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en diseño de experiencias del cliente para trabajar en nuestro equipo. Su misión será crear una experiencia inolvidable para nuestros clientes, desde la atención al cliente hasta la relación con los equipos comerciales.Habilidades y ResponsabilidadesCrear estrategias de experiencia del...


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    En ADN Recursos Humanos estamos buscando a un experto Gerente de Desarrollo Ágil para liderar nuestros equipos en la implementación de metodologías ágiles. Este es un desafío emocionante que te permitirá desarrollar tus habilidades y trabajar con un equipo de profesionales de alta calidad.Sobre el puesto:El Gerente de Desarrollo Ágil será responsable...


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN Recursos Humanos busca a un Lider Técnico de Integraciones para su ubicación en CABA Centro, Argentina.Descripción del PuestoSe requiere experiencia en la creación de integraciones de extremo a extremo utilizando API REST, colas de mensajes y marcos ETL. La persona seleccionada deberá tener conocimientos en plataformas en la nube como Azure y AWS,...


  • CABA- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Resumen del PuestoADN Recursos Humanos busca a un Desarrollador Full Stack Jr. Net / C# / Javascript / Angular para Importante Empresa en CABA, Argentina.El candidato seleccionado trabajará en una modalidad híbrida, con excelentes condiciones de remuneración y beneficios.


  • CABA Centro- Argentina (modalidad hibrida) ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoADN Recursos Humanos busca a un Especialista en Implementación de Agile para trabajar en nuestra sede de CABA Centro, Argentina.ResponsabilidadesFacilitar la implementación de metodologías ágiles en nuestros equipos de desarrollo.Liderar y apoyar el crecimiento de nuestros proyectos utilizando marcos escalados como SAFe.Desarrollar...


  • CABA Parque Patricios- Argentina (modalidad hibrida). ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del CargoSomos ADN Recursos Humanos y estamos buscando a un Administrador de Proyectos Senior para nuestra oficina en Parque Patricios, CABA. Este es un puesto de alta responsabilidad que requiere una persona con experiencia en gestión de proyectos complejos.ResponsabilidadesGestionar proyectos desde la planificación hasta la...


  • Centro, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completo

    ADN Recursos Humanos busca un profesional experimentado en el área de experiencia del cliente para liderar la creación de estrategias y soluciones que mejoren la satisfacción y retención de nuestros clientes.Descripción del PuestoSerán responsables de:Comprender los requisitos comerciales locales y regionales para adaptar la estrategia de experiencia...