Técnico de Apoyo a la Gestión
hace 1 semana
Visión General
">Nuestra empresa ADN Recursos Humanos está comprometida con brindar soluciones innovadoras y efectivas para las necesidades de nuestros clientes. Buscamos un Técnico de Apoyo a la Gestión que se una a nuestra misión de proporcionar atención al cliente excepcional.
Sueldo: El salario estimado para este cargo es de aproximadamente 45.000 - 65.000 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.
Descripción del Puesto
">En este rol, el Técnico de Apoyo a la Gestión desempeñará un papel fundamental en la gestión de consultas entrantes vía e-mail, WhatsApp y teléfono. Será responsable de identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción, resolver dudas y consultas respecto al funcionamiento de los equipos, y crear relaciones sostenibles con los clientes mediante comunicación eficaz.
Además, será encargado de atender reclamos de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar seguimiento del caso para garantizar la resolución en el menor plazo posible. Deberá llevar un registro diario de las interacciones con clientes y sus reclamos, así como seguir el estado del conflicto con el departamento comercial.
Habilidades y Calificaciones Requeridas
">Para esta posición, buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente telefónica, recepción de reclamos y resolución de problemas. Es importante tener manejo de herramientas informáticas y haber cursado educación secundaria técnica. La capacidad de trabajar en equipo y mantener relaciones sostenibles con clientes es crucial para el éxito en este rol.
Ventajas
">Como miembro de nuestra equipe, disfrutará de un ambiente laboral dinámico y apasionado. También recibirá capacitación continua para desarrollar nuevas habilidades y mejorar su desempeño. Además, tendrá la oportunidad de contribuir en la investigación y desarrollo de nuevos proyectos, lo que lo ayudará a crecer personal y profesionalmente.
Otros Detalles
">Este puesto se encuentra ubicado en Constitución CABA / Argentina, y preferimos que el postulante resida cerca del lugar de trabajo. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8 a 17 horas.
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Técnico de Apoyo Desarrollado
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Técnico de Apoyo Informático
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Especialista en Gestión de Cobranzas
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