Ejecutivo Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina Pacifica Continental A tiempo completo

Importante empresa chilena busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para sumar a su equipo en Argentina.

Nos orientamos a profesionales de las carreras de Ingeniería o Licenciatura en Ciencias de la Informática con orientación en redes, telefonía, computación y/o programación.

Mison del cargo:
Atender llamadas telefónicas y solicitudes de los clientes a través de los canales de atención tales como: correo, chat, whatsapp, RRSS, entre otros, según protocolos o modelo de atención definidos, con el fin de contribuir al cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicio (ANS) y a los níveles de productividad definidos

Funciones:

- Registrar las solicitudes de los clientes, en el sistema de ticketing de la empresa aportando toda la evidencia necesaria para su análisis y diagnóstico
- Mantener actualizada -en la plataforma
- la información relacionada con la apertura y cierre de ticket.
- Mantener informado al cliente de las gestiones realizadas en forma periódica, según la gravedad del caso.
- Mantenerse informado y actualizado en los contenidos impartidos en el College y Genesys, así como en la evolución de las tecnologías que soportan el negocio
- Capacitar a los clientes sobre el uso y operación de los servicios y aplicaciones que ofrece la empresa,
- Apoyar al área de proyectos en la implementación de productos y medición QA.
- Mantenerse en constante comunicación y contacto con su jefatura y otros colaboradores, compartiendo información y aprendizajes, asegurando tanto el intercambio de experiências, como la alineación de prácticas y procesos.
- Favorecer la cultura de la empresa, promoviendo y desarrollando activamente los valores y competencias de la familia Crossnet, asegurando mantener una cultura de respeto.

**Responsabilidades**:

- Mantención de información actualizada en el/los sistemas
- Administración del o los sistemas
- En los resultados
- En uno o más procesos y su documentación
- El resguardo y confidencialidad de la información
- El manejo y control de dinero, u otros documentos de valor
- La supervisión de personas a cargo
- En la interacción con clientes, proveedores, socios estratégicos y/o partners
- En el manejo de equipos (u otros equipamientos)
- En el registro de información

**Requisitos**:

- Licenciado de la carrera de Ingeniería o Ciencias de la Informática con orientación en redes, telefonía, computación y/o programación.
- Mínimo dos años de experiência relacionada con atención al cliente.
- Experiência programando
- Perfil proactivo y responsable

Conocimientos requeridos:

- Conocimientos de atención telefónica y protocolos de atención a clientes.
- Certificación ITIL
- Aplicación administrativa de ticketing
- Sistema operativo Windows
- Base de datos
- Sistema operativo Linux
- Telefonía y redes
- Aplicaciones de Contact Center gestionado
- Aplicación Genesys WDE

Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18.30

Zona de trabajo: Microcentro + Remoto en modalidad híbrida

  • Ejecutivos de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completo

    Importante Banco incorpora** Ejecutivos de Atención a Clientes** para su sucursal de Nordelta, en Benavidez, Gran Buenos Aires. Esta es una gran oportunidad para vos, queremos que seas parte de un equipo de trabajo que le apasionan los desafíos, orientado a resultados. Esta propuesta es desarrollarse en el área comercial potenciando tus habilidades de...

  • Ejecutivo de Atencion Al Cliente

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Swiss Medical Group A tiempo completo

    **Fecha**:1 mar. 2024 **Ubicación**: Bahía Blanca, AR **Empresa**:Swiss Medical Group **¡Te estamos buscando! *** En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, co creando un espacio de constantes oportunidades de...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ¡SUMATE AL EQUIPO! A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Administrativo de atención al cliente para nuestro Centro de Atención al cliente. Tu función principal será brindar atención personalizada a nuestros clientes tanto internos como externos que se comunican con el Centro de Servicios al Cliente, a través de los distintos medios de contacto ( Redes sociales, mail,...

  • Ejecutivos de Atención Al Cliente- Eventual

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completo

    En Grupo CETA nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de ventas y atención al cliente para importante empresa de paqueteria, ubicada en MONTE GRANDE. **Requisitos**: - Experiência comprobable en ventas de salón y atención al cliente. - Disponibilidad full time - Secundario completo Condiciones de contratación: - Presencial - Contrato...

  • Ejecutivos de Atención Al Cliente- Eventual

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completo

    En CETA CAPITAL HUMANO, nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de ventas y atención al cliente para importante empresa de paquetería, ubicada en LANÚS **Requisitos**: - Experiência comprobable en ventas de salón y atención al cliente. - Disponibilidad full time - Secundario completo Condiciones de contratación: - Presencial - Contrato...

  • Ejecutivos de Atención Al Cliente- Eventual

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completo

    En CETA CAPITAL HUMANO, nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de ventas y atención al cliente para importante empresa de paquetería, ubicada en CABA, provincia de Buenos Aires. **Requisitos**: - Experiência comprobable en ventas de salón y atención al cliente. - Disponibilidad full time - Secundario completo Condiciones de contratación: -...

  • Ejecutivo de Atencion Al Cliente

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Swiss Medical Group A tiempo completo

    » **Fecha**:24 jul. 2023 **Ubicación**: Capital Federal, AR **Empresa**:Swiss Medical Group **¡Te estamos buscando!** *** En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, co creando un espacio de constantes...

  • Ejecutivo/a de Servicios Al Cliente

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ase Medifé A tiempo completo

    Medifé se encuentra en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente para sumar en su equipo de trabajo en Caba. Será responsable de representar a la Empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nível de atención de excelencia a través de la empatía,...

  • Atención al cliente

    Encontrado en: beBee jobs AR - hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Cuño Propiedades A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente en nuestra inmobiliaria Estamos buscando a una persona apasionada por brindar un servicio excepcional, que pueda trabajar en equipo y esté disponible a tiempo completo.Descripción del puesto: Como Especialista en Atención al Cliente, serás encargado de proporcionar una experiencia...

  • Atención al cliente

    Encontrado en: beBee S AR - hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Cuño Propiedades A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente en nuestra inmobiliaria! Estamos buscando a una persona apasionada por brindar un servicio excepcional, que pueda trabajar en equipo y esté disponible a tiempo completo.Descripción del puesto: Como Especialista en Atención al Cliente, serás encargado de proporcionar una experiencia...

  • Atencion Al Cliente

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:03/04/2023 ATENCION AL CLIENTE Matafuegos halcón**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Comercio- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Atención al Cliente- **Tipo de trabajo**:Full-timeDescripción EMPRESA DE MATAFUEGOS. ESTAMOS EN BUSCA DE UNA MUJER PARA ATENCION AL...

  • Atencion al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs AR - hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Costumbres Argentinas A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de personal para atención al cliente para importante cadena de panaderías para próxima apertura.Buena predisposición en la atención al cliente.Recepción, ordenamiento, y clasificación de mercadería.Mantener el salón de venta, mostradores, pisos, etc en optimas condiciones de limpieza.Proactiva, y con disponibilidad horaria...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Bahía Blanca A tiempo completo

    Ventas, atención al cliente, cobros. Exhibición cinematográfica **Requisitos**: Secundario completo. Beneficios Incorporación inmediata, posibilidad de desarrollo y crecimiento.

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina CiclosRH A tiempo completo

    Para “Sixt Rent a Car” Importante Empresa de servicios de turismo nos encontramos en la búsqueda de Rental Agents para sus sucursales en CABA (Microcentro) y Ezeiza (Aeropuerto). **Misión**: - Estará a cargo de la gestión y seguimiento de los pedidos, reservas, ventas, entregas y atención al cliente de la Sucursal. **Responsabilidades...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:06/02/2023 Atención al Cliente Macarella**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Gastronomía- **Área**:Gastronomía- **Sector**:Camareros/as- **Tipo de trabajo**:Full-timeDescripción Se busca personal para atención de mostrador y camarera en panadería confitería. Buena presencia y actitud proactiva....

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina The Wise Seeker Services A tiempo completo

    **Tareas**: - Atención telefónica y de correos electrónicos de clientes. - Recepción y tramitación de solicitudes. - Seguimiento de las solicitudes de los clientes. - Asesorar y orientar a los clientes. - Revisión de documentación para clientes. - Gestión de las distintas reclamaciones que puedan surgir con inmediatez. **Requisitos**: -...

  • Atencion Al Cliente Cobranzas

    hace 1 día

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:11/01/2023 Atencion al cliente Cobranzas Bayres**Lugar de trabajo**:Capital Federal, Argentina- **Industria**:Call Center- **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing- **Sector**:Atención al Cliente- **Tipo de trabajo**:Full-timeDescripción Importante empresa de Servicios Finacieros se encuentra en la búsqueda...

  • Atención al Cliente

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Bull Market Brokers SA A tiempo completo

    Requerimientos Perfil joven y motivado por aprender Organizado y proactivo Excelente dicción y escritura Buen manejo de PC (conocimientos básicos) Óptimo manejo de las relaciones interpersonales Tareas a realizar Tareas administrativas Atención de clientes Seguimiento de reclamos/quejas Informar y acompañar a las personas en su apertura de cuenta

  • Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs AR - hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Hudson Tost A tiempo completo

    de tareaDesarrollar las actividades de servicio y atención al cliente.Ejecutar los procesos de facturación o cobroHacer recomendaciones sobre el menú, responder preguntas de los clientes Preparación y orden del salón. Cada una hora, su estado de limpieza e insumos. En las horas más movidas lo hacemos cada 30 minutos o menos. Levantamos las mesas...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:22/06/2023 Atención al cliente - Con o sin Experiência Autocompromiso - **Lugar de trabajo**:Florida Oeste, Vicente Lopez, Buenos Aires, Argentina - **Industria**:Automotriz - **Área**:Atención al Cliente / Call Center / Telemarketing - **Sector**:Atención al Cliente - **Tipo de trabajo**:Full-time Descripción - 18 a 30...