Analista de Dimensionamiento Call

hace 4 meses


Cordoba, Argentina Claro A tiempo completo

**Ubicación**:Córdoba, ARGENTINA- En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.**Tu rol será**:

- A nível ARG, UY y PY, mantener actualizada la base de datos de los diferentes calls centers, confeccionar capacitys y gestionar la distribución de horas. Planificar estrategias/canales de atención buscando optimizar. Ser el nexo entre PO y los equipos de WFM de cada proveedor.**Tus principales desafíos serán**:

- Mantener actualizada la base de datos con la distribución de horas de los diferentes calls center.
- Realizar capacitys, coordinar su aprobación e implementación.
- Monitorear constantemente la distribución de horas diarias con el fin de ajustar cambios.
- Controlar el cumplimiento de programación de las horas planificadas en cada proceso de Atención a Clientes a los diferentes Call centers.
- Seguimiento de los acuerdos celebrados, asegurando su cumplimiento y/o alertando cambios
- Administrar la información con el objetivo de mantener informados a los equipos operativos con los cambios.
- Ser el referente de WFM de PO para con todos los equipos de Claro y de los CECs.

**Qué necesitamos de vos**:

- Experiência comprobable en **Workforce**.
- Conocimiento del negocio.
- Conocimientos solidos en **SQL, Excel, base de datos, Power BI**.
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
- Contar con habilidades de comunicación y empatía para trabajar en redes de equipos.
- Vocación de servicio.
- Experiência en la planificación y seguimiento de objetivos.

**El puesto tiene sede en**:

- Córdoba Capital_


  • Analista de Métricas

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina SENDA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Analista de Métricas para incorporarse al equipo de nuestro cliente. Se trata de un importante Call Center de Córdoba con gran trayectoria. Algunas de tus funciones serán: - Monitorear la asignación de los recursos en los distintos skills que se derivan del distribuidor de llamadas. - Realizar pronóstico de llamadas...

  • Analista Workforce

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina FUES 21 A tiempo completo

    ¡Súmate al equipo de Universidad Siglo 21! Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Workforce, cuya misión será s er promotor de la mejora continua, la búsqueda de la eficiencia y la correcta ejecución de los procesos, contribuyendo de manera sustancial a la estrategia organizacional y al propósito de la compañía. Principales funciones: -...


  • Cordoba, Argentina Nexo Group A tiempo completo

    Para importante Call Center de Córdoba Capital, nos encontramos en búsqueda de un analista funcional, lo cual cumplirá funciones de: - Diseñar planillas de gestión digital para múltiples canales - Ejecutar en el CRM campañas de gestión telefónica y procesar acciones discadas desde el mismo - Alertar sobre desvíos en indicadores de...


  • Cordoba, Argentina FUES 21 A tiempo completo

    Desde Universidad Siglo 21 queremos seguir potenciando a nuestros equipos Buscamos estudiantes o egresados de carreras vinculadas a las ciencias sociales o afines para posición de Analista de Calidad y Entrenamiento, cuya misión es a segurar el correcto funcionamiento de los modelos de calidad operativa y formación para garantizar el cumplimiento de las...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Desde Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad altamente cualificado para importante empresa metalúrgica ubicada en Ruta Nacional 9. Estamos en busca de alguien que tenga conocimientos y habilidades excepcionales en el ámbito de calidad y esté listo para asumir un papel clave en la empresa. Trabajando como...


  • Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Desde Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad Alimenticia altamente cualificado para importante empresa del rubro alimenticio ubicada en Rio Cuarto. Estamos en busqueda de alguien que tenga conocimientos y habilidades excepcionales en el ámbito de calidad y esté listo para asumir un papel clave en la...

  • Analista Agronómico

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina BOLSA DE CEREALES DE CÓRDOBA A tiempo completo

    Se busca una persona graduada o que esté cursando el último de año de la carrera de Ing. Agronómica, para cubrir el puesto de analista Agronómico en la BCCBA. Algunas de las tareas ha realizar son: - Relevar datos, analizar y elaborar informes. - Utilizar datos provenientes de la Red de Estaciones Meteorológicas (REM) de la BCCBA en la elaboración...

  • Analista Ssr de Datos

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina Werben Capital Humano A tiempo completo

    Analista técnico Ssr **Misión del puesto/Objetivo**: garantizar la adecuada definición, diseño e implementación de soluciones de datos, generalmente tablero/reporte/listado **Principales responsabilidades**: Traducir los requerimientos de negocio sobre activos de información en una solución integral y escalable para la organización de usuario final...


  • Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Analista de pago a proveedores para unirse a importante empresa como Analista de cuentas a pagar, serás responsable de garantizar la precisión y puntualidad de los pagos a proveedores, así como de asegurar la correcta contabilización y conciliación de estas transacciones. Requisitos adicionales: - Manejo avanzado de Microsoft...

  • Analista de Compras

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Desde Grupo Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Compras para importante empresa de la Ciudad de Córdoba que se dedica al rubro logística. El objetivo general de puesto llevar adelante las tareas generales referidas a las compras, disminuyendo los costos de producción, mejorar las condiciones de pagos, desarrollar...

  • Analista de Logística

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de empresas se encuentra en búsqueda de un Analista de Logística para desempeñarse en importante empresa metalúrgica ubicada en Zona Norte. Tareas: - Trabajar en la mejora continua del área con el objetivo de optimizar tiempos y costos logísticos - Interactuar con clientes internos y externos con el fin de monitorear la gestión del día...

  • Agentes de Retención

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de Agente de Retención para importante Call Center. Su misión será de brindar desde el primer contacto hasta el último minuto una atención destacada, un servicio de excelencia y lograr mantener a sus clientes actuales durante un plazo mucho más largo reduciendo el numero de...

  • Analista Funcional Jr

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina SISTEMA DE URGENCIAS DEL ROSAFÉ S.A.U A tiempo completo

    16:18 (hace 24 minutos) URG ( Empresa Osde) se encuentra en búsqueda de Analistas Funcionales. Nos orientamos a estudiantes avanzados de las carreras de Ing./Analistas de Sistemas. Sus principales tareas serán: - Dirigir proyectos designados. - Dar respuestas y ofrecer soluciones a las necesidades de la organización. - Gestionar vinculaciones con...


  • Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Desde Consultores de Empresas nos encontramos en búsqueda de un Analista Administrativo - Contable para importante empresa del rubro deportes para Córdoba Capital. El objetivo del puesto será: - Desempeña responsabilidades administrativas relacionadas a la contabilidad. - Debe asegurar la integridad de los registros proporcionando soporte para las...


  • Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de empresas se encuentra en la búsqueda de Analista de Marketing para importante medio de comunicación Objetivos del puesto Analizar e interpretar los datos de marketing para identificar oportunidades de mejora del rendimiento de las campañas de marketing. Tareas a realizar - Ejecución del plan anual de marketing y comunicación de las...


  • Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Desde Consultores de Empresas nos encontramos en búsqueda de un Analista Contable Semi Sr para importante empresa del rubro deportes para Córdoba Capital. El objetivo del puesto será: - Desempeña responsabilidades administrativas relacionadas a la contabilidad. - Debe asegurar la integridad de los registros proporcionando soporte para las operaciones...


  • Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de un Analista de Comercio Exterior para una importante empresa de la industria alimenticia, ubicada en Córdoba. El objetivo principal de este puesto es garantizar el abastecimiento de mercadería de importación en tiempo y forma, a través de la coordinación efectiva de la logística, documentación,...

  • Vendedor Telefónico

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de Agentes de Ventas en Córdoba, Villa Allende, Carlos Paz, La Calera, Montecristo, Río Ceballos, Toledo y alrededores para importante call center de la Ciudad de Córdoba. Objetivos del puesto Brindar una atención/venta de calidad y generar experiências positivas del cliente con la empresa. Tareas...

  • Analista Contable Sr

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de Empresas se encuentra en búsqueda activa de Analista Contable Sr para importante empresa. La misma queda ubicada en Córdoba. Objetivos del puesto - Administrar y organizar los procesos administrativos contables e impositivos de la organización - Es el responsable del análisis mensual de cuentas patrimoniales. - Es el responsable de la...


  • Cordoba, Argentina SISTEMA DE URGENCIAS DEL ROSAFÉ S.A.U A tiempo completo

    URG Urgencias (Empresa del Grupo Osde), se encuentra en búsqueda de un Analista administrativo, para sumar a nuestro equipo de trabajo. Nos orientamos a estudiantes avanzados de la carrera de Lic. en Administración/ Contador, con una clara actitud de servicio y trabajo en equipo. Se requiere buen manejo de Excel. Sus principales tareas serán: - Realizar...