Customer Field Support

hace 2 semanas


Villa Adelina, Argentina Johnson & Johnson A tiempo completo

_En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad._
- La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo._
- Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance._
- En Johnson & Johnson Medical Devices Companies, utilizamos nuestro alcance, escala y experiência para reinventar la manera en que se brinda atención médica y ayudar a las personas a vivir más tiempo y de manera más saludable._
- En un entorno sumamente cambiante, establecemos conexiones entre la ciencia y la tecnología para combinar nuestros propios conocimientos especializados en soluciones quirúrgicas, ortopédicas e intervencionistas a fin de diseñar y ofrecer productos y servicios centrados en el paciente._
- Estamos en esto de por vida._
- Estamos cambiando la trayectoria de la salud humana, _**_TU TAMBIÉN PUEDES_**_.**Estamos buscando al mejor talento para la posición “Customer Field Support” que estará localizada en San Isidro, Argentina.**

**Propósito**:
Trabajar en coordinación con clientes y distintas áreas internas para garantizar el correcto proceso de pago de las facturas afectadas con el propósito de eliminar demoras de pago que afecten indicadores financieros y así colaborar con la reducción al máximo de los DSO por variables controlables por nosotros como equipo.

**Principales responsabilidades**:

- Ejecución y resolución de disputas, focalizadas en clientes estratégicos
- Coordinación de reuniones de revisión internas y externas
- Conciliación y análisis de cuentas estratégicas
- Coordinación de mejores prácticas con gerencias comerciales y Deliver
- Iniciativa de colaboración con clientes
- Liderar y Gestionar disputas de clientes estratégicos con el objetivo de mantener al día la actualización de disputas
- Cumplimiento Lead time de respuesta en facturas con issues financieros y de documentación menor a una semana desde la fecha del reclamo
- Creación disputas en Sales Force + asignación disputas creadas por I2C relacionadas a clientes bajo scope Field Support
- Gestionar las disputas en FSCM, y una vez resuelta derivar a quien corresponda para el seguimiento correspondiente con todos los soportes necesarios para su cierre y/o seguimiento
- Gestión de Notas de Crédito
- Creación y ejecución de notas de crédito financieras y de refacturación para Medical Devices en los clientes asignados
- Validación de nível de servicio obtenidos en el área de trabajo
- Capacidad de crear, gestionar, analizar y presentar KPI’s del área

**Qualifications**

**Calificaciones & Habilidades**:

- Estudiante universitario finalizado o próximo a recibirse de carreras de Administración u afines.
- Excelente relacionamiento y comunicación con los clientes internos y externos
- Excelente predisposición al trabajo en equipo
- Habilidades comerciales solidas (Entendimiento del área comercial e identificación de áreas de oportunidad)
- Sentido de la urgencia y rapidez en las respuestas
- Capacidad de trabajo bajo presión y ante altos volúmenes de pedidos
- Contar con capacidad analística y poseer habilidad para recomendar y realizar mejoras continuas de todos los procesos del sector
- Precisión y atención a los detalles
- Manejo de herramientas: office, Excel (Intermedio-Avanzado), Word, Outlook, Powerpoint

**Deseable**:

- Ingles Intermedio
- Manejo de SAP

**Primary Location**
Argentina-Buenos Aires-Villa Adelina
- **Organization**
Johnson & Johnson Medical S.A. (7435)
**Job Function**
Operations
**Requisition ID**
2206020280W



  • Villa Adelina, Argentina Johnson & Johnson A tiempo completo

    **Customer Service Analyst** At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity. Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers...

  • Field Support Junior

    hace 6 días


    Villa Mercedes, San Luis, Argentina Cider Sa A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Field Support Junior para importante empresa Multinacional de IT.Se valorarán perfiles con al menos un año de experiência en posiciones similares**Funciones Principales**:Instalación y desmontaje de equiposResolución de incidenciasApoyo en auditoría interna y externaSeguimiento de gestión de inventarioAsistencia a...


  • Villa Adelina, Argentina Johnson & Johnson Family of Companies A tiempo completo

    **Business support analyst**: At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together with one purpose: to profoundly change the trajectory of health for humanity. Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients...


  • Villa Adelina, Argentina Johnson & Johnson A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - FIXED TERM 15 MONTHS** At Johnson & Johnson, we believe good health is the foundation of vibrant lives, thriving communities, and forward progress. That’s why for more than 135 years, we have aimed to keep people well at every age and every stage of life. Today, as the world’s largest and most broadly based healthcare...


  • Villa Santa Rita, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions buscamos un perfil Field Support IT SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores. Modalidad: Presencial Horario: L a V 9-18 / 8-17 Zona: Bo Villa Santa Rita CABA CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO Gestion de stock, registracion de ticket Manejo de crm, azure, active directory, paquete office (of365) Conocimiento de...


  • Villa Santa Rita, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En Yel Solutions buscamos un perfil Field Support IT SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores. Modalidad: Presencial Horario: L a V 9-18 / 8-17 Zona: Bo Villa Santa Rita CABA (1 mes de capacitacion en Florida Oeste) CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO Gestion de stock, registracion de ticket Manejo de crm, azure, active directory,...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina Peter Warren Automotive Pty A tiempo completo

    At Peter Warren Automotive, we are committed to delivering exceptional customer experiences. As a skilled Service Advisor, you will be the first point of contact for our valued customers, ensuring their needs are met with professionalism and courtesy.The role involves liaising with the workshop and parts departments to determine customer requirements and...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina MileOne Autogroup A tiempo completo

    Job OverviewMileOne Autogroup is seeking a detail-oriented Cashier to join our team at Mercedes Benz of Silver Spring. As a key member of our sales floor, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a smooth transaction experience.Salary and BenefitsWe offer competitive compensation at $18.00 per hour, flexible working...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina Autoparts Pty A tiempo completo

    Job DescriptionWe're seeking a Sales Support Associate to join our team at Autoparts Pty. The successful candidate will be responsible for:Interpreting and processing spare parts ordersPreparing and submitting quotations for partsManaging customer inquiries and providing solutionsAssisting with warehouse tasks and maintaining a safe working environmentOur...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina City West Country Group A tiempo completo

    **City West Country Group Overview**We are a leading player in the motor industry, operating four thriving dealerships across the South West.As a privately-owned business with over three decades of success, we continue to grow and deliver excellence across the region.Our team is at the heart of everything we do, and we're passionate about nurturing talent...

  • Payroll Supervisor

    hace 5 días


    Villa Adelina, Argentina Johnson & Johnson A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity. Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina City West Country Group A tiempo completo

    **Job Overview**City West Country Group is a leading motor industry business with a rich history of success. We are seeking an experienced professional to join our Marketing team as a Group Loyalty and Retention Coordinator.**Responsibilities**The successful candidate will collaborate with the Marketing team to deliver eMarketing and on-site activities that...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina A.P. Eagers Limited A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Mercedes-Benz Marketing Manager to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for driving customer engagement and showcasing our products.Customer Engagement: Develop and implement strategies to enhance customer relationships and improve customer satisfaction.Brand Management:...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina Daimler Trucks North America LLC A tiempo completo

    Job Description - Principal, Business Development - Aftersales (Remote) St. Louis (MER0003K2M) Principal, Business Development - Aftersales (Remote) St. Louis Group : Mercedes-Benz Group AG About Us Mercedes-Benz USA is responsible for the sales, marketing, and service of all Mercedes-Benz and Maybach products in the United States. We are looking for...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina Peter Warren Automotive Pty A tiempo completo

    Job Summary: We are seeking a results-driven Service Advisor to join our team at Mercedes-Benz North Shore. As a seasoned professional in customer-facing roles, you will be responsible for delivering exceptional service, managing customer expectations, and fostering long-term relationships.This is an excellent opportunity for someone looking to take their...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina James Frizelle's Automotive Group A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced New Vehicle Sales Consultant to join our Mercedes-Benz team in Warwick Farm.About Our BusinessWe are a dynamic and progressive company that values innovation, customer satisfaction, and employee growth.We are committed to providing our customers with exceptional service and support, and to helping...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina Autoparts Pty A tiempo completo

    About Autoparts PtyAutoparts Pty is a reputable company with a long history of providing quality automotive parts to the Australian market. Our team is dedicated to delivering exceptional customer service, and we're committed to building long-term relationships with our clients.In this role, you'll be working closely with our Sales team to provide support,...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina James Frizelle's Automotive Group A tiempo completo

    Role OverviewWe are seeking an experienced New Vehicle Sales Consultant to join our Mercedes-Benz team in Warwick Farm.About the TeamOur team is dedicated to providing exceptional customer service and sales support.We are committed to ongoing development and mentoring opportunities for our employees, and offer a range of benefits including:Training pathways...


  • Villa Mercedes, San Luis, Argentina South Trail Hyundai A tiempo completo

    **Turning Transactions into Relationships**We're seeking a High-Value Transaction Expert who can help us build lasting relationships with our customers and drive revenue growth.As a member of our team, you will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities, developing and implementing sales strategies, and providing exceptional...

  • Spare Parts Specialist

    hace 5 días


    Villa Mercedes, San Luis, Argentina Autoparts Pty A tiempo completo

    Sales Support OpportunityWe're seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our Sales team as a Sales Support Associate. In this role, you'll be responsible for interpreting and processing spare parts orders, preparing quotations, managing customer inquiries, and assisting with warehouse tasks.The ideal candidate will have excellent...