Operador de Atención Al Público Front Desk

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Para importante Banca, con oficinas ubicadas en Capital Federal:
El operador de atención al público en Front Desk es responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente.

El objetivo general es aplicar un amplio conocimiento de los productos, servicios y procedimientos de la banca para resolver de manera eficaz problemas de servicios.

Será resposnable por:

- Atención al cliente
- Brindar soluciones a consultas de los clientes a través de habilidades efectivas de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Desarrollar y aplicar un conocimiento generalizado de las prácticas y los procedimientos para lograr los objetivos del equipo.
- Apoyar al gerente inmediato con la motivación del equipo y la supervisión del desempeño.
- Actuar como mentor de los empleados para que mejoren el desempeño individual.
- Alcanzar de manera constante los objetivos individuales y grupales de desempeño con poca o ninguna supervisión directa.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones operativas, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia.

**Requisitos**:

- Se valorara la experiência en atención al grandes clientes.
- Estudiante o graduado de carreras relacionadas con Economía o Administración (deseable).
- Dominio de Microsoft Office.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Excelentes habilidades de relaciones interpersonales y de influencia.
- Capacidad para trabajar bajo supervisión limitada y buscar oportunidades de crecimiento.
- Excelentes habilidades técnicas y de ingreso de datos
- Habilidad para la resolución de problemas
- Trabajo en equipo

Lugar de trabajo: modalidad presencial, Capital Federal.

Jornada Laboral: lunes a viernes, 7hs y media.

Modalidad de Contratación: eventual por 6 meses, con posibilidades de extensión. Convenio bancario.

En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. [Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.]