Analista Sr. de Experiencia de Cliente y Calidad
hace 1 mes
Como ANALISTA SR. DE EXPERIENCIA DE CLIENTE Y CALIDAD formarás parte del equipo de Formación y Customer Experience. Brindarás apoyo al Manager y Senior Manager en el desarrollo de las políticas, procesos, metodologías y herramientas relacionadas con su disciplina. Te encargarás de supervisar el cumplimiento de los estándares de la disciplina, llevando a cabo la ejecución de los aspectos técnicos. Participarás en la gestión de la Comunidad de práctica de la disciplina, apoyando al Community Manager. Además, llevarás a cabo las siguientes tareas: Análisis de Datos: Recopilar y analizar datos sobre la experiência del cliente, utilizando las herramientas de voz del cliente en BBVA y el desarrollo de nuevas. Te encargarás de enriquecer los datos con una mirada de cliente. Diseño de Estrategias: Desarrollarás estrategias para mejorar la percepción de nuestros clientes. Monitoreo de Indicadores: Realizarás el seguimiento de métricas claves relacionadas con la experiência del cliente. Gestión de Feedback: Comunicación constante con áreas y canales para colaborar en el entendimiento de las expectativas del cliente y facilitar el avance de los planes de acción de negocio con impacto en el cliente.
En BBVA Argentina nos destacamos como una de las principales entidades financieras privadas del país. En BBVA nuestros valores nos guian hacía mantener al cliente en primer lugar y pensar en grande para lograr una mayor inclusión financiera. Además, nuestro enfoque de trabajo en equipo, nos permite mantener relaciones comerciales con clientes minoristas, pymes y grandes corporaciones.
Trabajar en BBVA en Argentina significa formar parte de una organización comprometida con el país y el desarrollo sostenible, que promueve un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. Al ser parte de BBVA tendrás acceso a programas de formación y capacitación, oportunidades de desarrollo profesional y beneficios adicionales para tu bienestar.
**Requisitos**:
**Graduados de carerras afines al negocio bancario**: Economía, Administración de Empresas, Ingeniería, Sistemas. Conocimiento del negocio financiero/bancario. Contar con habilidades para la confección de tableros y análisis de datos. Power BI. MicroStrategy. Inglés (desable) Trabajo en equipo Proactividad e iniciativa
Beneficios
** Dentro de nuestra propuesta de beneficios se encuentran**: Puntos BBVA: aprovechá tus puntos BBVA, lo que antes eran tus Latam Pass. Participación de las ganancias de la empresa de manera mensual adicional a tu remuneración. Apostamos a tu talento; BBVA Campus estará disponible desde tu primer día para seguir capacitándose con nuestro campus virtual y con nuestra oferta formativa. Gift Card de fin de año con crédito a favor para que puedas aprovechar en tus compras de fin de año. Kit de útiles escolares a medida, para acompañar el comienzo de las clases de tus hijos/as. Bono del día del bancario + bonos por objetivos: pagamos el esfuerzo extraordinario, además una vez al año cobrás el bono por el día del bancario Becas en estudios de posgrado: te ayudamos económica y financieramente en tus especializaciones y formación complementaria. Jornada de cumpleaños: día libre y regalo de cumpleaños para celebrar tu día. Vacaciones con días hábiles y corridos
Y muchos más
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Analista Sr de Reporting y Control de Calidad
hace 4 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Universidad de Palermo A tiempo completoUniversidad de Palermo se encuentra en la búsqueda de Analista Sr de Reporting y Control para su departamento de Calidad: **Principales Responsabilidades**: Elaborar reportes diarios de gestión de calidad de servicios de atención y mantener actualizadas las bases de datos de los mismos. Diseñar y realizar seguimiento de los KPIs de los procesos de...
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Analista Calidad Sr
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina Prosegur A tiempo completoProsegur es un referente global del sector de la seguridad privada. A través de sus cinco líneas de negocio —Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS— proporciona a empresas, hogares y comercios, una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. Con presencia en los cinco continentes,...
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Analista de Planificación de Calidad
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina Honda Motor de Argentina A tiempo completoTrabajamos bajo una cultura de respeto y confianza, valorando la iniciativa y creatividad individual potenciándonos a través de nuestras diferencias. Estamos convencidos en que nuestros sueños son la fuerza motriz que nos guían a superarnos y disfrutar de nuestro trabajo cada día."Con un espíritu Global nos dedicamos a ofrecer productos de la mas alta...
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Analista Sr. de Calidad
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina Alsea A tiempo completo¿Quieres ser parte de nuestro equipo? **Estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a**: Analista Sr. de Calidad, para ser parte del equipo de Supply Chain donde tendrá el desafío coordinar y ejecutar los programas de calidad y auditoria en Alsea Argentina, siguiendo los lineamientos de las corporaciones y normativa vigente del país, con el objetivo de...
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Analista QA Sr. de Calidad
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Ecosistemas A tiempo completoEn Ecosistemas estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de calidad como Analista QA Sr.Responsabilidades:Diseñar y ejecutar pruebas funcionales manuales y automáticas para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios.Participar en la definición de alcance de las pruebas de los proyectos para asegurar que se...
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Responsable de Calidad autopartista
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina Marcelo Alvarez y Asoc A tiempo completoNos orientamos a personas que se hayan desarrollado bajo la posición de Analista Sr. con experiencia comprobable de 4/5 años en posición similar o QC. Conocimientos y Experiencia: Conocimiento y experiencia en gestión de normas IATF16949 e ISO14001 Auditor interno de sistemas de calidad automotriz (idealmente certificado) Conocimiento de los...
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Analista de Procesos Sr
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina QuintoAndar A tiempo completoAcerca de la VacanteSomos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por el propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diverso de marcas y soluciones que cubren todas las etapas del viaje de vivir. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e...
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Analista Ssr/sr. Atención Al Cliente
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina Mujer Financiera SAS A tiempo completoPrincipales responsabilidades: - Realizar una atención personalizada, abriendo el diálogo y promoviendo soluciones o respuestas acordes a la necesidades de nuestras clientas. - Detectar urgencias y casos difíciles y promover soluciones en tiempo y forma. - Desarrollar conversaciones atractivas y de valor para colaborar en el proceso de conversión de...
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Analista Contable Semi Sr
hace 4 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Instituto de Trasplante y Alta Complejidad (ITAC) A tiempo completo**Propuesta**: Nos encontramos en búsqueda de un Analista Contable Semi Sr. para nuestro centro de trasplantes ubicado en Capital Federal. El propósito de esta posición es brindar soporte al área contable con foco en el análisis, conciliación asientos de las cuentas contables. El Instituto de Trasplante y Alta Complejidad (ITAC) ubicado en la Ciudad...
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Analista de Calidad Sr
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina L'Oreal A tiempo completo**¿TE INTERESA SABER MÁS SOBRE LA EMPRESA QUE IMPULSARÁ TU CARRERA **INDUSTRIAL **AL SIGUIENTE NIVEL?** Desde hace más de un siglo, L'Oréal está presente en **130 países** de los cinco continentes; la empresa ha dedicado su energía, innovación y excelencia científica únicamente a un negocio**:La belleza**. En la actualidad, es líder mundial de...
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Analista de Calidad Sr
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina L'OREAL GROUP A tiempo completoL'OREAL GROUP **Fecha de actualización**: 31 ago. 2024 **País**: Argentina **Provincia**: Buenos Aires **Población**: BUENOS AIRES **Categoría**: Producción **Tipo de contrato**: Indefinido **Jornada laboral**: Completa Descripción del puesto ¿TE INTERESA SABER MÁS SOBRE LA EMPRESA QUE IMPULSARÁ TU CARRERA INDUSTRIAL AL SIGUIENTE NIVEL? Desde hace...
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Analista de Calidad Semi Sr
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Accusys Technology, Compañía Líder regional en desarrollo y mantenimiento de soluciones informáticas busca sumar a su equipo de más de 300 profesionales un** Analista de Calidad Semi Sr** - **Funciones requeridas**: - Mantener y Mejorar el SGC (Norma ISO 9001:2015) - Realizar Auditorías internas y Capacitaciones al personal -...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Cervecería y Maltería Quilmes A tiempo completoDescripción del PuestoEn Cervecería y Maltería Quilmes estamos buscando a un profesional apasionado que se encargue de velar por la experiencia del cliente y transmitir la cultura client centric a todos los equipos de la compañía.Responsabilidades y TareasAnalizar los procesos actuales de atención al cliente y proponer mejoras para optimizar los...
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Analista Sr. de Laboratorio
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Raízen A tiempo completoDescripción del PuestoEn Raízen, estamos buscando un/a Análisis Sr. de Laboratorio para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a la calidad y el control de procesos.Responsabilidades y TareasLas principales responsabilidades del/a Analista Sr. de Laboratorio serán:Instalar y poner a punto nuevos equipos en el Laboratorio, desarrollar...
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Buenos Aires, Argentina CFOTech IT Global Services A tiempo completo¿Qué es un Analista de Experiencia del Cliente?Un Analista de Experiencia del Cliente es un profesional apasionado por mejorar la experiencia de nuestros clientes. Su principal responsabilidad es trabajar con el insight obtenido de nuestros clientes, generando análisis en profundidad y mapeando los Journeys (CJM) en busca de los principales puntos de...
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Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completoDescripción del puestoADN Recursos Humanos busca un Analista QA Sr. con experiencia en desarrollo de software para unirse a nuestro equipo de profesionales de alta calidad.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar casos de prueba para proyectos de desarrollo de software.Realizar pruebas de regresión y smoke test para garantizar la calidad del...
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Analista de Calidad
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Buenos Aires, Argentina Cervecería y Maltería Quilmes A tiempo completoDescripción del PuestoCervecería y Maltería Quilmes busca a un profesional dinámico y apasionado por la calidad y la seguridad alimentaria para unirse a nuestro equipo de trabajo en la área de Elaboración.ResponsabilidadesEl Analista de Calidad será responsable de asegurar que los procesos de Elaboración se lleven a cabo cumpliendo con los...
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Analista de Procesos Sr: Implementación y Gestión de Calidad
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos en búsqueda de un Analista de Procesos Sr para unirse a nuestro equipo de Calidad Interno en Grupo QuintoAndar. En este rol, serás responsable de implementar y gestionar nuestro sistema de Gestión de Calidad, asegurando que se cumplan los estándares de calidad establecidos.ResponsabilidadesSeguir y implementar los procesos...
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Buenos Aires, Argentina QuintoAndar A tiempo completoDescripción del PuestoQuintoAndar busca a un Analista de Procesos Sr para unirse a nuestro equipo de Calidad Interno. En este rol, serás responsable de implementar y seguir el sistema de Gestión de Calidad, asegurando que se cumplan los estándares de calidad establecidos por la Norma ISO 9001:2015.ResponsabilidadesSeguir y mejorar los procesos del...
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Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un** Analista de Calidad y Procesamiento de Datos - Ssr/Sr.** Lugar y horario laboral: Hibrído, CABA- Buenos Aires, de 9-18 hrs **Requisitos**: - Aseguramiento calidad implementaciones cadena adquirente (mainframe) a traves de métricas- - Conciliación Operativa Contable- -...