Mesa de Ayuda

hace 3 semanas

Rosario, Argentina NEO-BIZ Consultores A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de estudiantes o profesionales graduados en las carreras de Cs. Económicas, Lic. en Administración o Sistemas con conocimientos en procesos contables, administrativos e industriales para desempeñarse como Mesa de Ayuda dentro de la empresa.

Su función principal será la gestión y resolución de las necesidades y requerimientos de los clientes.

Otras de sus tareas serán:

- Recepcionar llamadas y correos de actuales y potenciales clientes, evacuar consultas y gestionar soluciones
- Analizar e interpretar los requerimientos para decidir qué camino seguir
- Generar tickets y documentación correspondiente
- Planificar y garantizar el avance de la solución del requerimiento
- Instalar Software en equipo de clientes y capacitar a los usuarios del mismo
- Armar manuales de usuarios
- Generar reportes

Es requisito contar con 2 años de experiência en posiciones similares de atención o gestión de clientes internos/externos.

Buscamos una persona proactiva, dinámica, con excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento, orientación al cliente y flexibilidad.

Se ofrece la posibilidad de ingresar a una empresa en expansión, con muy buen clima laboral, con jornadas de trabajo flexibles (modalidad híbrida) y excelentes beneficios.

  • Atención Al Asociado Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Rosario, Argentina Federada Salud A tiempo completo

    Buscamos una persona con excelentes habilidades comunicacionales, para desarrollarse en nuestra Sede Central de Mesa de Ayuda. La persona que ocupe este puesto, se sumará al equipo que realiza atención telefónica a nuestros asociados. Nos orientamos a una persona proactiva, empática, con actitud de servicio y capacidad de resolución de problemas y a...

  • Field Service

    hace 1 semana

    Rosario, Argentina TIVIT A tiempo completo

    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de **Field Service - Rosario.** **Responsabilidades e atribuições** Experiência y conocimientos: mínimo un (1) año o superior en: - Manejo de herramientas de gestión de tickets y herramientas de gestión de llamadas a Mesa de Ayuda Técnica y Soporte Técnico en...

  • Implementación y Posventa

    hace 3 días

    Rosario, Argentina Autologica Latam A tiempo completo

    En Autologica nos encontramos en la búsqueda de contadores públicos o administradores de empresas para sumarse a nuestro equipo de Posventa como mesa de ayuda a nuestros clientes para lograr el buen uso de nuestro software para gestionar concesionarios. Tu misión será convertitirte en un experto en asesoramiento logrando que estén muy conformes con el...