Especialista en Fidelización y Propuesta de Valor

hace 1 mes


Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre, estamos comprometidos con la transformación de la vida de las personas de América Latina a través del comercio y los servicios financieros. Buscamos a un Especialista en Fidelización y Propuesta de Valor que se una a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar este objetivo.

Como Especialista en Fidelización y Propuesta de Valor, serás responsable de definir la estrategia de atención comercial y técnica para cuentas de grandes empresas en Latinoamérica. También liderarás dinámicas de trabajo con diferentes áreas y stakeholders para el despliegue de nuevos productos en la cartera de clientes, acompañando equipos interdisciplinarios de la región.

Algunas de tus responsabilidades incluirán:

  • Definir la estrategia de atención comercial y técnica para cuentas de grandes empresas en Latinoamérica.
  • Liderar dinámicas de trabajo con diferentes áreas y stakeholders para el despliegue de nuevos productos en la cartera de clientes.
  • Analizar y priorizar iniciativas que impacten sobre la cartera de clientes.
  • Monitorear y analizar los principales KPIs de gestión y procesos sobre los equipos de soporte.
  • Oficiar como referente del negocio para squads de producto.

Requisitos:

  • Profesional en áreas de Ciencias Económicas, Ingeniería, Marketing o afines.
  • 5 años de experiencia desarrollada en posiciones similares.
  • Experiencia liderando análisis enfocados en mejoras de procesos e indicadores.
  • Conocimiento y experiencia en extracción y manejo de datos utilizando SQL, es deseable.

Te ofrecemos:

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor.
  • Desarrollar tu carrera en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
  • Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
  • Un excelente clima de trabajo.


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