Service Desk Analyst

hace 2 semanas

San Isidro, Argentina Stantec A tiempo completo

**21788BR**

**Requisition Number**:
21788BR
**Description**:
Stantec requiere contratar para sus oficinas en Perú a un Service Desk Analyst, profesional con al menos 1 año de experiência laboral en general.

Algunas de sus funciones específicas, serán:

- Recibir y atender los requerimientos de los usuarios haciendo uso de la diversidad de recursos disponibles trabajando junto con el equipo de IT.
- Diagnósticar y resolver problemas técnicos de hardware y software y redirigir los problemas a otros Níveles o recursos según corresponda.
- Identificar y escalar adecuadamente situaciones que requieran atención urgente mediante el proceso de Incidentes Mayores y Escalada.
- Documentar resoluciones adjuntando información relevante a los tickets, registrar detalles de consultas, acciones tomadas, comunicarse y coordinar con departamentos internos y clientes.
- Asegurar el cumplimiento del catálogo de procedimientos de acceso de roles de usuario y perfil de acceso. Identificar e informar las modificaciones requeridas al gerente o líder del equipo para el proceso de IT.
- Comprender ITIL, SOX e ISO 20000 y cumplir con todas las mejores prácticas y políticas en consecuencia.

**Title**:
Service Desk Analyst

**Qualifications**:
Los requisitos para el cargo son:

- Titulado o bachiller en ingeniería informática.
- Experiência en la especialidad de al menos 1 año.
- Dominio del idioma inglés a nível avanzado.

**Employment Type**: Fixed Term

**Job Type**: Regular

**Job Category**: Computer Other, IT/IS

**About Stantec**:
Somos miembros activos de las comunidades a las que servimos. Es por ello que en Stantec, siempre diseñamos pensando en la comunidad. Creemos que el crecimiento de una gran compañía de diseño se da de adentro hacia afuera. Buscamos personas que anhelen utilizar todos los talentos que poseen, además de su creatividad, determinación y un impulso para hacer cosas extraordinarias.

La comunidad de Stantec reúne aproximadamente a 26000 trabajadores en más de 400 ubicaciones distribuidas en seis continentes. Colaboramos a través de disciplinas e industrias para convertir los proyectos en realidad. Nuestro trabajo como arquitectos, ingenieros y consultores desde la etapa conceptual y de planificación inicial del proyecto hasta las etapas de diseño, construcción y puesta en servicio se basa en una sólida historia de éxito. Así que, cuando emprendemos un proyecto, vemos la oportunidad de establecer una conexión duradera con las personas y con los lugares donde vivimos y trabajamos. Redefine tu máximo potencial. Únete a nosotros

**Location**:
Peru-San Isidro-Lima

**Country**:
Peru

**State/Province**:
Lima

**City**:
Lima

  • Sr. Analyst, Procurement

    hace 4 semanas

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    This role represents the Mold Management team in the LATAM region. This person supports the global mold procurement manager with all analytical reporting and RFP on molds in the region, as well as supporting a portfolio of spend and suppliers. This position requires strong personal initiative to identify opportunities and achieve aggressive business...

  • Analyst, Accounts Payable

    hace 4 semanas

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson es una empresa familiar de quinta generación construida sobre un espíritu de aventura y ganancia de la manera correcta. Llevamos más de 130 años liderando con el propósito de construir marcas de primera calidad como Raid®, Glade®, Kiwi®, OFF®, Windex®, Ziploc® y más, en prácticamente todos los países. A través de estos nombres...

  • Sr. Analyst, Procurement

    hace 4 semanas

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

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  • Analyst, Accounts Payable

    hace 6 días

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson es una empresa familiar de quinta generación construida sobre un espíritu de aventura y ganancia de la manera correcta. Llevamos más de 130 años liderando con el propósito de construir marcas de primera calidad como Raid®, Glade®, Kiwi®, OFF®, Windex®, Ziploc® y más, en prácticamente todos los países. A través de estos nombres...

  • Database Administrator

    hace 4 semanas

    San Nicolas, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un DBA para importante empresa multinacional. Funciones: - Diseñar y conducir Proyectos de Base de Datos. - Diseño y monitoreo performance de infraestructura y/o aplicación. - Definiciones de estándares de Base de Datos para el cliente. - Diseño de capacity planning de Base de Datos Experiência requerida: - Base de...

  • Sr Analyst

    hace 6 días

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson es una empresa familiar de quinta generación construida sobre un espíritu de aventura y ganancia de la manera correcta. Llevamos más de 130 años liderando con el propósito de construir marcas de primera calidad como Raid®, Glade®, Kiwi®, OFF®, Windex®, Ziploc® y más, en prácticamente todos los países. A través de estos nombres...

  • Sênior HR Analyst

    hace 4 semanas

    San Francisco, Argentina ZF A tiempo completo

    **What's Next? Join ZF!**: ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...

  • Intern, Medical Affairs

    hace 1 semana

    San Isidro, Argentina BioMarin A tiempo completo

    BioMarin is the world leader in delivering therapeutics that provide meaningful advances to patients who live with serious and life-threatening rare genetic diseases. We target diseases that lack effective therapies and affect relatively small numbers of patients, many of whom are children. These conditions are often inherited, difficult to diagnose,...

  • Software Support Analyst

    hace 4 semanas

    San Miguel De Tucuman, Argentina Sovos Compliance A tiempo completo

    **Software Support Analyst (SSA) Role** **More specifically they will**: - Assist clients with data file imports as well as the creation of custom reports of their information - Provide training and guidance to clients as well as internal staff for our products and services - Troubleshoot the creation and modification of more complex client tax forms...

  • Intern, Medical Affairs

    hace 4 semanas

    San Isidro, Argentina BioMarin A tiempo completo

    BioMarin is the world leader in delivering therapeutics that provide meaningful advances to patients who live with serious and life-threatening rare genetic diseases. We target diseases that lack effective therapies and affect relatively small numbers of patients, many of whom are children. These conditions are often inherited, difficult to diagnose,...

  • Front Desk Lead

    hace 3 semanas

    San Carlos de Bariloche, Argentina Selina A tiempo completo

    Description Who we are Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travellers, to work and enjoy new adventures. What you will be doing -Responsible...