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Asistente de Atención Al Cliente

hace 4 semanas

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Establishment Labs A tiempo completo

Proporcionar al equipo comercial (representantes de ventas, agentes comerciales y operadores logísticos) el apoyo necesario para atender a profesionales sanitarios y pacientes.

**Entre las funciones y responsabilidades necesarias se incluyen las siguientes**:

- Controlar la documentación presentada para la creación de socios comerciales.
- Crear y realizar el seguimiento de los pedidos.
- Cargar comprobantes de pago y recetas en el sistema
- Crear y gestionar las cotizaciones a Obras Sociales y Prepagadas.
- Responsable de facturación
- Analizar mejoras en los procesos de gestión.
- Informar sobre potenciales mejoras de procesos.
- Controlar la documentación presentada para la creación de socios comerciales.

**Relaciones y funciones**:

- Reporta al Supervisor de Atención al Cliente.
- Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de ventas comerciales, el supervisor de logística y el equipo de operaciones.

**Especificaciones del puesto**:

- Fuerte vocación de servicio.
- Gran capacidad de escucha.
- Gran flexibilidad y resiliencia.
- Compromiso y responsabilidad con el trabajo de cara al consumidor final.
- Capacidad de gestión de bases de datos.
- Capacidad para mantener un alto nível de atención al detalle.
- Experiência mínima de 3 años en Atención al Cliente.
- Capacidades de software empresarial: SAP, Excel, Word, Outlook.
- Trabajo en equipo.
- Resolver problemas y abordar de forma proactiva las cuestiones relacionadas con el trabajo.
- Capacidad para realizar múltiples tareas debido a las prioridades y oportunidades en constante cambio.

**Requisitos**:

- Graduación de Enseñanza Media.
- Nível de inglés intermedio.
- Disponibilidad full time presencial.
- Usuario del paquete Office.

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