Especialista en Retención de Clientes
hace 1 semana
Descripción del Puesto
La empresa Lanús Municipio busca un profesional competente para ocupar el cargo de Especialista en Retención de Clientes. Este individuo debe estar capacitado para interactuar con los clientes y mantener relaciones positivas, garantizando la fidelidad de estos hacia la institución.
Funciones Principales
Entre las tareas principales del Especialista en Retención de Clientes se encuentran:
- Mantener una comunicación constante con los clientes a través de llamadas telefónicas o chats en línea.
- Analizar las necesidades y preferencias de los clientes con el objetivo de ofrecerles soluciones personalizadas que satisfagan sus expectativas.
- Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar su lealtad hacia la empresa.
- Colaborar con otros departamentos dentro de la organización para desarrollar estrategias efectivas de retención de clientes.
- Mantenimiento actualizado de información relacionada a los clientes para brindar apoyo informado durante interacciones.
Requisitos
El candidato ideal para este puesto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener experiencia comprobable en centros de atención al cliente (call center) en retención de clientes.
- Poseer habilidades sólidas para organizar y priorizar múltiples tareas simultáneamente.
- Tener dominio avanzado de herramientas como Excel y sistemas operativos.
- Excelentes métricas y orientación a resultados.
- Habilidades excepcionales de negociación y persuasión.
- Muestra clara de pro actividad, flexibilidad, entusiasmo y compromiso constante.
Sueldo Estimado
Nuestro estudio sugiere que un salario estimado para este cargo podría oscilar entre ARS 90,000 y ARS 120,000 mensuales, dependiendo de la ubicación y del nivel de experiencia del candidato. Se aclara que este rango salarial es una estimación y puede variar según diversos factores.
Ubicación
La ubicación específica para esta posición será definida por la empresa Lanús Municipio, pero es importante mencionar que la residencia en zona sur sería una ventaja.
Beneficios
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Especialista en Retención de Clientes
hace 1 mes
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Especialista en Atención al Cliente
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