Analista Funcional Itsm
hace 3 semanas
Gestionar los ABM referentes a la gestión del catálogo de peticiones de servicios, tipificaciones, SLAs, Empresas, Usuarios y grupos en Remedy (Webcenter).
- Atender y resolver en 2do nível los eventos e incidentes registrados por usuarios finales (Bancos, comercios, empresas, etc) en horario laboral.
- Dar soporte funcional a la gestión ITSM en los procesos de Gestión de Eventos (NOC), Incidentes, Cambios, problemas, Disponibilidad y Configuraciones.
- Desarrollar y mantener tableros y reportes de Webcenter para todos los grupos de Prisma, bancos, comercios y empresas.
- Compilar los informes mensuales de la gerencia de tecnología que reflejan el rendimiento de cada jefatura sobre todos los procesos ITIL.
- Analizar las métricas de los procesos ITSM en conjunto con los referentes y responsables de todos los equipos de tecnología en función de generar planes de mejora del servicio para incrementar el rendimiento y la eficiencia.
Nuestro cliente es una reconocida empresa de Medio de Pagos. Kaver Consulting te propone relación de dependencia directa con nosotros y asignación por tiempo indeterminado en la empresa.
**Requisitos**:
Experiência de al menos 2 años administrando BMC Remedy ITSM.
Experiência del al menos 2 años en soporte de aplicaciones java/web.
Experiência en procesos ITIL (Incidentes, Cambios, peticiones de servicio).
Experiência en programación de al menos 2 años en cualquier lenguaje (perl, Python, bash, etc).
Manejo de sistemas operativos Windows y Linux.
Conocimientos avanzados del paquete office (Excel, Power Point)
Título de analista de sistemas. (Deseable)
Experiência en lenguajes PL/SQL de base de datos(Deseable)
Certificación ITIL / ITSM(Deseable)
Beneficios
En Kaver contamos con beneficios para que disfrutes vos y tu familia
❤Prepaga de primer nível.
❤Descuentos en cursos de inglés.
❤Descuentos en cursos de distintas tecnologías.
❤Regalos por días especiales
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Analista Funcional Itsm
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Kaver Consulting A tiempo completoGestionar los ABM referentes a la gestión del catálogo de peticiones de servicios, tipificaciones, SLAs, Empresas, Usuarios y grupos en Remedy (Webcenter). Atender y resolver en 2do nível los eventos e incidentes registrados por usuarios finales (Bancos, comercios, empresas, etc) en horario laboral. Dar soporte funcional a la gestión ITSM en los procesos...
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Analista Funcional Ssr/sr
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoColaborar con los stakeholders para comprender los requisitos del negocio y traducirlos en soluciones efectivas. Diseñar y documentar procesos de negocio, flujos de trabajo y requisitos funcionales y técnicos. Colaborar con los equipos de desarrollo para diseñar soluciones técnicas integradas y escalables. Realizar pruebas de unidad, pruebas de...
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Analista Funcional Ssr/sr
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoColaborar con los stakeholders para comprender los requisitos del negocio y traducirlos en soluciones efectivas. Diseñar y documentar procesos de negocio, flujos de trabajo y requisitos funcionales y técnicos. Colaborar con los equipos de desarrollo para diseñar soluciones técnicas integradas y escalables. Realizar pruebas de unidad, pruebas de...
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Analista Funcional
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo**Responsabilidades**: Relevamiento de nuevas necesidades, análisis y propuestas de solución. Documentación de Especificación Funcional, Escenarios de Prueba, Manuales de usuario, Minutas y Procedimientos. Recepción, seguimiento y solución de incidencias. Testeos y QA para desarrollos que resuelvan incidentes, generen mejoras y formen parte de...
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Analista Técnico Funcional Bi
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoAnalista Técnico Funcional BI SR **Responsabilidades del puesto**: Desarrollar y mantener las soluciones de BI de la compañía (extracciones, transformaciones, modelo de datos, explotación) Desarrollar un modelo de datos unificado de los datos de la compañía que permita el análisis integral de la información del negocio Monitorear los principales KPI...
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Analista Funcional Jr
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoEstamos buscando perfiles que quieran seguir formandose y desarrollandose como Analistas Funcionales. Nuestra propuesta incluye contratación directa con la empresa desde el primer día. El objetivo de la posición será garantizar que las soluciones de software cumplan con los requerimientos empresariales de acuerdo con los níveles de servicio demandados...
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Analista Funcional
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoEmpresa Lider en Autopistas Urbanas se encuentra en la busqueda de un Analista funcional **Principales Tareas a desarrollar**: Generar el relevamiento inter-áreas de diversos requerimientos/proyectos. Realizar la evaluación y diseño funcional de los requerimientos,evaluar impactos. Troubleshooting de incidentes, logrando identificar la causa raíz...
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Analista Funcional ERP
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoBuscamos un Analista funcional con experiência en sistema ERP o CRM, si tenes conocimientos contable es un plus! Entender, definir y documentar necesidades y objetivos. Identificar oportunidades de mejora y la preicion de los procesos, a traves de la implementacion de mejores practicas. Ayudar en la gestion del cambio. Mantener una comunicacion efectiva con...
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Analista Técnico Funcional Jr/ssr
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoColaborar con el equipo interno para comprender los requisitos funcionales y técnicos del proyecto. Traducir los requisitos del usuario en especificaciones técnicas claras y detalladas. Participar en la planificación y el diseño de soluciones técnicas eficientes y efectivas. Desarrollar, probar e implementar soluciones técnicas en línea con los...
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Analista de Ciberseguridad Ssr
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoBuscamos un Analista de Ciberseguridad SSR para ser parte del equipo de ITSM Vas a trabajar en asignación de reconocido cliente del agro, siendo parte de proyectos de innovación. **Algunas tareas/responsabilidades**: Colaborar en la ejecución de proyectos de Ciberseguridad. Analizar riesgos de seguridad de todas las aplicaciones y plataformas...
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Analista Técnico Funcional Jr/ssr
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoColaborar con el equipo interno para comprender los requisitos funcionales y técnicos del proyecto.Traducir los requisitos del usuario en especificaciones técnicas claras y detalladas.Participar en la planificación y el diseño de soluciones técnicas eficientes y efectivas.Desarrollar, probar e implementar soluciones técnicas en línea con los...
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Analista Funcional
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoAlgunas de las responsabilidades serán: Identificar y relevar las necesidades de usuarios. Analizar y evaluar la factibilidad funcional y técnica de los requerimientos Realizar el diseño funcional de la solución Redactar la documentación funcional y técnica Detectar oportunidades de mejoraReconocido hipermayorista se encuentra en búsqueda de un...
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Analista Funcional
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ITSM Consulting A tiempo completoResponsabilidades: Relevamiento de nuevas necesidades, análisis y propuestas de solución. Documentación de Especificación Funcional, Escenarios de Prueba, Manuales de usuario, Minutas y Procedimientos. Recepción, seguimiento y solución de incidencias. Testeos y QA para desarrollos que resuelvan incidentes, generen mejoras y formen parte de proyectos....
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Analista Funcional
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo**Algunas de las responsabilidades serán**: - Identificar y relevar las necesidades de usuarios. - Analizar y evaluar la factibilidad funcional y técnica de los requerimientos - Realizar el diseño funcional de la solución - Redactar la documentación funcional y técnica - Detectar oportunidades de mejora Reconocido hipermayorista se encuentra en...
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Analista Técnico Funcional Ssr
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoAnálisis, relevamiento y diseño de soluciones de software asociados a mantenimiento evolutivo/correctivo ó proyectos. Entendimiento de las necesidades usuarias y relación directa con ellas. Gestión de proyectos. Soporte a las diferentes aplicaciones de las empresa. Gestor de la implementación de los paquetes de desarrollo de los diferentes proveedores...
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Analista Funcional Sr
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoRelevar y analizar los procesos de la compañía, en las áreas de Manofactura, produccion, compras, calidad y almacen. Mantener actualizada dicha información. Mantener estrecho vínculo con todas las áreas a fin de entender sus necesidades. Innovar: Identificar, evaluar, recomendar ideas y alternativas de solución a dichas necesidades, con foco especial...
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Analista Funcional
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoEl objetivo de la posición será realizar las tareas necesarias para garantizar el diseño, desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones bajo su responsabilidad, de acuerdo con los níveles de servicio demandados con visión transformadora y disruptiva, manteniendo el relacionamiento y vinculo constante con los usuarios del...
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Analista Funcional Oracle Ebs
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoDar soporte a los usuarios de Oracle en los Módulos Productivos (Procesos Industriales, de Agricultura, de Mantenimiento y Logísticos) Proponer y llevar a cabo mejoras sobre funcionalidades existentes o nuevas funcionalidades. Acompañar en Implementaciones de Nuevas Funcionalidades y/o Procesos Acompañar en la definición de Procesos Testear nuevos...
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Analista Funcional
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoEl objetivo de la posición será realizar las tareas necesarias para garantizar el diseño, desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones bajo su responsabilidad, de acuerdo con los níveles de servicio demandados con visión transformadora y disruptiva, manteniendo el relacionamiento y vinculo constante con los usuarios del negocio.Responsabilidades:...
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Analista Funcional
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ITSM Consulting A tiempo completoEmpresa Lider en Autopistas Urbanas se encuentra en la busqueda de un Analista funcionalPrincipales Tareas a desarrollar:Generar el relevamiento inter-áreas de diversos requerimientos/proyectos.Realizar la evaluación y diseño funcional de los requerimientos,evaluar impactos.Troubleshooting de incidentes, logrando identificar la causa raíz impactos...