Especialista de Planeamiento Contact Center

hace 5 meses


Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

Desde Grupo Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda un Especialista de planeamiento para importante Contact Center de la ciudad de Córdoba.

OBJETIVOS DEL PUESTO

Analizar y optimizar la estructura de los recursos programados, así como los procesos que trazan a los servicios de las cuentas, en base a los objetivos estratégicos, maximizando resultados, con el fin de asegurar el cumplimiento de estos. Tendrá a cargo la planificación de la programación de los servicios, para la gestión eficaz y eficiente de los recursos.

TAREAS A REALIZAR
- Confeccionar y completar los tableros de las distintas campañas de los clientes.
- Asegurar los indicadores de eficiencia en cada una de las cuentas.
- Brindar soporte a la gestión de las operaciones en cada uno de sus servicios.
- Confeccionar y analizar los reportes de performance que dan soporte para la toma de decisión.
- Confeccionar y cargar la facturación mensual para la operación y la del cliente.
- Relevar y cargar tickets al área de sistemas, frente a incidentes masivos en los puestos de atención.
- Gestionar la plataforma interna de control de nómina.

**Requisitos**:

- Conocimientos de COPC (Excluyente).
- Conocimiento y experiência en el Rubro Contact Center (Excluyente).
- Experiência mínima de 2 años en la posición (Excluyente).
- Nível de Excel Avanzado (Excluyente).
- Conocimientos de Previsión, planificación y pronósticos (Excluyente).
- Nociones de Erlang (Deseable).

Competencias requeridas
- Engagement - Negociación - Tolerancia a la presión - Orientación a los resultados

OFRECEMOS
- Jornada de lunes a viernes de 09 a 18 hs.
- Modalidad de gestión híbrida.
- Salario competitivo.
- Paquete de beneficios: Formación permanente, descuentos en comercios, día libre de cumpleaños, posibilidad de desarrollo Y MUCHOS MÁS

Si estás deseando formar parte de un equipo dinámico y orientado al éxito, no dudes en postularte



  • Cordoba, Argentina Motcor S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando un Coordinador de Contact. La persona que ocupe este puesto será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de venta que permitan el logro de los objetivos, así como dirigir y supervisar equipos comerciales, desarrollándolos y construyendo un equipo de alto rendimiento que aporten valor agregado a la compañía, con medición de...


  • Cordoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo

    Seleccionamos vacante para incorporación inmediata en Recursos Humanos, administración. Franja horaria establecida entre las 08:30 a las 14:30 hs (horarios fijos). **Sueldo**: Bajo monotributo $170.000 **Lugar de trabajo**: Córdoba Capital. Zona Centro. Call center ubicado en la ciudad de Cordoba capital especializado en cobranzas y ventas para el...


  • Cordoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo

    Tus tareas serian resolver consultas técnicas a nuestros distintos clientes, no necesitas experiência previa ya que te capacitaremos desde 0. Call center ubicado en la ciudad de Cordoba capital especializado en Soluciones Integrales de soporte a procesos operativos. **Requisitos**: **Requisitos**: - Secundario completo con título en mano. - Residir en...


  • Cordoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo

    Si te gustan los desafíos y sos una persona comprometida, ¡Tenemos una oportunidad para vos! Estamos buscando Agentes de Cobranza para imoprtante Tarjeta de Crédito y trabajarás desde la comodidad de tu casa. Call center ubicado en la ciudad de Cordoba capital especializado en cobranzas para el sector financiero. **Requisitos**: **Requisitos para la...


  • Cordoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo

    Puesto BACKOFFICE para la cuenta "TUTELARY" La contratación correcta sería de 10 a 15hs. cumpliendo con un contrato de 25hs semanales. **Descripción del puesto**: El trabajo es bajo contratación Monotributo cumpliendo un horario de 25hs semanales. El salario correspondiente es de $305.000 neto. El horario será de 10 a 15hs. La modalidad es presencial...


  • Cordoba, Argentina RH Positivo Recursos Humanos A tiempo completo

    Para importante empresa de Servicios de Emergencias nos encontramos en la BÚSQUEDA de un SUPERVISOR DE EQUIPO de atención telefónica de urgencias. Buscamos a personas con experiência en Call Center, orientadas a la satisfacción del cliente, dinamicas y proactivas. **Serán sus funciones**: Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del...


  • cordoba, Argentina Gomax A tiempo completo

    Estamos buscando Asesor de ventas apasionados y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo de call center. Como Asesor seras el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando soluciones y asistencia para sus necesidades y consultas. Buscamos personal con y sin experiencia. Mayores de edad. Full time- Part time

  • Agente Contact Center

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina GRUPO TAGLE A tiempo completo

    El área gestiona distintas campañas que involucra los procesos de Entrevistas, Scoring, Adminitración, Posventa, Accesorios. La búsqueda esta enfocada a perfiles polivalentes que puedan cubrir diferentes campañas del negocio. Orientamos la búsqueda a un perfil comercial, buena presencia, dicción y manejo de herramientas informáticas. Desde nuestros...

  • Agentes de Retención

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de Agente de Retención para importante Call Center. Su misión será de brindar desde el primer contacto hasta el último minuto una atención destacada, un servicio de excelencia y lograr mantener a sus clientes actuales durante un plazo mucho más largo reduciendo el numero de...


  • Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Desde Consultores de Empresas nos encontramos en búsqueda de un Especialista de Marketing para una importante empresa del rubro Automotor, ubicada en la ciudad de Río Tercero (Córdoba). Las tareas del puesto serán: - Desarrollar estrategias comerciales para promover los productos y servicios de la concesionaria. - Planificar y coordinar las diferentes...


  • Cordoba, Argentina Sociedad de la Niebla A tiempo completo

    Somos Sociedad de la Niebla una agencia de Marketing Digital actualmente nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Marketing Digital que cumpla las siguientes características: **Requisitos**: Egresados de la carrera de Marketing y Publicidad, Diseño gráfico o similar. - Contar con conocimiento en Meta business, (FB, IG, Tiktok) - Manejo de...


  • Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Desde Grupo Consultores de Empresas trabajamos en conjunto con el call center Evoltis, nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Atención al Cliente Blending (gestión telefónica y por redes). Objetivos del puesto Su misión será de brindar desde el primer contacto hasta el último minuto una atención destacada, un servicio de excelencia y la mejor...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina GRUPONODS A tiempo completo

    ¡Únite a nuestro equipo de ventas en GrupoNods como Asesor de Ventas Contact Center en el área de Educación! Tu misión: Brindar asesoramiento de alta calidad a los alumnos potenciales y gestionar ventas. Responsabilidades: Gestionar leads, cumplir con los objetivos de ventas, mantener información actualizada en nuestros reportes internos. Jornadas...

  • Analista de Telefonía

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina CL Select A tiempo completo

    En Cl Select nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Telefonía para sumarse a importante empresa de tecnología ubicada en Córdoba Capital. Nos orientamos a perfiles proactivos, con experiência brindando soporte a operaciones de Contact Center **Responsabilidades del puesto**: Asegurar la conectividad de tramas SIP Realizar la gestión...


  • Cordoba, Argentina Mediterránea Recursos Humanos A tiempo completo

    Gestionador de datos en las redes y contacto telefónico con los clientes para derivar al área comercial. Manejo de redes, buena dicción, perfil comercial. Importante concesionario oficial


  • Cordoba, Argentina Vates A tiempo completo

    Descripción Me contacto con vos ya que nos encontramos en la búsqueda de un **Especialista de Seguridad en Redes y Telecomunicaciones (Ref 1070) **para unirse a nuestro equipo de trabajo. Somos un equipo apasionado por la tecnología, la innovación y la investigación. En Vates nos entusiasma ofrecer servicios de desarrollo de software a medida de...


  • Cordoba, Argentina GRUPO TAGLE A tiempo completo

    Estamos creciendo y encarando un proyecto super desafiante en nuestro Contact Center. Tenemos el objetivo de garantizar una atención de calidad excelente, respondiendo eficazmente las consultas recibidas de todos los canales disponibles, asegurando una experiência WOW luego de cada contacto. Tenemos el objetivo de realizar llamadas salientes también para...


  • Cordoba, Argentina SENDA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Promotores de Ventas telefónicos para incorporarse al equipo de nuestro cliente. Se trata de una empresa de Salud de marcada trayectoria y líder en el mercado nacional. Algunas de tus responsabilidades serán: - Relevar y asesorar a potenciales clientes en los diferentes sub productos / servicios y gestionar la venta. -...


  • Cordoba, Argentina Carolina Arestizabal A tiempo completo

    **Qué necesitas?** - Formación: Graduados en Ingeniería, Administración, Logística, Comercio Exterior o afines - Experiência de 2 años o más en posiciones similares, preferentemente en industria - Idiomas: Inglés, Avanzado (EXCLUYENTE)./ Portugués, intermedio (DESEABLE) **Principales responsabilidades**: - Adquisición de productos para...

  • Vendedor Telefónico

    hace 5 meses


    Cordoba, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Consultores de Empresas se encuentra en la búsqueda de Agentes de Ventas en Córdoba, Villa Allende, Carlos Paz, La Calera, Montecristo, Río Ceballos, Toledo y alrededores para importante call center de la Ciudad de Córdoba. Objetivos del puesto Brindar una atención/venta de calidad y generar experiências positivas del cliente con la empresa. Tareas...