Coordinador Sr. Cx

hace 7 días

Belgrano, Argentina Cetrogar A tiempo completo

Sumaremos al equipo un Coordinador en experiência del cliente (Customer Experience), para trabajar en nuestras oficinas de Belgrano.

Las tareas del puesto son:

- Continuar con el desarrollo del departamento de experiência del cliente.
- Diseñar capacitaciones sobre experiência del cliente para nuestro equipo.
- Desarrollar el contact center y monitorear la evolución del mismo.
- Evaluar, a través de las diferentes herramientas, la experiência de nuestros clientes a partir los diferentes puntos de contacto.
- Gestionar Mysterys shoppers. (Negociación e implementación).
- Desarrollar encuestas de satisfacción.
- Adecuar y desarrollo de modelos de atención (on line y offline).
- Desarrollar dashboards de gestión para el monitoreo del nível de satisfacción del cliente (NPS entre otros) y del contact center.
- Participar en el CRM de la compañía.
- Se valorará el manejo de la plataforma Power BI.

Requisitos excluyentes:

- Experiência de 2 años o más en la tarea.
- Conocimiento avanzado de Excel.
- Disponibilidad para viajar.

Formación: Marketing / Administración de empresas (o afines).

  • Coordinador Sr. Cx

    hace 1 semana

    Belgrano, Argentina Cetrogar A tiempo completo

    **Coordinador Sr. CX - Marketing**: Sumaremos al equipo un Coordinador en experiência del cliente (Customer Experience), para trabajar en nuestras oficinas de Belgrano. Las tareas del puesto son: - Continuar con el desarrollo del departamento de experiência del cliente. - Diseñar capacitaciones sobre experiência del cliente para nuestro equipo. -...

  • Ingeniero Civil/ Arquitecto Sr

    hace 3 días

    Belgrano, Argentina MJ CONSULTING RRHH A tiempo completo

    Tenemos el desafío de encontrar un JEFE DE OBRAS para formar parte del equipo de un importante cliente para su Compañía Constructora. La búsqueda se orienta a un Ingeniero Civil o Arquitecto. La misión de puesto es liderar el desarrollo eficiente de la obra y contener en todo momento al cliente. Reportando al Coordinador de obras y al director de...