Coordinador/a de Experiencia Al Cliente

hace 2 semanas


Cordoba, Argentina ManpowerGroup A tiempo completo

Coordinador/a de experiência al cliente, eventual.

Para importante empresa del rubro Salud, ubicada en Córdoba, Zona Norte de la ciudad.

Trabajará en el área de Experiência al cliente.

Sus principales tareas serán:
Supervisión de equipos de hasta 10 personas en la atención al cliente.

Monitoreo de llamadas, Coaching individual y grupal, seguimiento de Capacitación continúa.

Inducción y preparación de colaboradores para los diferentes puestos.

Diseño e implementación de enfoque de monitoreos tanto para gestiones de Front Desk como de Back Desk.

Identificación de errores críticos de procesos para la medición de calidad.

Identificación y medición de KPI

Implementación de proyectos de mejora en diferentes áreas, análisis de resultados, propuesta de mejora.

Traducción de la voz de clientes a partir de las mediciones de satisfacción y generación de KPIs, aportando análisis de causas raíz de desvíos y confeccionando planes de acción centrados en los clientes.

Requisitos para el puesto:

- Experiência en supervisión de equipos de trabajo.
- Conocimiento en herramientas de medición de resultados e indicadores de gestión de calidad.
- Se valorará formación afin al puesto.
- Se valorará conocimiento en coaching.

Lugar de trabajo: Córdoba, zona norte.

Jornada Laboral: Lunes a Viernes de 8 a 17 hs

Se ofrecen interesantes condiciones de contratación bajo modalidad eventual con posibilidades de efectivización.



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    hace 4 semanas


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  • Coordinador de Logística

    hace 4 semanas


    Cordoba, Argentina ESENTIA RH A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE LOGÍSTICA para incorporarse al equipo de una Importante Empresa de Accesorios para Motos. Su misión será gestionar la cadena de abastecimiento desde la liberación de la mercadería desde proveedor hasta la entrega al cliente. **Ubicación**: Córdoba Capital. **Jornada laboral**: Full...

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    hace 4 semanas


    Cordoba, Argentina Esentia Recursos Humanos A tiempo completo

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    hace 4 semanas


    Cordoba, Argentina like work A tiempo completo

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    hace 1 semana


    Cordoba, Argentina Esentia Recursos Humanos A tiempo completo

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    hace 4 semanas


    Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

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