Representante de Atención Al Usuario

hace 7 meses


Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completo

Buscamos **Representante de Atención al Usuario **para incorporarse a una importante empresa de servicios de bienestar con clientes corporativos en toda Latinoamérica y Europa.

La persona que se sume a este desafío de brindar la atención especializada y posterio coordinación de contactos con profesionales de diferentes áreas. Hará el seguimiento de la experiência del usuario, colaborará en la realización de diferentes procesos del área y deberá cumplir con métricas establecidas para el rol.

**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**
- Recepcionar y gestionar las llamadas de rutina y críticas de los consultantes del Programa de Asistencia al Empleado
- Atender y gestionar las consultas ingresadas en el Chat del Portal de Bienestar, APP y otros portales de Proveedores.
- Revisar, gestionar y dar respuesta de los correos electrónicos como vía de acceso para los consultantes y/o correos varios de la organización.
- Realizar la derivación, coordinación de agendas y seguimiento de consultas a los profesionales que brindan soporta a usuarios, facilitando la comunicación entre éstos.
- Monitorear y garantizar la experiência de atención de los usuarios con los profesionales.
- Envío de encuestas de satisfacción
- Actualizar los datos de los Profesionales de la Red en nuestro sistema interno de gestión
- Elaborar reportes estadísticos destinados a proveedores del exterior - excel/ ppt / presentaciones google workspace
- Colaborar en la confección y actualización de los procesos del área.

**Requisitos**:

- Experiência previa en Call Center. _Excluyente _
- Estudiante Universitario en curso (Psicología, RRHH, Abogacía, Finanzas/Economía, Nutrición deseable) también puede ser estudiante universitario o terciario de otras carreras.
- Conocimiento en Paquete Office (intermedio) & Google Workspace
- Idioma Español - inglés (avanzado / Bilingüe) Excluyente

La modalidad de trabajo es Part Time de 6,5 hs de lunes a sábados en horarios rotativos, preestablecidos semestralmente que van en el rango de las 6:30 hs hasta las 23:00 hs de Argentina.

Modalidad Híbrida: 2 días de Oficina 4 días desde tu casa.
Lugar de trabajo: Belgrano, CABA, Argentina.



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    Nos encontramos en la búsqueda de Representantes de Atención al Cliente para una importante empresa de asistencia de **salud**, ubicada en una _exclusiva_ zona de San Isidro. Orientamos la búsqueda a personas con **experiência en el rubro**, buenas habilidades de comunicación, proactivas, con empatía y buen manejo de las relaciones...


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  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina NEWCEI SA A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un técnico de soporte nível 1 para atención a usuarios en AGEA (Grupo Clarin), que tenga disponibilidad para realizar turnos rotativos en períodos semanales / quincenales. Al principio cubrirá las vacaciones de los técnicos del equipos (pero la contratación es efectiva), con lo cual su jornada de trabajo será: -...


  • Buenos Aires, Argentina Reclutapro Pandapé A tiempo completo

    ¡Reclutapro Pandapé está en busca de un Representante Comercial altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo! Si tienes habilidades en la gestión de ventas, manejo de paquete office, atención al cliente y experiência trabajando en el área comercial, ¡te estamos buscando! Como Representante Comercial, serás responsable de...


  • Buenos Aires, Argentina Amplifon A tiempo completo

    En **Amplifon** trabajamos en un entorno abierto e inclusivo, el valor que aportas siempre será importante para nosotros. Queremos que seas parte de nuestro equipo, cada día contribuirás a crear impacto y cambiar la vida de millones de personas y que redescubran las emociones del sonido. ¡Hazlo Posible! **¿Qué buscamos?** Buscamos Client Advisor...


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    ¿Estás listo para sumarte a un equipo de alto rendimiento donde podrás aplicar tus habilidades y experiencia en servicio al cliente? Nuestras operaciones de atención al cliente requieren personas como tú, que puedan brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. ¿En qué consiste el trabajo? Como Representante de Atención al Cliente, serás...


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    Descripción del CargoEstamos buscando a un Representante de Servicio Clientes para unirse a nuestro equipo en FedEx. En esta función, usted será responsable de proporcionar atención al cliente excepcional y brindar soluciones eficientes a las necesidades de nuestros clientes.


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  • Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un **Supervisor/a de Atención al Cliente **para liderar equipos de representantes, para asegurar el cumplimiento de los objetivos del área y fomentar una cultura organizacional positiva**.** Reportará a la Gerencia de Atención al Cliente para el negocio de Subscriber Argentina. **Responsabilidades** - Supervisar y...


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    Step into our world of creativity and joy! Representante de Atencion al Cliente - Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and...


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    En GRUPO MEDEC SALUD nos enfocamos en ofrecer servicios médicos de alta calidad a nuestros clientes. Estamos buscando un Representante de Ventas para incorporarse al equipo comercial de nuestro cliente, una organización líder en la industria de la salud y medicina privada.Descripción del PuestoLas tareas del Representante de Ventas incluyen promover y...


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    En Optica World, buscamos representantes de ventas con amplia experiencia en shopping. Es importante ser proactivo, organizado y tener capacidad de aprender y trabajar en equipo.RequisitosAtención al cliente en el sector de ventas es requisito excluyente.Tener excelente presencia.Si cuentas con estos requisitos, te invitamos a postularte a una empresa en...


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    Queremos sumar a nuestro equipo un Representante de Ventas de Oferta Educativa **Te presentamos algunas tareas del desafío**: Contactar por teléfono y otros canales de contacto a potenciales alumnos. Seguimiento y cierre de inscripciones a través de los diferentes canales. Atención telefónica para brindar información y asesoramiento sobre la oferta...


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    Nos encontramos en la búsqueda de un **Representante de Retención** para la Gerencia de Atención al Cliente para el negocio de Subscriber Argentina, reportando a Supervisor de retención. **Responsabilidades**: - Gestionar clientes con intenciones de baja logrando su continuidad. - Garantizar la satisfacción del cliente poniendo como centro mejorar su...


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