Office Manager
hace 5 meses
**Description**
**Responsibilities**:
- Monitor and manage customer service operations through various communication channels.
- Provide support and guidance to call center employees, including training, coaching, and performance management.
- Handle customer concerns, objections, and escalations in a professional and timely manner.
- Ensure that customer inquiries and issues are resolved efficiently and to the satisfaction of the customer.
- Analyze data and metrics to identify areas for improvement and implement strategies to enhance customer service processes.
- Collaborate with other team members to maintain high standards of customer satisfaction and service quality.
- Communication Monitoring: Monitor and analyze customer interactions across multiple channels to ensure a high standard of service.
- Collaborate with cross-functional teams to identify opportunities for process improvement and implement efficient solutions.
- Monitor and improve billing and collections efforts
- Manage effective and productive routing and scheduling for our service technicians
**Requirements**:
- Bachelor's degree preferred.
- **Minimum of 3 years of management experience in the call center industry.**
- Proven track record of effectively managing and coaching call center employees.
- **Excellent English language skills for both verbal and written communication is a must.**
- Strong problem-solving skills and the ability to handle customer concerns and objections with empathy and professionalism.
- Able to successfully handle escalated customer service calls and effectively handle and solve the customer service issues.
- Proficiency in using technology and software tools for communication and data analysis.
- Highly organized with the ability to prioritize tasks and meet deadlines in a fast-paced environment.
- Flexibility to adapt to changing priorities and business needs.
- Positive attitude and a commitment to delivering exceptional customer service.
- Have a desire to lead and excel in the company’s core values
**Benefits**:
- Competitive Pay
- Remote work opportunity
- Paid time off after period of time
- Professional development and training opportunities
Pay: $25.00 - $40.00 per hour
Expected hours: 40 per week
Application Question(s):
- This is a virtual job. Do you have a good computer, internet speed and noise canceling head set?
**Language**:
- English (required)
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Analista Office Manager
hace 5 meses
Rosario, Argentina ByB Consultores A tiempo completoPara importante empresa del rubro Agro, seleccionamos en Rosario, Analista Office Manager El rol tiene como foco la coordinación de los servicios y procesos asociados al mantenimiento de las oficinas, flota de vehículos y beneficios para los colaboradores. Trabaja en sinergia con los equipos de Talentos y Recepción **Responsabilidades**: ✔️Gestionar...
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Analista Office Manager
hace 6 días
Rosario, Argentina Byb Consultores A tiempo completoPara importante empresa del rubro Agro, seleccionamos en Rosario, Analista Office ManagerEl rol tiene como foco la coordinación de los servicios y procesos asociados al mantenimiento de las oficinas, flota de vehículos y beneficios para los colaboradores. Trabaja en sinergia con los equipos de Talentos y Recepción**Responsabilidades**:??Gestionar el...
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Analista Office Manager
hace 5 meses
Rosario, Argentina Grupo FYO A tiempo completo¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? El rol tiene como foco la coordinación de los servicios y procesos asociados al mantenimiento de las oficinas, flota de vehículos y beneficios para los colaboradores. Trabaja en sinergia con los equipos de Talentos y Recepción. **Responsabilidades**: Gestionar el presupuesto del área. Coordinar el mantenimiento general de la...
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Community Manager
hace 5 meses
Rosario, Argentina Monumental Hogar SRL A tiempo completoEmpresa líder en venta de artículos para el hogar seleccionará COMMUNITY MANAGER para incorporar a su Departamento E-commerce ubicado en la ciudad de CAPITÁN BERMÚDEZ, SANTA FE. Nos orientamos a perfiles comerciales, con orientación al logro de objetivos de venta y predisposición para el trabajo en equipo. **Requisitos**: - Experiência en ventas y...
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Hr Operations Manager
hace 2 días
Rosario, Argentina Heru Human Resource Specialist Co. Inc. A tiempo completoJob Title: HR Operations ManagerJob Qualification:Qualifications: Education: Bachelor's degree in Business Administration, Management, Human Resources, or related field. Master's degree is a plus.Experience: At least 5 years of experience in operations management, preferably in the manpower service provider industry. Proven experience in managing a team and...
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HR Operations Manager
hace 2 semanas
Rosario, Argentina Heru Human Resource Specialist Co. Inc. A tiempo completoJob Title: HR Operations Manager Job Qualification: Qualifications: 1. Education: Bachelor’s degree in Business Administration, Management, Human Resources, or related field. Master’s degree is a plus. 2. Experience: At least 5 years of experience in operations management, preferably in the manpower service provider industry. Proven experience in...
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Community Manager
hace 1 semana
Rosario, Argentina Monumental Hogar Srl A tiempo completoEmpresa líder en venta de artículos para el hogar seleccionará COMMUNITY MANAGER para incorporar a su Departamento E-commerce ubicado en la ciudad de CAPITÁN BERMÚDEZ, SANTA FE.Nos orientamos a perfiles comerciales, con orientación al logro de objetivos de venta y predisposición para el trabajo en equipo.**Requisitos**:- Experiência en ventas y...
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Community Manager
hace 5 meses
Rosario, Argentina General Food Argentina A tiempo completoGeneral Food Argentina se encuentra en pleno proceso de expansión y vos podés ser parte de este desafío. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Community Manager Part Time en Rosario (modalidad home office) Sus principales funciones serán: - Proponer, desarrollar, ejecutar y monitorear estrategias de contenido según los objetivos de cada una...
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Community Manager
hace 2 semanas
Rosario, Argentina Marstech Srl A tiempo completoEmpresa mayorista de informática incorpora Community Manager para la gestión y manejo de las redes sociales, página web y publicidad en la Ciudad de Rosario en el rubro de informática y electrónica (venta al por mayor).Nos enfocamos en la búsqueda de personas proactivas que tengan capacidad para resolver problemas y tomar decisiones en entornos...
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Community Manager
hace 4 semanas
Rosario, Argentina General Food Argentina A tiempo completoGeneral Food Argentina se encuentra en pleno proceso de expansión y vos podés ser parte de este desafío.Nos encontramos en la búsqueda de un/a Community Manager Part Time en Rosario (modalidad home office)Sus principales funciones serán:- Proponer, desarrollar, ejecutar y monitorear estrategias de contenido según los objetivos de cada una de nuestras...
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Brand Manager Cher Beauty
hace 4 meses
Rosario, Argentina NEO-BIZ Consultores A tiempo completoImportante empresa dedicada a la creación, desarrollo, comercialización y distribución de líneas de productos de beauty y perfumería busca incorporar "Brand Manager CHER para el mundo de la belleza". **Responsabilidades/Funciones**: Owner de la marca siendo responsable por la estrategia general y su implementación frente a las áreas internas,...
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PMO (Project Management Office)
hace 5 meses
Rosario, Argentina Find Me A tiempo completo¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Definir e impulsar la estrategia de planificación, la gestión de recursos, el monitoreo de indicadores clave y la ejecución eficiente de iniciativas. Gestionar de manera integral junto con los Project Managers, los proyectos y programas en la organización. Registrar en el Backlog Corporativo las iniciativas generadas por las...
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Project Manager De Pauta Digital
hace 6 días
Rosario, Argentina Pyxida Consulting A tiempo completoComo Project Manager de Pauta Digital, tu misión será identificar las necesidades de los clientes y desarrollar estrategias de performance digital, asegurando la efectiva implementación de las campañas y el cumplimiento de los objetivos prestablecidos.Entre las responsabilidades del puesto tendrás que identificar las necesidades de los clientes y...
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Accounts Receivable Manage
hace 4 meses
Rosario, Argentina ESolar A tiempo completoAre you looking for a challenging and flexible position that allows you to work from anywhere? This is your opportunity! We are currently seeking a accounts receivable manage to join our team in a US-based company specializing in affiliate marketing. In this remote role, you will be responsible for managing and overseeing the accounts payable process,...
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Account Manager
hace 3 semanas
Rosario, Argentina Jules A tiempo completoHi there! We are Jules and our client is looking for an Account Manager!Position OverviewWe are seeking an experienced and proactive Account Executive to provide day-to-day support in managing, monitoring, and growing our clients' digital advertising programs. You will collaborate closely with clients to deeply understand their business goals and develop...
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Middle/senior Project Manager
hace 5 meses
Rosario, Argentina AgileEngine A tiempo completo**Must haves** - Understanding of software development life cycle and PM practices - Experience with planning, work tracking, requirements elicitation and other PM activities - Hands-on PM experience - Go-getter and result-oriented attitude - Full-scale project management (from strategy development to reporting) - The desire and motivation to follow new...
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Quality Assurance Manager
hace 1 mes
Rosario, Argentina Mondelēz International A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Quality Assurance Manager to join our team at Mondelēz International. As a key member of our quality team, you will be responsible for ensuring the highest standards of quality in our factory operations.Key ResponsibilitiesDevelop and implement quality objectives, goals, and targets in the factory, ensuring...
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Technology Delivery Manager
hace 5 meses
Rosario, Argentina Flexiti Financial A tiempo completo**About Us** Flexiti is one of Canada’s fastest growing fintech lenders. We aim to make our customers’ lives more affordable and help our retail partners grow their sales by offering flexible financing options. Through our award-winning omni-channel platform, customers can be approved instantly to shop with their FlexitiCard®, which they can use online...
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Manager, Data Operations
hace 5 meses
Rosario, Argentina Flexiti Financial A tiempo completo**About Us** Flexiti is one of Canada’s fastest growing fintech lenders. We aim to make our customers’ lives more affordable and help our retail partners grow their sales by offering flexible financing options. Through our award-winning omni-channel platform, customers can be approved instantly to shop with their FlexitiCard®, which they can use online...
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Ejecutivo Comercial Financiero
hace 5 meses
Rosario, Argentina Consultora PBL Recursos Humanos A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a Comercial para importante financiera ubicada en la zona centro de la ciudad de Rosario. Nos orientamos a estudiantes o egresados/as de las carreras: Lic. en Economía, Marketing, Adm. de Empresas, Relaciones Publicas, Community Manager, o afines. **Las principales tareas para el puesto son**: -...