Especialista en Servicio al Cliente

hace 4 días


Pilar, Buenos Aires, Argentina ILVA Porcellanato A tiempo completo

Nuestra visión es convertirnos en la empresa líder en la industria porcelanato, ofreciendo productos de alta calidad y servicios personalizados a nuestros clientes.

Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Servicio al Cliente para sumarse a nuestro equipo de trabajo. El candidato seleccionado deberá ser dueño de la práctica de servicio al cliente de la empresa y desarrollar canales de atención al cliente final (Web, WhatsApp, etc.).

Responsabilidades:

  1. Ser dueño de la práctica de servicio al cliente de la empresa.
  2. Desarrollar y gestionar canales de atención al cliente final (Web, WhatsApp, etc.).
  3. Recibir, Monitorear y Gestionar de forma activa los incidentes de calidad reportados por el cliente final o distribuidores.
  4. Desarrollar e implementar procedimientos, pautas y sistemas de servicio al cliente interno, centrados en el usuario final.
  5. Monitorear la eficacia de los procedimientos y sistemas implementados. Definir un dashboard con KPls para mejorar continuamente la experiencia del cliente para cumplir con los más altos estándares.
  6. Implementar el software de gestión de customer service en conjunto con el equipo comercial.
  7. Promover la cultura de "foco en el cliente", ayudando e inspirando a los equipos internos y externos a brindar un excelente servicio.
  8. Establecer e impulsar acciones estratégicas para la fidelización de clientes.
  9. Coordinar y garantizar el proceso de encuestas de satisfacción a clientes y asegurar el "close the loop".

Requisitos:

  1. Nos orientamos a profesionales graduados de las carreras de Ingeniería o afines.
  2. Deberá contar con 10 años de experiencia en el área de Customer Service o áreas de Calidad de Servicio.
  3. Conocimientos avanzados de paquete Office (Excel, Power Point, Word) (Excluyente) y sistemas de BI (SQL, Tableau, Data Studio, Power BI u otros sistemas de Data Modelling) (No excluyente).

Buscamos una persona proactiva, práctica, autónoma, flexible, empática, con muy buena predisposición y capacidad resolutiva.

Beneficios:

  • Comedor en Planta
  • Servicio de Chárter
  • Descuento en Gym y Farmacia

Si te interesan los desafíos esperamos tu postulación.



  • Pilar, Buenos Aires, Argentina ILVA A tiempo completo

    Descripción del CargoNos encontramos buscando un profesional con experiencia en el área de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en ILVA. Ser responsable de la atención y resolución de incidentes de calidad reportados por los clientes finales o distribuidores.Diseñar e implementar procedimientos y sistemas de servicio al cliente...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina Ilva A tiempo completo

    ILVA S.A. busca a un candidato destacado para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.Atención al ClienteEn ILVA S.A. nos enfocamos en ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes, creando experiencias inolvidables a través de nuestra atención personalizada y eficiente.Ayudamos a construir relaciones sólidas con nuestros clientes,...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina ILVA Porcellanato A tiempo completo

    ¿Qué buscamos? Buscamos a alguien con pasión por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente para sumarse a nuestro equipo de trabajo. El candidato seleccionado deberá ser dueño de la práctica de servicio al cliente de la empresa y desarrollar canales de atención al cliente...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina ILVA Porcellanato A tiempo completo

    ResumenILVA S.A. es una empresa líder en la fabricación de porcellanatos, dedicada a ofrecer productos de alta calidad y excelente diseño.Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Servicio al Cliente Senior para sumarse a nuestro equipo de trabajo.Funciones del Cargoser dueño de la práctica de servicio al cliente de la empresadesarrollar y...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

    ¡En Randstad nos apasiona ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar su máximo potencial!Como una empresa líder en recrutamiento, nos comprometemos con la excelencia en todo lo que hacemos. Nuestra pasión por las personas nos impulsa a ir más allá para lograr el éxito de nuestros clientes y candidatos.Nos encontramos buscando a un...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina ILVA Porcellanato A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Asistente de Servicio al Cliente Senior será responsable de liderar la práctica de servicio al cliente de la empresa, desarrollando y gestionando canales de atención al cliente final y recepcionando y gestionando incidentes de calidad reportados por el cliente final o distribuidores.Responsabilidadesliderar la práctica de...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina Laboratorios Richmond A tiempo completo

    ¿Quieres sumarte a un equipo innovador y en constante desarrollo? Buscamos a un Especialista En Servicios De Equipo Productivo para integrarse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal tendrá experiencia en mantenimiento y reparación de equipos industriales y se comprometerá a brindar un servicio de alta calidad.Responsabilidades del cargo:Asegurar...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina Estudio Orbe A tiempo completo

    En Estudio Orbe, estamos comprometidos con ofrecer la mejor atención al cliente y mejorar constantemente nuestra gestión de ventas. Buscamos a un profesionista experimentado como vendedor que nos ayude a alcanzar estos objetivos.Entre tus responsabilidades fundamentales estarán:Asesorar a los clientes sobre nuestros productos y serviciosArmado de...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina 4 Play Fibra A tiempo completo

    Bienvenido a 4 Play Fibra: Somos una empresa líder en la industria de las comunicaciones que busca a un vendedor de campo para promocionar y vender nuestros servicios de fibra óptica a clientes potenciales en la zona norte.Puestos Vacantes: El representante de ventas será responsable de identificar oportunidades de venta, generar leads y ofrecer...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina ILVA Porcellanato A tiempo completo

    Beneficiosel horario es de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30 horas en el Parque Industrial de Pilar (100% presencial)los beneficios incluyen Medicina Prepaga, Comedor en Planta, Servicio de Chárter y Descuento en Gym y Farmacia

  • Asesor de Clientes

    hace 4 días


    Pilar, Buenos Aires, Argentina ILVA Porcellanato A tiempo completo

    ILVA S.A. es una empresa líder en la industria porcelanato, comprometida con la excelencia y la innovación. Nuestro objetivo es perfeccionar el arte de crear productos de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.">Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Clientes para sumarse a nuestro equipo de trabajo. El candidato...


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  • Pilar, Buenos Aires, Argentina buscojobs Argentina A tiempo completo

    **¿Quién somos?**Nuestro equipo busca a un profesional talentoso para ocupar el puesto de Especialista en Calidad. En buscojobs Argentina, nos enfocamos en ofrecer soluciones innovadoras y efectivas para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos.


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    ResponsabilidadesEl Analista Sr. de Customer Service estará encargado de:Ser dueño de la práctica de servicio al cliente de la empresa.Desarrollar e implementar procedimientos y pautas de servicio al cliente interno.Mantener actualizados los conocimientos y habilidades necesarias para brindar una excelente atención al cliente.Requisitos del...


  • Pilar, Buenos Aires, Argentina Ilva A tiempo completo

    ILVA S.A. busca un nuevo miembro para nuestro equipo de atencion al cliente.Servicio al ClienteNuestra empresa se enfoca en proveer soluciones innovadoras y personalizadas para nuestros clientes.Para lograr esto, necesitamos a alguien con habilidades excepcionales para desarrollar y gestionar canales de atención al cliente.Debemos tener en cuenta que este...


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