Incident Management

**Job Applicant Privacy Notice**:
**Incident Management (Córdoba, Capital).**:

- Publication Date: Nov 5, 2024- Ref. No: 523347- Location: Cordoba, Cordoba, AR, X5000ASQ**Who we are.**
Together we create **reliable and responsive digital foundations** for the world’s businesses, institutions, and communities.
Learn more on **Advancing what matters**

**The future is our choice**
At Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we bring the diversity of our people’s skills and backgrounds to make the right choices with our clients, for our company and for our own futures.

**¿Querés ampliar tus horizontes en tecnología? ¿Estás preparado para combinar tu motivación y profesionalismo para llevar tu carrera al máximo?**

**En Atos Argentina tenés tu lugar**

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**En Atos Argentina tenés tu lugar**

Vos podés ser parte de un equipo de apasionados por la evolución digital. En Atos Argentina tendrás la posibilidad de desarrollarte y crecer en tecnología dentro de una organización internacional que lidera los proyectos más importantes de transformación digital. Tendrás la oportunidad de aprender día a día junto con los mejores expertos de IT en un entorno dinámico y desafiante.

**Los tareas del puesto son los siguientes**:

- Gestionar y coordinar la resolución de incidentes críticos.
- Análisis de incidentes y requerimientos.
- Identificar y analizar la causa raíz de los incidentes para prevenir su recurrencia.
- Colaborar con el equipo técnico para asegurar una comunicación clara y efectiva durante la gestión de incidentes.
- Desarrollar y mantener procedimientos y políticas de gestión de incidentes.
- Proporcionar informes sobre incidentes y su resolución al cliente.
- Ver tendencias de fallas y escalaciones.
- Sugerir mejoras en los procesos de soporte que minimicen el riesgo operativo.

**Las habilidades del puesto son las siguientes**:

- Experiência en gestión de incidentes en entornos de TI.
- Conocimiento de herramientas de gestión de incidentes.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.
- Habilidad para analizar problemas y desarrollar soluciones efectivas.
- Experiência en la implementación de procesos de mejora continua.
- Deseable conocimientos de ITIL.

**Ofrecemos los siguientes Beneficios Corporativos**:

- Cobertura Médica Prepaga de Primer Nível, para vos y tu grupo familiar.
- 4 días Atos (días libres) al año.
- Día de cumpleaños Flex (Podes tomarlo en cualquier momento del año).
- Plataforma Club Atos: En nuestro portal de beneficios, podrás acceder a actividades de bienestar, capacitaciones, shows y sorteos exclusivos para colaboradores de Atos. Descubrí nuestros descuentos en Gimnasios, planes de telefonía celular y muchísimo más
- Si estás estudiando o querés seguir estudiando:

- 24 días al año de licencia por estudio.
- Acceso a plataforma de e-learning para aprendizaje de idiomas, habilidades técnicas y desarrollo de competencias.
- Comedor en planta (con almuerzo bonificado).
- Estacionamiento en planta.

**Lugar de trabajo**: Córdoba, Capital. Barrio Ferreyra.

**Modalidad**: Presencial.

**Horario de trabajo**: De Lunes a Viernes de 8hs a 17hs.

**Learn more about us**
At Atos, we embrace diversity as the ultimate engine of ingenuity for our clients, and we constantly strive to create a culture where people feel supported and encouraged. Read more about our commitment here.

Whether it is fighting climate change, promoting digital inclusion, or ensuring trust in data management - tech for good sits at the core of our identity. With numerous global recognitions for our ESG practices, we are committed to building a better future for all by harnessing the power of technology. Learn more here