Operador Noc
hace 2 semanas
Importante empresa del rubro de las telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda activa de **OPERADOR NOC.**
Las tareas a desarrollar son las siguientes:
- Atencion telefónica a usuarios finales
- Atencion de tickets de segundo nível
- Atencion y soporte técnico al call center (Soporte de nível 1)
- Coordinación de visitas técnicas a clientes finales que requieran de la misma
- Monitoreo de Red. Hub Satelital e Infraestructura de Networking.
- Gestión y Escalamiento de Alarmas con Soporte de Nível 2 a Proveedores.
- Monitoreo de KPIs de Performance de Red.
- Troubleshooting de Red. Solución, análisis de problemas y aislamiento de eventos de red.
- Soporte técnico al área de Instalaciones.
- Elaboración de Reportes.
**Requisitos**:
- 3 años o más de experiência previa en puestos similares
- Marcada orientación de servicio al cliente.
- Conocimientos en Windows, paquete Office y manejo fluido de internet.
- Conocimientos de protocolo TCP/IP. Uso de herramientas básicas como PING, TRACE, NSLOOKUP
- Manejo de herramientas de monitoreo tales como ZABBIX, PRTG, etc
- Muy deseable certificación CCNA.
- Buena presencia.
Disponibilidad: Full time
Zona de trabajo: Puerto Madero
