Team Leader

hace 5 meses

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Amex A tiempo completo

**You Lead the Way. We’ve Got Your Back.**

With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create a career journey that’s unique and meaningful to you with benefits, programs, and flexibility that support you personally and professionally.

At American Express, you’ll be recognized for your contributions, leadership, and impact—every colleague has the opportunity to share in the company’s success. Together, we’ll win as a team, striving to uphold our company values and powerful backing promise to provide the world’s best customer experience every day. And we’ll do it with the utmost integrity, and in an environment where everyone is seen, heard and feels like they belong.

Join Team Amex and let's lead the way together.

As a brand built on going above and beyond to provide the best customer experience, having the most exceptional colleagues is paramount. As the face of the company, you can create positive interactions with our customers every day
- from curating a unique travel or lifestyle experience to helping them with their everyday needs. And, you can grow your skills through industry-leading training and ongoing coaching, all while learning what it means to continually set the standard for world class, customer-first service. Find your place in service on #TeamAmex. How will you make an impact in this role? We seek creative and innovative people, who are willing to join us in the challenges of the business and are committed to providing superior service. In this opportunity the company is looking for a Team Leader - Know Your Customer(KYC) to perform in the Global Services Group business unit of American Express.

Main Responsibilities:

- Continuously seek creative ways to improve the assigned process.
- Provide coaching and feedback to the team.
- Motivate Customer Care Professionals (CCP) by recognition and reward programs.
- Promote and support team development.
- Monitor and improve performance of staff members according to established standards.
- Monitor and improve performance of processes under scope of responsibility.
- Make hiring decisions and conduct monthly performance appraisals.
- Conduct regular team meetings.
- Arrange timely training for CCPs as appropriate.
- Proactively solve problems and provide timely resolution to ensure mínimal impact to customers and employee satisfaction.
- Identify course of action for problems resolution and effectively communicate plans to those impacted.
- Drive process improvement working as a team with support teams by using the information and tools available.

Minimum Qualifications:

- Advance written and oral English knowledge (a Must).
- Knowledge of Customer Fulfillment Network, CMMI/KYC process is a plus.
- Excellent communication skills.
- Data analytics and agile methodologies knowledge is a plus.
- Analytical thinking to evaluate and assimilate data from different sources in order to identify trends, enabling structured decision making either to resolve problems or move forward.
- Detailed knowledge of Customer Service and Card Operations.
- Ability to communicate at all levels of the organization.
- Organization, planning and multitasking.
- Demonstrated driving results.
- Flexibility to work in a shift environment which may include evenings and weekends.
- Previous experience successfully leading and motivating teams.
- Ability to build relationships with direct reports and treat employees fairly based on individual circumstance and need.

We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include:

- Competitive base salaries
- Bonus incentives
- Support for financial-well-being and retirement
- Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)
- Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need
- Generous paid parental leave policies (depending on your location)
- Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)
- Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program
- Career development and training opportunities

  • team leader

    hace 1 mes

    Capital Federal, Argentina Rc Cobranzas A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Team Leader de Cobranzas para sumarse a nuestro equipo de trabajo en pleno crecimiento. Aquel que ocupe la posición, tendrá la misión de liderar campañas de cobranzas (diversos productos) a nivel nacional, con el objetivo de alcanzar los niveles de recupero requeridos, liderando un equipo de cobradores telefónicos a...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Argentina Baco Club A tiempo completo

    ¡Sumate como Team Leader de Ventas! Estamos en búsqueda de un Team Leader de Ventas, apasionado por el liderazgo y los resultados, para impulsar nuestro equipo comercial al siguiente nivel. Buscamos una persona con capacidad para conectar con sus colaboradores, acompañarlos para potenciar sus fortalezas y guiarlos hacia el cumplimiento de los...

  • team leader de ventas

    hace 3 días

    Capital Federal, Argentina Baco Club - Club Privado de Vinos A tiempo completo

    ¡Sumate como Team Leader de Ventas! Estamos en búsqueda de un Team Leader de Ventas, apasionado por el liderazgo y los resultados, para impulsar nuestro equipo comercial al siguiente nivel. Buscamos una persona con capacidad para conectar con sus colaboradores, acompañarlos para potenciar sus fortalezas y guiarlos hacia el cumplimiento de los...

  • Team Leader para call center

    hace 1 día

    Capital Federal, Argentina BAYTON A tiempo completo

    Incorporaremos para importante empresa petrolera Team Leader para atención al cliente con experiencia en la conducción de equipos comerciales. Experiencia Requerida: 1 año en conducción de equipos Atención Telefónica altamente profesionalizados. Responsabilidades: Asegurar el cumplimiento de los objetivos de la operación para el equipo de trabajo a...

  • Accounts Team Leader

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Shake Again A tiempo completo

    Queremos afrontar estos desafíos con profesionales de primer nível y nos entusiasma brindar oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Estamos orgullosos de nuestra cultura, donde ponemos en primer plano a nuestros equipos, la calidad del trabajo y los resultados del cliente. - ¿Qué esperas para sumarte a Shake?_ Estamos buscando un**_ Account Team...

  • Team Leader

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina ZoomWorkers A tiempo completo

    ZoomWorkers con presencia a nível internacional y con más de 200 clientes, se encuentra en búsqueda de talento como: **TEAM LEADER** **Habilidades**. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Resolución de problemas y pensamiento crítico. - Liderazgo y visión demostrados en la gestión de grupos de personal y grandes proyectos o...

  • Team Leader Operaciones Terrestres

    hace 6 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina GRUPO TIJE A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Team Leader Operaciones Terrestres en Capital Federal, Argentina! En nuestra empresa de viajes y turismo, buscamos un profesional apasionado por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Como Team Leader Operaciones Terrestres, tendrás la responsabilidad de liderar y coordinar las operaciones relacionadas con el turismo...

  • Account Team Leader

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Semilla l Capital Humano A tiempo completo

    Desde Semilla I Capital Humano, estamos en búsqueda de una persona para el puesto de Account Team Leader para una agencia de Marketing. La posición tiene base en Buenos Aires y reporta al Director de Cuentas, con un equipo propio de 3 personas. La agencia es de capital local, con una estructura organizacional de tipo multinacional. **Entre las principales...

  • Coordinador Jr./ Team Leader

    hace 1 mes

    Capital Federal, Argentina Jobted AR C2 A tiempo completo

    ¿Te sentís con capacidad para liderar un grupo de vendedores, transformarlo en un equipo y orientarlo a resultados? o ¿ya sos team leader y queres proyectarte? Entonces te estamos buscando. Agente Oficial de Claro, incorpora a Coordinador Jr/ Team Leader Excluyente la experiencia en ventas TELEFONICAS. Buscamos perfiles pro-activos, dinámicos y con...

  • Team Leader

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Argentina HRSpecialist Italia A tiempo completo

    Stiamo alla ricerca di un leader dinamico ed esperto da integrare nel nostro team presso Key Agent Network. La figura ricoprirà un ruolo chiave nell'assicurare il raggiungimento degli obiettivi commerciali per uno dei nostri clienti aziendali, supervisionando la vendita di prodotti e servizi tramite una rete di agenti di commercio con mandato Enasarco.Il...

  • Billing Team Leader

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ecolab A tiempo completo

    The **Billing** department is responsible for ensuring sales orders and contracted services are billed in a timely and accurate manner. This department’s responsibility includes daily review and resolution of blocked sales orders, processing of documents blocked from posting to accounting, set-up of new list pricing, set-up of campaigns per direction of...

  • Team Leader Mercado Inmobiliario

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **17874**:Team Leader Mercado Inmobiliario / CABA** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Team Leader Mercado Inmobiliario / CABA **para Importante Empresa. - **Requerimientos**: - Experiência: 5 años o más en el rubro inmobiliario. - Experiência liderando equipos: 5 años o más. - Formación...

  • Client Relationship Team Leader

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina EFRH- Recursos Humanos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de profesionales del área de Ciencias Económicas para sumarse a nuestro equipo como como Team Client Relationship Leader **Responsabilidades**: Supervisar el flujo de comunicación con clientes garantizando el desarrollo de las relaciones de manera efectiva y orientada a la satisfacción de los mismos Realizar el seguimiento...

  • Recruiting Team Leader

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina 5411 Hub A tiempo completo

    Para una destacada empresa de servicios de IT y consultoría, especializada en Big Data con un enfoque particular en Streaming, estamos en la búsqueda de un Team Leader para el equipo de Reclutadores. Título del Puesto: Recruiting Team Leader Ubicación: Zona Norte (Vicente Lopez / Olivos) (Excluyente) Modalidad: 100% presencial (Excluyente) Idiomas:...

  • Recruiting Team Leader

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina 5411 Hub A tiempo completo

    Para una destacada empresa de servicios de IT y consultoría, especializada en Big Data con un enfoque particular en Streaming, estamos en la búsqueda de un Team Leader para el equipo de Reclutadores. Título del Puesto: Recruiting Team Leader Ubicación: Zona Norte (Vicente Lopez / Olivos) (Excluyente) Modalidad: 100% presencial...

  • Operations & Customs Team Leader

    hace 3 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ZIM A tiempo completo

    **We are looking for an Operations & Customs Team Leader that will handle the following**: - Working schedules to ensure on time arrivals/departure while utilizing cost cutting procedures - Track and update port information and restrictions - Track and trace t/s containers and ensure efficient connection to vessels. - Import/Export manifest registration on...

  • Store Team Leader

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Fred Perry Ltd A tiempo completo

    Job Title: Store Team LeaderAbout the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Store Team Leader to join our team at Fred Perry Ltd. As a Store Team Leader, you will be responsible for assisting the Store Manager in all aspects of the store's operations, including stock control, customer service, and team management.Key Responsibilities:Assist...

  • Team Leader Planificación y Estrategia

    hace 6 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Estudio Palmero de Belizan A tiempo completo

    ¡Únite a nuestro equipo en EPB&A como **TEAM LEADER DE ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN!** Somos una empresa líder en el sector de cobranzas, con más de 25 años de experiência, brindando servicios a importantes clientes. Si sos un apasionado por el mundo de los datos, disfrutas del trabajo en equipo y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡esta es...

  • Team Leader Back Office

    hace 6 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Estudio Palmero de Belizan A tiempo completo

    ¡Únite a nuestro equipo en EPB&A como **TEAM LEADER DE BACK OFFICE!** Somos una empresa líder en el sector de cobranzas, con más de 25 años de experiência, brindando servicios a importantes clientes. Si sos un apasionado por el mundo de los datos, disfrutas del trabajo en equipo y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡esta es tu...

  • Team Leader Kam

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Frávega A tiempo completo

    ¡Sumate a nuestro equipo en Frávega! En Frávega, líder indiscutible en ventas en el segmento de electrodomésticos, nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader KAM - Marketplace para unirse a nuestro equipo en la hermosa ciudad de Capital Federal, Argentina. En esta posición estratégica, vas a ser el líder de equipo encargado de potenciar...