Gestor de Experiencia del Cliente

hace 7 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pepsico A tiempo completo
Resumen

Somos PepsiCo, una empresa líder en la industria de alimentos y bebidas. Buscamos un Gestor de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo.

Misión

Nuestra misión es ofrecer experiencias emocionantes y sostenibles a nuestros clientes en todo el mundo. Queremos que nuestros consumidores se sientan conectados con nuestras marcas y que experimenten momentos únicos y memorables.

Responsabilidades
  • Liderar el proceso de S&OE en Argentina para los canales de OT, SWHO y Ecomm con horizonte 8 semanas.
  • Asegurar la conexión con el proceso de IS&OP (mensual).
  • Ser responsable de S&OE dentro de ISCP (Integrated Supply Chain Planning) asegurando la ejecución del forecast.
  • Liderar y coordinar las actividades del proceso de S&OE de Argentina (Demanda / Operaciones).
  • Seguimiento de avance de venta vs objetivos semanal para dar la señal correcta a planta y stakeholders del proceso.
Tu Impacto

Como Gestor de Experiencia del Cliente, tus funciones constarán de:

  • Análisis de fcst baseline a corto plazo y validación con las demás áreas de la Cia.
  • Liderar las sesiones de S&OE semanales.
  • Limpieza de historia de eventos que impacten en el fcst.
  • Análisis de building blocks a corto plazo.
  • Targets por canal y seguimiento.
  • Análisis semanal Post Morten de ventas vs fcst.
  • Actualizar informes comerciales.
  • Interacción y alineación con el demand planner de largo plazo.
  • Apoio operativo a las reuniones del IBP.
  • Públicar pronóstico semanal.
  • Dar sporte en el proceso de mitigación de write off.
  • Asegurar el correcto funcionamiento de la herramienta de forecasting en JDA.
  • Asegurar el correcto funcionamiento de DSOP.
  • Análizar y mejorar los indicadores de FA, BIAS, Write Off y Fill Rate.
Cualificaciones

¿A quién buscamos?

Educación: Universitario Ing. Industrial, Adm. De Empresas, afines.

Experiencia: Inglés Oral/Escrito avanzado. Experiencia en procesos de Supply Chain, Planning y/o afines. Conocimiento de procesos comerciales (Marketing, Ventas, Revenue). Manejo avanzado de Excel y PBI.

Si esta es una oportunidad que te interesa, te alentamos a postularte aún si no cumples con el 100% de los requisitos.



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