La función del vendedor de portabilidad se refiere a la labor de un vendedor encargado de gestionar el proceso de cambio de operador de telecomunicaciones para un cliente, sin que este pierda su número de teléfono (en el caso de la portabilidad numérica).

Gestión de portabilidad: Facilita el proceso de portabilidad, asegurándose de que todos los trámites administrativos y técnicos se realicen correctamente para que el cliente pueda conservar su número telefónico al cambiar de operador.

Atención personalizada: Asegura que el cliente entienda el procedimiento de portabilidad, los tiempos de activación y cualquier costo relacionado, además de resolver dudas o problemas durante el proceso.

Cumplimiento de objetivos de ventas: Como parte de su rol, el vendedor tiene objetivos de ventas, por lo que puede ofrecer productos adicionales o planes que favorezcan tanto al cliente como a la empresa.

Seguimiento de los procesos: Asegura que el cliente esté satisfecho durante y después de la portabilidad, realizando un seguimiento para confirmar que el servicio se ha activado correctamente y que el cliente tiene acceso a todos los servicios contratados.

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