Service Delivery Manager

hace 2 semanas

San Nicolas, Argentina BDT Global A tiempo completo

Únete al equipo en crecimiento de bdt global

Somos un equipo de profesionales con alma de innovación, impulsados por la pasión, el enfoque y amor por los detalles. Abrazamos una cultura que nos inspira a crear tecnologías que conecten, conmuevan y transformen los negocios, en todos los sentidos. En bdt somos expertos en software pero sobre todo en "soulware".

Buscamos un talento para sumarse a nuestro team dentro de un entorno flexible y de trabajo remoto. Nos enorgullece la calidad humana y profesional de nuestros colaboradores, y fomentamos un espíritu superador dentro de un ambiente que los reconoce, inspira y acompaña. Priorizamos el valor de la diversidad y el respeto mutuo como pilares fundamentales de nuestra Cultura Soulware.

bdt global busca un Responsable de Servicios Profesionales en Cliente para sumarse a nuestro equipo en pleno crecimiento. Buscamos a alguien que pueda analizar los requerimientos y necesidades del cliente para asignar el perfil adecuado, realizar el seguimiento de la satisfacción del cliente y manejar ajustes necesarios para corregir desvíos respecto de las expectativas.

**Se requiere**:
**>Experiência de 3 o más años en puestos similares**: gestión de servicios al cliente, account manager, PM.

>Habilidad de negociación y resolución de conflictos.

>Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.

>Autogestión y proactividad para la toma de decisiones.

>Adaptabilidad al cambio.

>Orientación al cliente.

>Universitario o técnicatura en curso o finalizado.

**Deseable**:
>Conocimiento de metodologias agiles

>Conocimiento de seguros

**Tareas**:
>Relevar, asesorar y documentar las necesidades de los clientes.

>Acordar viabilidad técnica y económica con los clientes.

>Coordinar la implementación, presupuesto y estándares de calidad.

>Seleccionar, entrevistar y asignar los recursos de acuerdo a las necesidades del cliente en conjunto con el área de Capital Humano.

>Supervisar el desempeño de los recursos asignados a cada cliente.

>Relevar periódicamente necesidades/satisfacción del cliente.

>Relevar periódicamente necesidades técnicas del colaborador (ej necesidad de capacitación).

>Metodologías de gestión de proyectos, planificación y seguimiento (cronogramas -ej. MS Project
- riesgos, costos, etc).

>Generación de KPIs.

**Herramientas deseables**:
>MS Project

>Herramientas de carga de horas

>Herramientas de gestión de equipos agiles.

**Beneficios**:
>Medicina Prepaga para el grupo familiar a cargo 100% de la empresa.

>Acreditación de Haberes último día hábil del mes.

>Gift Card (tarjeta de compras Mastercard) por cumpleaños.

>Ayuda escolar para hijos menores a comienzo del año (gift card Staples).

>Regalos por Nacimiento.

>Obsequios por Casamiento.

>Gift Card (tarjeta de Compras Mastercard) Día de la Madre/Padre.

>Obsequios Fin de Año.

>Plan de Carrera y cursos de Capacitación.

>Días Hábiles de Vacaciones ( 10 días).

>Entrega de notebook para trabajo remoto.

>Kit de Bienvenida.

>Almuerzos presenciales en las oficinas de bdt a cargo de la empresa.

Únete a nuestro equipo y desarróllate junto a nosotros en una empresa líder en el mercado

  • Database Administrator

    hace 1 mes

    San Nicolas, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un DBA para importante empresa multinacional. Funciones: - Diseñar y conducir Proyectos de Base de Datos. - Diseño y monitoreo performance de infraestructura y/o aplicación. - Definiciones de estándares de Base de Datos para el cliente. - Diseño de capacity planning de Base de Datos Experiência requerida: - Base de...

  • Compliance Services Intern

    hace 4 semanas

    San Miguel De Tucuman, Argentina Sovos Compliance A tiempo completo

    Position Overview The Compliance Services Intern will be responsible of delivering tax compliance services to Managed Services clients. As a trusted resource and extension of our client’s tax compliance environment, this role performs tasks such as data imports and reconciliation, management of regulatory tax deadlines, and provides problem resolution....

  • Compliance Services Intern

    hace 4 semanas

    San Miguel de Tucumán, Argentina Sovos A tiempo completo

    Position Overview The Compliance Services Intern will be responsible of delivering tax compliance services to Managed Services clients. As a trusted resource and extension of our client’s tax compliance environment, this role performs tasks such as data imports and reconciliation, management of regulatory tax deadlines, and provides problem resolution....

  • Compliance Services Intern

    hace 1 mes

    San Miguel de Tucumán, Argentina Sovos Compliance A tiempo completo

    Position OverviewThe Compliance Services Intern will be responsible of delivering tax compliance services to Managed Services clients. As a trusted resource and extension of our client’s tax compliance environment, this role performs tasks such as data imports and reconciliation, management of regulatory tax deadlines, and provides problem resolution....

  • Sr. Analyst, Procurement

    hace 4 semanas

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    This role represents the Mold Management team in the LATAM region. This person supports the global mold procurement manager with all analytical reporting and RFP on molds in the region, as well as supporting a portfolio of spend and suppliers. This position requires strong personal initiative to identify opportunities and achieve aggressive business...

  • Sr. Analyst, Procurement

    hace 1 mes

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    This role represents the Mold Management team in the LATAM region. This person supports the global mold procurement manager with all analytical reporting and RFP on molds in the region, as well as supporting a portfolio of spend and suppliers. This position requires strong personal initiative to identify opportunities and achieve aggressive business goals. ...

  • Associate Manager, Procurement

    hace 1 mes

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    This role is accountable for leading overall regional procurement of Rigid Plastic & Resins spend for LATAM across all Business Units with an annual spend of over USD 70MM. This is a critical, high growth portfolio with a significant level of technical and supply complexity. In this position, you will develop strategic partnerships with suppliers to assure...

  • Sr Analyst

    hace 7 días

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson es una empresa familiar de quinta generación construida sobre un espíritu de aventura y ganancia de la manera correcta. Llevamos más de 130 años liderando con el propósito de construir marcas de primera calidad como Raid®, Glade®, Kiwi®, OFF®, Windex®, Ziploc® y más, en prácticamente todos los países. A través de estos nombres...

  • Front Desk Lead

    hace 3 semanas

    San Carlos de Bariloche, Argentina Selina A tiempo completo

    Description Who we are Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travellers, to work and enjoy new adventures. What you will be doing -Responsible...