Customer Experience Analyst

En SKF estamos en búsqueda de un Customer Experience Analyst para sumar al equipo de trabajo de Customer Experience La misión de la posición es brindar soporte y gestionar las demandas de los clientes internos y externos de SKF, a través de las herramientas de gestión para lograr los objetivos del negocio. ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Ser responsable del registro y modificación de órdenes de clientes y realizar el seguimiento de las mismas hasta la gestión de facturación. Realizar atención y seguimiento de las consultas y reclamos de los clientes a través de los diferentes medios de comunicación. Realizar altas, bajas y modificaciones de las bases de artículos y clientes. Administrar y dar soporte en las herramientas de gestión de clientes internos y externos.

SKF es un proveedor de tecnología líder en el mundo desde 1907. Nuestro punto fuerte es la capacidad para crear continuamente nuevas tecnologías y utilizarlas en la fabricación de productos que ofrecen ventajas competitivas a nuestros clientes. Lo conseguimos combinando la experiência práctica en más de 40 sectores con nuestros conocimientos en todas las plataformas tecnológicas de SKF: rodamientos y unidades de rodamientos, obturaciones, mecatrónica, servicios y sistemas de lubricación. Nuestro éxito se basa en esos conocimientos, en nuestros empleados y en nuestro compromiso con los principios del Cuidado SKF.

**Requisitos**:
¿Cuáles son los requisitos? Nos orientamos a estudiantes o graduados de la carrera de Licenciatura en Administración de Empresas o afines que cuenten con experiência en Atención al Cliente (deseable). Valoraremos experiência en SAP, manejo de Paquete Office y un nível de inglés intermedio. Buscamos un perfil autónomo, proactivo, resolutivo y que lo motive el trabajo en equipo. Contar con disponibilidad para trabajar bajo el esquema híbrido: 2 días de trabajo presencial en las Oficinas de SKF Tortuguitas y 3 días de trabajo remoto.

Beneficios

¿Cuáles son nuestros beneficios? Prepaga Servicio de chárter Comedor en Planta y servicios de vianda Máquina de Snacks Programa de bienestary muchas cosas más para que tengas la mejor #EmployeeExperience