Arg project Chief
hace 2 semanas
ARG_Project Chief_
Country: Argentina
**WHAT YOU WILL BE DOING**
En **Santander **estamos impulsando y liderando una transformación cultural, utilizando la tecnología como driver, donde todas las personas son bienvenidas y pueden volverse protagonistas de este proceso, sin importar sexo, identidad de género, edad, discapacidad, etnia, religión, nacionalidad, etc. Sólo nos importa el talento y las ganas de romperla. Estamos cambiando la forma de concebir, diseñar y desarrollar productos, la forma de trabajar en equipo, de plantear objetivos, de desafiar al negocio y de subir la vara día a día, en todo lo que hacemos.
Queremos ser la mejor plataforma abierta de servicios financieros, diversa, inclusiva y audaz, y para eso necesitamos personas que tengan ganas de escribir una historia inédita en la industria local y que tengan mucho pero mucho empuje.
Hoy en la **Gerencia **de Distribución y Canales **seguimos conformando equipos desafiantes y fuertemente enfocados en transformarnos en una plataforma abierta de servicios financieros, poniendo foco en nuestros clientes y en su progreso.
Hoy el e quipo de **Customer Service Center **, te está buscando para que te sumes como **Head Comercial CSC**
Tenés la oportunidad de desafiarte en un nuevo rol, aprendiendo otras habilidades, y apostando a seguir siendo protagonista de tu propio desarrollo
**Te contamos los desafíos del rol**
- Favorecer las condiciones para la implementación de proyectos del Contact Center en el Banco.
- Facilitar la generación de equipos de alto rendimiento.
- Promover las habilidades estratégicas y tácticas de los lideres del sector
- Crear compromiso y alineación estratégica con el modelo de Customer Service center, generando sinergia inter-áreas y asegurando decisiones que lo apalanquen.
- Implementar estrategias de relacionamiento con las áreas claves del banco y del grupo para el posicionamiento del Customer Service Center.
- Planificar el uso de recursos de manera efectiva para maximizar su productividad (tecnologías, herramientas, etc)
- Controlar y gestionar el proceso de pedidos, la gestión de los contactos y los procesos que ayuden a la reducción de los mismos
- Impulsar la transformación digital del customer service center.
**Te contamos los requisitos**
- Mirada estratégica y visión Global del enfoque de los modelos de gestión y su implicancia con el negocio del Banco
- Contar con experiência en posiciones de Liderazgo, con un foco en transformación, habilidades comunicacionales y negociación
- Conocimientos de procesos, indicadores y tener toma de decisiones a través de datos
**Esta es tu oportunidad de generar un impacto real en el progreso de las personas, empresas y de la sociedad.**
**_En Santander, lo que _**_hacés _**_se nota._
