Analista Funcional

El objetivo principal del puesto es **realizar el **seguimiento de incidentes, casos y causas raíz en producción y ambientes menores. La posición integra una mesa técnica que analiza el error encontrado, analiza la transacción (ej si falla la aplicación)
- Analiza si la API responde ok e interactúa con la mesa técnica. Lleva adelante la resolución con el cliente y le da seguimiento hasta su solución. No toca código.

**Las principales responsabilidades del puesto serán**:

- Realizar las tareas de soporte necesarias ante incidentes de producción.
- Análisis y seguimiento end to end de los incidentes.
- Análisis de Logs y mensajería transaccional.
- Participar en calls técnicas.
- Relevamientos, tracking y seguimiento de incidentes con clientes externos e internos.

**Buscamos una persona, con actitud, muy buena comunicación y ganas de tomar el desafío, que cumpla con los siguientes requisitos**:

- Estudiantes o graduados de carreras afines a Sistemas (preferentemente)
- **Experiência o background previo en la industria de medios de pago (Banco, Fintech, Billetera, etc) (excluyente)**:

- Mensajería Transaccional, ISO 85/83 (protocolo que tienen las terminales con nuestro sistema).
- Experiência en Tracking de issues: Remedy, Jira, etc.
- **Conocimientos de Integraciones de Servicios Apis, WebServices, Sistemas Propios. (excluyente, al menos uno)**:

- Base de Datos Relacionales, Ej: MS SQL, MySQL, Postgres, Teradata, etc.

**Conocimientos adicionales o deseables tener**:

- Mensajería ISO 85/83, no es excluyente.
- Herramientas de Monitoreo
- Trabajar en Entornos Windows, Linux, AWS.

**Modalidad**:

- Híbrida, debe asistir una vez por semana a las oficinas ubicadas en Barracas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $950.000,00 al mes