Conserje de Hotel

Importante hotel de Resistencia, Chaco incorporará Conserje de medio tiempo.

**Requisitos**:
Medio Tiempo por la mañana

**Estudios**:
Secundario completo

Estudios de Hotelería y Turismo terminados o en curso. (preferentemente)

Con experiência y manejo de idiomas

**portugués**: avanzado (excluyente)

**inglés**: avanzado (preferentemente)

**otros idiomas**: medio

Conocimiento Medio o Avanzado de Excel

Funciones Principales

Dar la bienvenida a los huéspedes y hacer el check-in cuando lleguen al hotel.

Proporcionar información sobre el hotel y la zona local, incluyendo restaurantes, lugares de interés y servicios disponibles.

Ayudar a los huéspedes con cualquier necesidad o problema que puedan tener durante su estancia.

Gestionar las reservas de habitaciones y ayudar a los huéspedes a elegir la habitación adecuada.

Proporcionar información sobre tarifas y disponibilidad de habitaciones para futuras estancias.

Las funciones secundarias de un conserje de hotel pueden incluir:
Ayudar a los huéspedes a reservar transporte y organizar actividades durante su estancia.

Coordinar con el personal del hotel para resolver cualquier problema técnico o de servicio en las habitaciones.

Ayudar a los huéspedes con el check-out y asegurarse de que su estancia haya sido satisfactoria.

Proporcionar información sobre programas de fidelidad y ofertas especiales para futuras estancias en el hotel.

Competencias profesionales

Conocimientos sobre el funcionamiento de un hotel y los servicios que ofrece.

Habilidades de comunicación para interactuar con los huéspedes y resolver sus problemas.

Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias tareas al mismo tiempo.

Habilidades de organización y atención al detalle para mantener actualizados los registros del hotel y gestionar las reservas de habitaciones.

Conocimientos de informática para utilizar el sistema de reservas y otros programas informáticos utilizados en el hotel.

Conocimiento de idiomas adicionales para atender a huéspedes de habla no nativa.

Habilidades de servicio al cliente para asegurarse de que los huéspedes tengan una estancia agradable y satisfactoria.

Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con el resto del personal del hotel para garantizar un buen funcionamiento del mismo.