Soporte Técnico Help-desk N1

¿Querés ser parte de una de las mejores empresas para trabajar de Argentina? En Verisure Argentina contamos con la certificación #GreatPlaceToWork

Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiência de cliente. Estamos presentes en más de 16 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 25 años en el mercado.

Actualmente, estamos en la búsqueda de Soporte IT Help-Desk N1 para incorporarse al área de Operaciones.

Principales responsabilidades:

- Soporte Helpdesk a todos los colaboradores de la compañía.
- Crear y resolver tickets usando la herramienta corporativa (Remedy BMC).
- Atender llamados y correos de clientes internos;
- Reasignar los tickets a los equipos de soporte correspondiente;
- Atender y resolver las incidencias de acuerdo con los níveles e indicadores objetivos.
- Atender e implementar peticiones de altas/bajas de usuarios y otras configuraciones básicas.
- Instalar/reinstalar de equipos informáticos con imagen corporativo (sobremesas, portátiles, periféricos).
- Brindar soporte remoto y asesoramiento a colaboradores con relación a necesidades informáticas.
- Resolver de problemas técnicos, atención de peticiones, escalado y seguimiento, dando respuesta al cliente interno.
- Seguir procedimientos (KPI’s) y políticas (seguridad, etc.) de la compañía de cara a garantizar estándares y calidad de servicio.

**Requisitos**:

- Disponibilidad para guardias pasivas y eventuales intervenciones programadas (excluyente)
- Experiência deseable en:

- Active Directory/ABM
- Configuración de impresoras
- Redes TCP/IP
- Conocimientos Armado/Reparación de PC
- Conocimiento deseable en:

- Windows 10 Proffesional, MAC OS, bajo entornos corporativos
- Office 365, Sharepoint, Cloud, Teams
- Android
- Infraestructura y networking
- Armado/Reparación de PC

¿Qué ofrecemos?
- Prepaga Swiss Medical
- Tarjeta de almuerzo
- Tarjeta de snacks
- Beneficios Corporativos
- Modalidad híbrida 3X2 (Lunes a Viernes de 9 a 18hs)

Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por este motivo, te queremos presentar el ADN de Verisure Argentina para que conozcas nuestra propuesta de valor que nos hace una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país:

- Pasión en todo lo que hacemos;
- Compromiso para marcar la diferencia;
- Innovación constante;
- Ganando como equipo;
- Confianza y responsabilidad;

Si considerás que compartís estos valores con nosotros, te invitamos a ser parte de Verisure Argentina para proteger juntos lo que más nos importa