Controller de Gestión

hace 5 días

San Nicolas, Argentina Cat-Technologies A tiempo completo

Somos la compañía líder en Servicios Next Gen de Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) y Customer Experience (CX). Contamos con tres centros de operaciones en Capital Federal y La Punta, San Luis.

En CAT somos una comunidad de más de 3000 colaboradores y vos podes sumarte

En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Controller

**Requisitos**:
Supervisor de operaciones Senior / Senior. Excluyente.

5 años de experiência mínimo en línea de supervisión de operaciones call center. Excluyente.

Preferente en call center tercerizado.

Edad mínima 25 años. Preferente.

Sexo indistinto.

Amplio conocimiento de MS Excel y herramientas office. Excluyente.

Conocimiento de plataformas de telefonía y CRM de call center (Avaya, Neotel, etc.). Preferente.

Conocimientos de multicanalidad y servicios next Gen. Preferente.

**Funciones**:
Control de procesos operativos, detección y comunicación de desvíos.

Seguimiento y control de planes de acción operativos, para corrección de desvíos.

Propuestas de mejoras de procesos, tanto a ingeniería de procesos como directamente a la operación.

Control de procesos administrativos.

Control de reportes con información operativa, detección y comunicación de desvíos.

Confección de reportes para dirección de CG de ambos controles.

**Tareas**:
Revisión y análisis de reportes de gestión.

Seguimiento de resultados de diversos planes de acción operativos, detección y alerta temprana de desvíos; a distintos níveles en la jerarquía operativa y dirección.

Confección de reportes consolidados, e informes, para Dirección.

Participación en reuniones de revisión de resultados en distintos níveles de la operación, con el objetivo de detectar desvíos en prácticas, en cuanto a alineación con resultados y estandarización de procesos.

Participación en reuniones de análisis de resultados, tanto internas como con clientes.

Control y aprobación de diversos procesos administrativos (horas adicionales, novedades, etc.)

**Jornada laboral**: De Lunes a Viernes de 09 a 18 hs.

**Modalidad**: Presencial (beneficio de Home Office 2 veces por semana)

Postúlate

  • Controller Administrativo

    hace 2 días

    San Lorenzo, Argentina Veta GO A tiempo completo

    Para empresa en expansión, radicada en el cordón industrial de San Lorenzo, seleccionamos un auditor interno administrativo y financiero para realizar el control de las operaciones que realiza la compañía, en los sectores de compras, tesorería, pago a proveedores, supply chain, comercial y finanzas. La posición requiere tareas de relevamiento de...

  • Asistente Administrativa

    hace 2 semanas

    San Telmo, Argentina MarinoEtchevers - Gestión de Personas - A tiempo completo

    Para estudio de servicios industriales y arquitectura, nos orientamos a una persona con experiência previa en tareas afines, pref del mismo rubro de negocio. Será su responsabilidad la de colaborar en las tareas operativas de la oficina, y ordenar y organizar las no rutinarias, aliviando la carga de trabajo de los colaboradores del Estudio, ingresar...

  • Responsable de Calidad

    hace 6 días

    San Miguel De Tucuman, Argentina Cobertura De Salud S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa del sector de la Salud en constante crecimiento desde hace más de 20 años. Con un equipo de 450 colaboradores, contamos con más de 30 sucursales en las regiones del Noroeste, Noreste, Centro y Cuyo de Argentina, brindando nuestra cobertura a más de 200.000 beneficiarios. Nuestro compromiso basado en la calidad médica y de...

  • Encargado Gastronómico

    hace 6 días

    San Lorenzo, Argentina Servicios Compass de Argentina A tiempo completo

    Compass Group Argentina es parte de Compass Group PLC, la empresa líder mundial en servicios de alimentación y soporte. Desde hace más de 25 años en Argentina brindamos servicios en sectores claves del mercado través de nuestras marcas Eurest, ESS, Medirest, Vend, Caffè Plaisir y Outtakes. Buscamos Encargado de Servicio de Alimentación...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 7 días

    San Miguel, Argentina Protección de Riesgos S.R.L. A tiempo completo

    REQUISITOS* Mayor de 30 años. Experiência mínima en la posición de 2 años. Habilidades organizativas y de liderazgo. Poseer registro de Conducir vigente. Haber sido parte de una FFAA. Experiência en conducción de Personal. Manejo de PC - Excel - Mail (poder de redacción). Gestión de fidelización con el Cliente. Habilidades...

  • Auxiliar de Fiscalizacion

    hace 1 semana

    San Miguel De Tucuman, Argentina Cobertura De Salud S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa del sector de la Salud en constante crecimiento desde hace más de 20 años. Con un equipo de 450 colaboradores, contamos con más de 30 sucursales en las regiones del Noroeste, Noreste, Centro y Cuyo de Argentina, brindando nuestra cobertura a más de 200.000 beneficiarios. Nuestro compromiso basado en la calidad médica y de...

  • Auxiliar de Verificacion

    hace 1 semana

    San Miguel De Tucuman, Argentina Cobertura De Salud S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa del sector de la Salud en constante crecimiento desde hace más de 20 años. Con un equipo de 450 colaboradores, contamos con más de 30 sucursales en las regiones del Noroeste, Noreste, Centro y Cuyo de Argentina, brindando nuestra cobertura a más de 200.000 beneficiarios. Nuestro compromiso basado en la calidad médica y de...

  • Analsita de Costos y Presupuestos Sr

    hace 3 días

    San Isidro, Argentina COMPAÑIA INTEGRAL DE ALIMENTOS SA A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de una ANALISTA DE COSTOS Y PRESUPUESTOS SR La función engloba un importante manejo de datos, diseño y evaluación de informes de resultados periódicos, contribución, costos, gastos, controles de materia prima e insumos. **La posición tendrá como responsabilidades**: - Analizar las variaciones...