Customer Success Specialist

hace 6 meses

Salta, Argentina Hostinger A tiempo completo

Are you at your strongest while troubleshooting broken websites, and eager to learn more about web hosting? Do you know the difference between index.php, error 403, and SSH (WP-CLI)? Do you know how to move a WordPress website, or better yet, have you done it previously, during your studies, or simply out of curiosity? Do you believe that customers deserve more than just support? Are you willing to go above and beyond to help them succeed?

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**Customer Success Specialist for our French & Arabic Team**

Hostinger is the world's fastest-growing web hosting company. We are helping more than 2 million clients to succeed online in over 150 countries. As of 2022, our top markets included India, Brazil, Indonesia, the United States, and France. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries.

Are you getting excited? Keep reading to learn more.

**What You Will Do**:

- Be a true ambassador by empowering our customers to build their online success
- Dive deep into the world of IT by daily polishing your technical expertise.
- Deliver impactful work on a global scale.

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**What We Expect**:

- C1 or native written English proficiency.
- C1 or native written French proficiency.
- C1 or native written Arabic proficiency.
- Minimum 1-year of experience in the IT field, and/or IT-related studies (a must).
- Experience/strong knowledge in web hosting, and/or troubleshooting website-related issues (a must).
- Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously.
- High emotional intelligence, with the ability to read customers’ sentiment and reflect back on the feedback provided.
- Strong problem-solving skills and the ability to think critically when addressing tasks.
- Ability to show empathy, tactfulness, and proactivity when interacting with customers.
- Hunger for growth & a can-do attitude
- A curious and always learning mindset - if you don’t know, how can you find out more?
- Owning your own growth through reflection, reviewing past interactions and preparing to take initiative on opportunities. A typing speed of
-50 WPM.
- Availability for 40 hours per week (5 days a week) in agreed rotating timelines (including nights, and weekends).
- A computer with the following parameters: processor - Intel i5 or higher (has to be 10th generation or later), AMD Ryzen 4000 or higher, RAM: 16 GB or higher (for Windows) & 8 GB or higher (for Mac Os).
- Operating system**:Windows **10 (Windows 10 Home, Pro, or Enterprise. S Mode is not supported). **Mac OS X**, with macOS 13.6 or later. **Linux**: Ubuntu LTS 22.04 or higher, Red Hat 8.0 or higher, Fedora 38 or higher.
- Ability to boost the internet speed up to 50 Mbps.

**What We Offer**:

- Permanent remote opportunity
- A competitive monthly compensation for services ranging between 600-700 USD.
- Fully compensated 3.5-week initial period to gain knowledge in technology, product, and communication areas.
- Additional service fee: available and ranging from 5% to 30% from your monthly compensation, according to services delivered.
- Commissions (10%) can be earned by offering additional services for our customers.
- Paid Suspension days. Love visiting the seaside? No problem - us, too We offer 20 days of paid suspension days.
- Flexible compensation models to choose from: Fix and Variable
- Loads of possibilities & tools for your personal growth: Udemy account, Successors Academy course, Scribd subscription, and many more
- Active internal growth 70+ talents from the Customer Success team have excelled in their positions throughout 2022.
- Estimated start date: as soon as possible

What if you feel like this sounds too technical for you, or you don't have enough experience? No worries Our Customer Success Specialists help customers with more than just highly technical issues, so we also have an open opportunity for those who want to take the first steps toward a career in IT. Take a look at the Junior Customer Success Specialist opportunity on our career page

  • Customer Support Operations Specialist

    hace 3 semanas

    Salta, Salta, Argentina Somewhere A tiempo completo

    Customer Support Operations SpecialistWe are seeking a detail-oriented and organized Customer Support Operations Specialist to join our team at Somewhere. As a key member of our customer service team, you will be responsible for ensuring the highest level of customer satisfaction by providing prompt and professional support.Main Responsibilities:Content...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 mes

    Salta, Salta, Argentina Somewhere A tiempo completo

    Customer Support AdminWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to support the day-to-day customer service and administrative operations of our fast-growing online business.Key Responsibilities:Content Management: Curate and edit website content, including uploading and updating product images, short descriptions, and detailed product...

  • Sales and Customer Service Excellence Manager

    hace 5 meses

    Salta, Argentina PlacidWay A tiempo completo

    We are seeking a forward-thinking and driven Sales Operations Manager to spearhead our Customer Care and Operations Team. This pivotal role is designed for those passionate about blending the art of sales with the science of operational excellence, ensuring both customer service brilliance and impressive sales revenue growth. **Core Responsibilities**: -...

  • English/spanish Customer Service Representative Ar

    hace 6 meses

    Salta, Argentina Premier Media A tiempo completo

    Hello, CSRs! My name is Nate Ginsburg and I am a serial entrepreneur. I'm the founder of SellerPlex, host of the Ecom Exits Podcast, and partner in a handful of other online businesses. **About the company**: SellerPlex is growing fast and we are in need of awesome people to help us give value to our clients and build awesome professional relationships with...

  • Opportunità Professionali: Sales Specialist

    hace 2 meses

    Salta, Argentina Esprinet A tiempo completo

    **Enabling your value together! Hai una vera passione per la tecnologia?** Esprinet è un’azienda multinazionale leader nel Sud Europa (Italia, Spagna e Portogallo) nella distribuzione "business-to-business" di Information Technology e Consumer Electronics. Siamo un abilitatore dell'ecosistema tecnologico con una profonda vocazione alla sostenibilità...

  • Opportunità Professionali: Logistic Specialist

    hace 1 mes

    Salta, Argentina Esprinet A tiempo completo

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  • Opportunità Professionali: Purchasing Specialist

    hace 6 meses

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  • (Aplica ya) Opportunità professionali: Security Specialist

    hace 1 mes

    Salta, Argentina Esprinet A tiempo completo

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  • Opportunità Professionali: Inside Sales Specialist

    hace 3 días

    Salta, Argentina Esprinet A tiempo completo

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  • Opportunità Professionali: Senior Tax Specialist

    hace 6 meses

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  • Opportunità Professionali: Logistic Specialist

    hace 2 meses

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  • Opportunità Professionali: Logistic Specialist

    hace 3 días

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  • Human Resources Specialist

    hace 1 mes

    Salta, Salta, Argentina First Quantum Minerals A tiempo completo

    At First Quantum Minerals, we foster a unique culture that empowers our employees to excel in their roles. As an HR Analyst, you will play a pivotal part in shaping the organization's human capital management strategy and providing expert guidance to support the development of the HR strategy for the Taca Taca project.The role focuses on enhancing employee...

  • Opportunità Professionali: Buyer

    hace 3 meses

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  • Opportunità Professionali: Sales

    hace 6 meses

    Salta, Argentina Esprinet A tiempo completo

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  • Experience Leader

    hace 6 meses

    Salta, Argentina Selina A tiempo completo

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures. **What the role is** The Front Desk Agent-Experience Leader...

  • Opportunità Professionali: Brand Manager

    hace 2 meses

    Salta, Argentina Esprinet A tiempo completo

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  • Opportunità Professionali: Sales&marketing Support

    hace 3 semanas

    Salta, Argentina Esprinet A tiempo completo

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  • Opportunità Professionali: Sales&marketing Support

    hace 3 días

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  • Opportunità Professionali: Sales Support Estero

    hace 3 días

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