Consultor de Procesos

Para Cinemark Hoyts, buscamos “Consultor de Procesos reportando al Jefe de Procesos.

**Misión**:

- Mantener la documentación de procesos de la compañía actualizada, buscar la mejora continua de los mismos con especial foco en digitalización de procesos con el manejo de herramientas del tipo BPM y RPA.

**Responsabilidades principales**:

- Elaborar, mantener actualizados y debidamente documentados los procedimientos, procesos y políticas de la organización.
- Colaborar en el diseño de soluciones digitales de procesos administrativos de la empresa.
- Documentar los instructivos o manuales operativos de los procesos relacionados a nuevos sistemas, proyectos o servicios.
- Detectar e informar sobre incumplimientos de procesos y hallazgos de mejoras de los mismos.
- Desarrollar procesos digitales, diseñar y desarrollar mediante herramientas low code (BPM - RPA).
- Redactar y/o actualizar políticas, procesos, manuales y narrativos de ciclos.
- Dar soporte a las demás áreas en la implementación de formularios digitales, procesos o políticas.
- Atender casos de clientes derivados de fraude con tarjetas de nuestro sitio.
- Realizar acciones de control de fraude en línea y resoluciones de casos de clientes bajo dicha temática.

**Requisitos**:

- Estudios: Estudiantes o graduados de carreras terciarias o universitarias de Administración de Empresas, Ingeniería o afines.
- Experiência: De al menos un año en posiciones vinculadas a procesos, procedimientos o armado de flujos de trabajo.
- Inglés: avanzado (Excluyente)
- Conocimiento: Se valorará tener manejo o conocimiento de Microsoft Platform, BPM o RPA.

**Condiciones**:

- Contrato: Efectivo
- Lugar de Trabajo: Palermo
- Ofrecen: La empresa ofrece contratación directa y excelentes beneficios.

Tipo de puesto: Tiempo completo