Analista de Prevención de Fraude

hace 5 meses


Buenos Aires, Argentina HR NET A tiempo completo

Buscamos un/a **Analista de Prevención de Fraude** para un banco privado de servicios especializados en Banca Corporativa, Comercio Exterior, Mercado de Capitales y Mercado de Cambios.

La posición es con **contrato** **temporal** (por un período de 9 meses) y requiere disponibilidad full time.
Modalidad: Esquema híbrido
- Oficinas en Retiro (CABA)

**Misión del puesto**:
Colaborar en la planificación y ejecutar los procesos preventivos necesarios para mitigar el riesgo de pérdidas económicas o daños a la reputación de la compañía y de sus clientes por efecto de transacciones fraudulentas.

**Principales Responsabilidades**:

- Recepción de reclamos provenientes de banca Minorista relacionados a posibles actividades fraudulentas.
- Investigación de cada reclamo analizando información proporcionada.
- Contacto telefónico con clientes afectados a fin de identificar la causa raíz del reclamo, proporcionando asistencia y orientación sobre las medidas a seguir.
- Solicitud y seguimiento de documentación de los clientes.
- Generación de Reportes actualizados con información precisa para la evaluación de riesgos.
- Proponer sobre la base del análisis de datos y de la experiência, mejoras a los procesos vigentes y/o herramientas para robustecer controles clave, previo acuerdo con las áreas relacionadas.

**Requerimientos**:

- Universitarios recibidos o próximo a graduarse en Administración, Contador Público, Sistemas o similar (no excluyente)
- Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes y colegas.
- Vocación de servicio y atención al cliente, con una actitud empática y orientada a satisfacer las necesidades y preocupaciones de los clientes afectados por actividades fraudulentas.
- Experiência mínima de 1 año en posición similar en empresa de servicios financieros.



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