Soporte IT

hace 3 semanas


Capital Federal Buenos Aires, Argentina In Move Consulting A tiempo completo

**In Move Consulting** se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico - Nível I para desempeñarse en **una importante empresa dedicada a la comercialización de software y servicios para gestión logística**.

Se requiere una persona con conocimientos en plataformas de tickets y tecnologías, Roadnet preferentemente y con un _**ni**_**_vel de inglés intermedio/avanzado (excluyente)._**

Funciones del cargo:

- Gestionar los tickets de soporte de la plataforma, encargándose de hacer seguimiento desde el inicio de la conversación hasta el cierre del ticket.
- Clasificar correctamente la información recopilada en estas conversaciones.
- Administrar y actualizar constantemente el Help Center de la plataforma.
- Dar apoyo en tareas relacionadas con las actividades de soporte del área
- Hacer seguimiento de uso correcto de la plataforma por parte de nuestros clientes.
- Contribuir a la estrategia del área para que las expectativas de los clientes se cumplen y evitar churns
- Escalar requerimientos o problemas de clientes al área correspondiente y hacer seguimiento para que se atiendan.
- Monitorear, comunicar y gestionar los tiempos estimados de resolución o entrega según el tipo de requerimiento.
- Recopilar comentarios sobre la plataforma para identificar oportunidades de mejora y bugs.

¿Qué necesitas saber?
- A partir de 2 años de experiência dando soporte a nível 1
- Experiência en Plataformas de gestión de tickets de soporte
- Experiência en trato con clientes
- Manejo de indicadores / KPI
- Experiência usando CRMs y plataformas Cloud

Se trata de un empleo 100% remoto con un horario de 18 a 2 hs. de lunes a viernes y se ofrece sistema de remuneración fijo. Se requiere inglés para realizar comunicación verbal con los clientes, por lo que comprensión y habilidad oral son indispensables para el puesto.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Hablás inglés fluido?
- ¿Cuántos años de experiência tenés en soporte IT de nível 1?
- Remuneración en mano pretendida


  • Soporte It

    hace 3 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Hub RH S.A. A tiempo completo

    Reconocida Empresa de Servicios, busca incorporar un Profesional de IT para desempeñarse como Soporte Técnico Sr. **Responsabilidades**: - Soporte y asistencia técnica presencial, remota y/o telefónica a los usuarios por incidentes de hardware, software, conexiones, VPN, migraciones, configuraciones de programas específicos. - Instalación,...

  • Soporte IT Jr

    hace 6 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Estudio Palmero de Belizan A tiempo completo

    Somos una empresa líder en cobranzas con más de 25 años de trayectoria que brinda servicios a importantes Bancos y Empresas. Estamos ubicados en la zona de Microcentro y nos encontramos en la búsqueda de **Soporte IT Jr** - **_PRESENCIAL_** **Requisitos**: Conocimientos básicos de soporte en entorno Windows. Conocimientos en Active Directory, DHCP,...

  • Soporte IT Senior

    hace 3 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITPS.ONE A tiempo completo

    ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Resolver las incidencias escaladas desde nível 1 o que llegan a través del portal de soporte (GLPI) orientadas a su scope. Deberá administrar: Azure AD y M365. portal de virtualización, servicios internos (exchange, GLPI, Bitwarden etc.). Capacidad de proponer cambios, diseñar, proponer proyectos para mejorar...

  • Soporte IT

    hace 7 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Readymind A tiempo completo

    En RM nos encontramos en la búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Soporte IT - Admin Server. Buscamos a alguien apasionado por la tecnología y con habilidades para brindar soporte en la administración de servidores. Buscamos a una persona proactiva, con capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera eficiente. La habilidad...

  • Soporte It

    hace 4 meses


    Buenos Aires, Argentina Ketos Delphin A tiempo completo

    Soporte técnico IT nível 2/3 **Ubicación**: Presencial en Parque Patricios, CABA **Modalidad de Trabajo**: Horarios rotativos (lunes a domingo) **¿Tienes experiência en el monitoreo y explotación de plataformas? ¡Te estamos buscando!** Una **importante empresa tecnológica multinacional** está en búsqueda de un **Operador de Plataformas Junior**...

  • Helpdesk Soporte It

    hace 3 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Gigared S.A A tiempo completo

    Deseamos incorporar al equipo de Sistemas una persona para ocupar el puesto de Helpdesk Soporte Técnico IT, con perfil proactivo, dinámico, autónomo, con buenas relaciones interpersonales y capacidad de trabajar en equipo. Sus principales responsabilidades serán: Ser el canal de comunicación del área de sistemas con los usuarios. Atender los...

  • Soporte It

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina La Mantovana de Servicios Generales S.A A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el rubro de limpieza y mantenimiento ubicada en C.A.B.A. Nuestro principal objetivo es proporcionar un servicio de la más alta calidad en ejecución de obras de infraestructura, de servicios de mantenimiento integral y de limpieza, para generar ambientes y estructuras confiables que superen las expectativas de nuestros clientes....

  • Soporte a Usuarios It

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IT Solutions Group A tiempo completo

    **Requisitos**: Office Conocimiento basico en base de datos MySQL NO EXCLUYENTE Necesitamos que cuentes con un perfil orientado al cliente y clara vocación de servicio. Beneficios Osde 210 Trabajo Remoto 100% Entrega de Laptop y Celular

  • Gerente de Soporte It

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Argentina Ghidini Rodil A tiempo completo

    Nuestro equipo de especialistas en el segmento de IT - selecciona para Importante Compañía Servicios, Gerente de soporte de IT. Nos orientamos a un profesional que cumpla con al menos 4 años de experiência en posiciones simialres. La posición tendrá como objetivo liderar y gestionar al equipo de Servicios de Soporte IT, velando por la satisfacción y...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Fenix A tiempo completo

    Para nuestro cliente, importante Concesionaria Automotor se encuentra en la búsqueda de un Administrador de Infraestructura y Soporte IT, para sumar a su equipo de trabajo. Entre sus roles y responsabilidades se encuentran: Administrar la red e infraestructura informática de la compañía incluyendo racks, patcheras, cableados, servidores, ups, access...

  • Soporte It

    hace 4 meses


    Buenos Aires, Argentina Ketos Delphin A tiempo completo

    _**Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte IT para un importante cliente del rubro agroindustrial.**_ - **Requisitos**:_ - Experiência como analista de mesa de ayuda nível 1 y 2. - Buena predisposición y buen trato para relacionarse con usuarios finales. - Aporte en microinformática. - Experiência como soporte técnico nível 1. - Experiência en...

  • Soporte It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Reconocida Empresa de Servicios, busca incorporar un Profesional de IT para desempeñarse como Soporte Técnico Sr. **Responsabilidades**: - Soporte y asistencia técnica presencial, remota y/o telefónica a los usuarios por incidentes de hardware, software, conexiones, VPN, migraciones, configuraciones de programas específicos. -...

  • Soporte It

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina Garaje de ideas A tiempo completo

    **Buscamos Soporte IT**: En Nonconformist, somos un equipo inclusivo, muy cohesionado y nos encanta aprender los unos de los otros. Trabajamos en equipo involucrados en todas las fases del proceso, lo cual hace que los resultados sean más ricos por la mezcla de perfiles y perspectivas. Estamos buscando una persona de Soporte IT para unirse a nuestro...


  • Buenos Aires, Argentina IT Solutions Group A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial sumará a su staff un Soporte Técnico de Microinformática **Ubicación**: Cañuelas **El objetivo de la posición**: Brindar soporte técnico, gestión de activos y resolución a los problemas de IT en las distintas unidades de negocios. **Tareas**: Res olver incidentes y conflictos ocurridos en los diferentes...

  • Soporte Técnico It

    hace 4 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Vaclog A tiempo completo

    Somos una empresa líder, con una trayectoria de más de 65 años en el sector, que presta servicios y soluciones de: 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística._ Estamos buscando sumar una posición de un **Analista de Soporte Técnico (IT)**. La posición tiene como objetivo principal...

  • Soporte Técnico IT

    hace 8 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Worldgroup Careers MWT A tiempo completo

    En MRM, compañía multinacional líder en marketing digital y publicidad, estamos buscando una persona para sumarse al equipo de IT como Soporte Técnico. Deberá resolver problemas de software, hardware y accesos de manera on site o remota, así como realizar la instalación de programas. **Principales Responsabilidades** - Seguridad informática:...


  • Santa Fe Capital, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Estamos en la búsqueda de un profesional para SOPORTE TECNICO IT SOPORTE TECNICO IT (ciudad de Santa Fe)Funciones Principales:

  • Soporte Técnico IT

    hace 2 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina All Working A tiempo completo

    **¿Listo/a para llevar tu carrera al próximo nível?** Estamos en la búsqueda de un/a **Soporte Técnico IT con experiência hard y Funcional** para sumarse a una empresa líder en su sector. Si contas con experiência comprobable en posiciones similares y deseas formar parte de un equipo dinámico, orientado a la excelencia, ¡esta es tu...

  • Soporte de Notebooks

    hace 3 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IT Solutions Group A tiempo completo

    Importante empresa de Servicios Informáticos seleccionará un técnico de IT para sumar a su staff. La tarea principal de la posición será brindar el servicio de reparación de Notebooks y PCs en el domicilio del cliente, pueden ser particulares o empresas. La jornada de trabajo es de 9 a 18 hs en CABA. **Requisitos**: **Experiência en**: Reparación de...

  • Soporte It

    hace 2 días


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Estamos en la búsqueda de un **Soporte IT** para empresa multinacional de Soluciones de Seguridad en Medios de Pago e identificación. **Requisitos**: - Estudiante o graduado de carreras de Ingeniería en Sistemas, Cs. De la Computación, Tecnologías de la Información, Redes o afines. - Firmes conocimientos de TCP/IP, DNS, DHCP,...