Operador/a de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Cordoba, Argentina Boldt A tiempo completo

En BOLDT Córdoba estamos buscando incorporar un/a "Operador/a de Mesa de Ayuda" para nuestro área central de atención. Nuestro servicio es la captura y posterior procesamiento de datos para Loterías de 6 provincias del país. Esto incluye dar soporte a los usuarios finales (agencieros) a través de nuestro equipo de MDA. Descripción de las principales funciones: Atención telefónica de reclamos y atención de reclamos ingresados por distintos canales digitales. Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o RRSS. Derivación de reclamos a las distintas áreas de servicio técnico. Monitoreo del estado y cierre de las asignaciones realizadas. Capacitación a Agencieros sobre el uso de nuevas terminales y/o software, posiblemente viajando hasta el lugar donde se encuentran los PDV o en modalidad virtual. Elaboración de informes de agencias de lotería o clientes de los servicios atendidos. Elaboración de manuales, instructivos, procedimientos relacionados con los servicios atendidos.

Somos una compañía argentina líder que brinda soluciones y servicios integrales de tecnología y sistemas que se adapten a las necesidades particulares de cada cliente. Nacimos hace más de 85 años con el mismo espíritu emprendedor que hoy nos destaca. Los desafíos no nos frenan y nos motivan a superarnos a nosotros mismos. Nos animamos a romper nuestras fronteras, por eso siempre vamos más allá. Nuestra gente es nuestro motor. Somos Boldt Nos Importan las personas

**Requisitos**:
Experiência en centros asistencia y atención al cliente. (áreas de soporte de nível 1, mesas de ayuda, contact center, etc) Conocimientos de software comercial (Office, Windows, correo electrónico, Internet, chats, RRSS) Herramientas de gestión de la Mesa de Ayuda. Excelente trato interpersonal y orientación al cliente Flexibilidad Ganas de desarrollarte y capacitarte en una empresa líder en el país Excelente dicción Turnos rotativos (mañana y tarde) Trabajo en equipo

Beneficios

**Modalidad de contratación**: directa con BOLDT Paquete de compensaciones que incluye: - Sueldo fijo - Prepaga - Almuerzo bonificado (en caso de presencialidad en la sede de Boldt) - Beneficios de recreación y capacitación - Plan de carrera y desarrollo profesional


  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Cordoba, Argentina Prominente A tiempo completo

    En Prominente queremos compartir todo lo que hacemos por nuestros clientes, nuestro equipo de profesionales y la comunidad. Porque compartir nos hace mejores, te invitamos a #SERPARTE ¿A quién buscamos? ¡A vos! Sumate a nuestro equipo de Soporte Operacional en el rol de Mesa de Ayuda de 1° Nível. Si te interesa desenvolverte en un equipo de trabajo...


  • Cordoba, Argentina CL Select A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de Coordinador/Lider de mesa de ayuda, para empresa IT de la Ciudad de Cordoba Responsable de garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio de atencion a los clientes. Definiendo y evaluando los procesos para la gestion de incidentes, detectando en forma oportuna y correcta las peticiones (tickets) que cada cliente...


  • Cordoba, Argentina NODS LAB SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! ¿Qué necesitamos de vos? Alguien que tenga: Conocimiento en hardware de PC, redes:, configuración de routers, VPN, conexiones remotas, seguridad informática y monitoreo de redes. Conocimiento en lógica de CRM y manejo de stock de insumos informáticos. Herramientas ofimáticas: habilidades en el uso de aplicaciones como Excel,...


  • Cordoba, Argentina Idoneus RH A tiempo completo

    Buscamos Coordinador de Soporte para Smartfense, plataforma de generación de conciencia en seguridad informática. Opera en Latam y Europa. Buscamos perfiles proactivos con orientación a la satisfacción de los usuarios y clientes, con capacidad para gestionar procesos, KPIs y personas, alcanzando objetivos de innovación, automatización y escalamiento...

  • Mesa de Ayuda IT Ssr

    hace 2 semanas


    Cordoba, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT Ssr / Help Desk IT Ssr Sólida experiência en telefonía **Requisitos**: - Educación: Universitario Inicial - Experiência 3 a 5 años - Edad: Indistinto - Sexo: Indistinto **ALGUNOS DE LOS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS**: - Primer nível de ayuda...


  • Cordoba, Argentina Servicio de Pago SAU A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: _Gestión de la Mesa de ayuda o 2da línea: garantizar resolución de reclamos derivados de la 1era línea dentro de los tiempos estipulados y la calidad esperada.**Tareas principales**: - Revisar los tickets ingresados por atención al cliente a través del sistema de tickets de JIRA y gestionar la resolución de cada caso. -...


  • Cordoba, Argentina Karina Cullen A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**: Seleccionamos - Operario Grafico - Para empresa de Comercialización de Maquinarias Graficas en Rio IV - Hombre de 25 a 45 años - Experiência en manejos de maquinas de gráficas. Conocimientos en manejo de programa de diseño. - Lugar a cubrir Capacitación y mesa de ayuda al cliente en manejo de maquinas( plotter de...


  • Cordoba, Argentina NODS LAB SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! ¿Qué necesitamos de vos? Alguien que tenga: Conocimiento en hardware de PC, redes:, configuración de routers, VPN, conexiones remotas, seguridad informática y monitoreo de redes. Conocimiento en lógica de CRM y manejo de stock de insumos informáticos. Herramientas ofimáticas: habilidades en el uso de aplicaciones como Excel,...


  • Cordoba, Argentina NODS LAB SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA A tiempo completo

    Estamos buscando un pasante para sumarse a nuestro equipo. ¿Qué necesitamos de vos? Alguien que tenga: Conocimiento en hardware de PC, redes:, configuración de routers, VPN, conexiones remotas, seguridad informática y monitoreo de redes. Conocimiento en lógica de CRM y manejo de stock de insumos informáticos. Herramientas ofimáticas: habilidades en...

  • Sysadmin Jr

    hace 2 semanas


    Cordoba, Argentina Fundación para el trabajo de la UCC A tiempo completo

    **Principales tareas: - Efectuar gestión de ticket designados correspondiente al aplicativo Centro de Ayuda. - Receptar necesidades del cliente interno, analizarlas y gestionarlas en conjunto con los proveedores de sistemas. - Brindar soporte al usuario, tanto de manera física como telefónica y remota dentro de la institución. - Consolidar la reparación...


  • Cordoba, Argentina L A & Asociados Gestión de RRHH A tiempo completo

    PERSONAL PARA ASESORAMIENTO, DISEÑO Y COTIZACION DE ABERTURAS Importante empresa de venta de aberturas y muebles de cocina se encuentra en la búsqueda de una persona capaz de asesorar al cliente, diseñar aberturas y mobiliario, gestionar presupuestos. RESPONSABILIDADES 1. Diseño de aberturas y mobiliarios de cocina 2. Elaboración y seguimiento de...


  • Cordoba, Argentina L A & Asociados Gestión de RRHH A tiempo completo

    Importante empresa de venta de combustible para el Agro de Villa María se encuentra en la búsqueda de Contadora para ocupar el puesto de Responsable Contable e Impositivo. RESPONSABILIDADES 1. Liquidación de sueldo y Cargas Sociales (convenios varios) 2. Liquidación de Impuestos nacionales, provinciales y municipales 3. Operaciones de Canje de Cereal 4....


  • Cordoba, Argentina INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE AHORRO A tiempo completo

    **Salario**: **12.000 € - 24.000 €** **Tipo de contrato**: - Trabajo Tiempo Parcial**Jornada**: - Media Jornada**Experiência**: - 1 año de experiência**Beneficios laborales** Porcentaje sobre objetivos - Punto de Servicio de Endesa precisa de comercial externo en tecnologías renovables. Buscamos comercial para la venta de Instalaciones de...

  • Mucama

    hace 2 semanas


    Cordoba, Argentina COLEGIO DE FARMACEUTICOS DE CORDOBA A tiempo completo

    **Excelente Oportunidad**:Buscamos **“MUCAMA”** para nuestro hotel en Villa Carlos Paz; se requiere una persona proactiva, amable en el trato. Debe realizar, tareas de limpieza gral., habitaciones, comedor, servir las mesas para el desayuno. Se ofrece buen Sueldo, excelentes condiciones laborales. **Requisitos del empleo**: - Edad: Desde 25 hasta 50 -...

  • Pasantía Periodismo

    hace 2 semanas


    Cordoba, Argentina Legislatura de la Provincia de Córdoba A tiempo completo

    Pasante para la Dirección General de Prensa y comunicación en la Legislatura de Córdoba. Requiere buena ortografía, y habilidad para tipear rápidamente. Requiere conocimientos y dominio de PC, herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, otros). Conocimiento y manejo de redes sociales, herramientas digitales (Drive, Wordpress, Wetransfer) Residir en...


  • Cordoba, Argentina Legislatura de la Provincia de Córdoba A tiempo completo

    Buscamos **ESTUDIANTES **de las carreras de publicidad, comunicación, Marketing o carreras afines - **UNIVERSIDAD BLAS PASCAL **(CURSANDO LA CARRERA EN LA ACTUALIDAD - EXCLUYENTE)** con excelente habilidad de comunicación escrita y verbal, creativo, buena actitud y predisposición. Con conocimientos en las ultimas tendencias en social media y análisis de...

  • Facebook Joboffer

    hace 3 semanas


    Cordoba, Argentina Especialistas de Reclutamiento A tiempo completo

    Apoyar a los altos directivos y ejecutivos con tareas de secretariado diarias Planificar reuniones y escribir actas detalladas Programar citas y actualizar el calendario Organizar viajes y hacer reservas para los altos directivos Redactar y teclear correspondencia habitual, como invitaciones y material informativo Desarrollar y mantener un sistema de...


  • Cordoba, Argentina Desarrollo de Talento A tiempo completo

    Para nuestro grupo empresario con múltiples unidades de negocios que esta en continua expansión nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador del área de Cobranzas para incorporar a nuestra organización. Se busca alguien que tenga liderazgo marcado, que comunique, acompañe, genere ideas para el equipo de gestión administrativa y audite/...

  • Soldador

    hace 3 semanas


    Cordoba, Argentina Cooperativa de trabajo A tiempo completo

    Estamos en la busqueda de 3 soldadores con experiência en armado de estructuras metalicas. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $100.000,00 - $120.000,00 al mes


  • Cordoba, Argentina MINISTERIO DE SALUD A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a (1) pasante, estudiante de la carrera Contador Público o Lic. en Administración de empresas de la Universidad Siglo21 de la localidad de Alta Gracia, Córdoba (requisito excluyente). Las tareas a realizar serán: 1) Administración: Actividades Referentes a Compras de Insumos Médicos, Coordinación con Farmacia,...