Especialista en Atención al Cliente

hace 4 días


Rosario, Santa Fe, Argentina Drogueria 20 de junio S.A. A tiempo completo

Droguería 20 de junio S.A. es una empresa con más de 43 años de experiencia en el rubro farmacéutico, cosmética y perfumería.


Descripción del Cargo:

Estamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de Especialista en Atención al Cliente en nuestro Call Center en Rosario.

La función principal consiste en brindar atención integral al cliente, responder preguntas y resolver problemas relacionados con productos y servicios.

Tareas y Responsabilidades:

  • Atender llamadas telefónicas y mensajes electrónicos de clientes.
  • Realizar seguimiento de clientes y derivación de llamadas.
  • Registrar gestiones en CRM.
  • Tomar pedidos y capacitar al cliente en uso de extranet.
  • Participar en campañas de venta y promoción de nuevos productos.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2 años en centros de atención telefónica y canales digitales.
  • Dominio de paquete Office especialmente EXCEL.
  • Habilidad para resolución de problemas y toma de decisiones.


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