Coordinador de Soporte Técnico It

hace 5 meses

Parque Patricios, Argentina Catalinas Center S.A. A tiempo completo

En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero

Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiência, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas

¿Porqué ser parte de CTL?

Somos profesionales apasionados por la tecnología, amamos lo que hacemos

Te ofrecemos incorporarte a equipos de trabajo colaborativos e innovadores.

Creamos un onboarding process de 90 días con espacios de feedback que potencian tus skills y mejoran tu performance.

Contamos con grandes desafíos tecnológicos que nos permiten fomentar el crecimiento de nuestros equipos

Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Coordinador de Soporte Técnico IT On Site (Microinformática) a nuestro #TeamCTL
- Qué desafíos te esperan:

- Seguimiento y asignación de las tareas y cronogramas de los técnicos microinformáticos asociados a los sitios del cliente en AMBA
- Ser referente ante consultas o dudas técnicas que puedan tener los técnicos, con el fin de asistirlos en la resolución de sus tareas.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y acuerdos internos establecidos para el servicio
- Control de horarios de personal y seguimiento con RRHH
- Participación activa en auditorías ISO: Generar documentación de procesos, mantener actualizada la documentación existente, comunicar al equipo la documentación disponible en el servicio
- Identificación de riesgos, oportunidades de mejora, no conformidades, seguimiento de desvíos y plan de acción.
- Mantener reuniones periódicas con el cliente, generar minutas de reunión y seguimiento a pedido
- Escalar de forma oportuna cualquier tipo de situación que interrumpa o afecte el servicio que se brinda.
- Velar que todas las tareas tengan su registro en la herramienta de gestión de incidentes
- Interactuar con las distintas áreas involucradas en la operación tanto del cliente como internas en pos de mejorar los circuitos
- Gestión de incidentes y requerimientos end to end
- Generación de reportes mensuales

Conoce un poco más del puesto:
Contratación: A largo plazo - Full time

Modalidad: Presencial.

Zona de trabajo: AMBA (CABA/GBA)

Horarios: Lunes a viernes de 9 a 18 hs + Guardias
- +2 años de experiência en rol similar
- Conocimientos en Planificación de Equipos (Excluyente)
- Conocimiento de métricas de gestión (Excluyente)
- Conocimientos en Reparación de PC (Excluyente)
- Conocimientos en herramienta de gestión de tickets (Excluyente)
- Conocimientos básicos de infraestructura (Altamente Deseable)
- Conocimientos de procesos (Altamente Deseable)
- Experiência en logística de personas
- Experiência en soporte de microinformática
- Experiência trabajando con SGC o en la organización estructural y documental del trabajo (Altamente deseable)

Ofrecemos:
Prepaga de Salud - Plan Premium ❤️‍

Regalo de Cumpleaños y Day Off

Certificaciones 100% bonificadas acordes a tu crecimiento en Udemy ‍

Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios

Sumate a nuestro equipo

  • Técnico de Soporte It

    hace 1 mes

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Técnico de Soporte It

    hace 5 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...

  • Coordinador

    hace 5 meses

    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    La empresa Novatium se encuentra en la búsqueda de un Coordinador para formar parte de nuestro equipo de trabajo. Buscamos a alguien con experiência en informática con habilidades en liderazgo y gestión de equipos. El rol a desempeñar será gestionar el servicio de soporte del área de IT, siguiendo los procesos y procedimientos establecidos por la...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 6 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 5 meses

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18972**:Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto **para Importante...

  • Soporte Técnico IT con Ingles Avanzado

    hace 6 meses

    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más: NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico con Ingles Avanzado para Pilar - Zona Norte y alrededores. - Requerimientos del puesto: - Hardware: Conocimientos avanzados en soporte y reparación de hardware de PC, notebook. Reconocimiento de fallas avanzadas de hardware. (Fallos...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 5 días

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa ADN Recursos Humanos busca contratar a un Técnico de Soporte IT para realizar labores de gestión y monitoreo de plataformas TI, así como la atención de incidencias y tickets. El puesto está ubicado en CABA Parque Patricios, Argentina.Requisitos del PuestoProfesional o Tecnólogo en Ingeniero de Sistemas,...

  • Técnico de Microinformática

    hace 2 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Team Líder Soporte Tecnico

    hace 5 meses

    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

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    hace 3 semanas

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte IT

    hace 1 mes

    Parque Patricios, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del Puesto:ADN Recursos Humanos busca un profesional con experiencia en soporte y gestión de infraestructura de TI para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades:Gestión de tickets y derivación de incidencias.Monitoreo de plataformas y ejecución de procedimientos de dificultad baja.Chequeo de plataformas y seguimiento de tickets.Responsable...

  • Soporte Técnico Audiovisual Ssr

    hace 5 meses

    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    Novatium, una empresa líder en soluciones tecnológicas, está en busca de un profesional de Soporte Técnico IT con conocimientos de Audiovisual para unirse a nuestro equipo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Responsabilidades principales: - Otorgar Asistencia técnica en sitio y remota al personal interno del cliente. Instalación y mantenimiento...

  • Técnico Instalador

    hace 2 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Técnico de Telecomunicaciones con Conocimientos en

    hace 2 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Técnico Proyectista

    hace 5 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Relevador Técnico C/perfil Comercial

    hace 5 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Jefe de Servicio It

    hace 5 meses

    Parque Patricios, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Novatium como Jefe de Servicio IT! Estamos buscando a un profesional apasionado y comprometido que se encargue de liderar nuestro equipo de servicio IT y garantizar una atención excepcional a nuestros clientes. Como Jefe de Servicio IT, serás responsable de supervisar y gestionar todas las actividades relacionadas con el soporte...

  • Técnico/a de Fibra Óptica

    hace 5 meses

    Parque Patricios, Argentina Área IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Técnico Instalador de Aire Acondicionado

    hace 3 semanas

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  • Mesa de Ayuda IT

    hace 1 mes

    CABA Parque Patricios- Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref. 18972: Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto para Importante...