Soporte Técnico en Informática

hace 3 semanas


La Plata, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
**Responsabilidades y atribuciones**
Seguro no te quieres quedar fuera

“Será responsable del aseguramiento de la operatividad del puesto de trabajo, tanto del hardware y periféricos, como de los softwares asociados al puesto.

Provee el soporte necesario para resolver las incidencias de los ordenadores personales, Workstations, portátiles y dispositivos celulares, y todo el software asociado que compone el puesto de trabajo estándar, especializado de YPF y que no hayan podido ser resueltas por la Mesa de Ayuda de primer nível de soporte.

**Mantenimiento de Hardware**

Participa en la gestión del mantenimiento de hardware de microinformática realizando tareas de apoyo en conjunto con la empresa mantenedora, verificando previamente la incidencia como mantenimiento de hardware y, posteriormente, que el puesto del usuario quede operativo.

El soporte presencial realiza la gestión de los componentes de hardware y software de base, así como el mantenimiento y la adecuación de los productos de base, ofimática, y especializados en los diferentes puestos de trabajo.

Instalación Presencial de Hardware y Software

Provee el soporte necesario para instalar el hardware de los ordenadores personales y todo el software asociado que compone el puesto de trabajo estándar, especializado de Grupo YPF, así como la periferia asociada a ambos puestos.

Gestiona los cambios solicitados por los usuarios por medio de los requerimientos del responsable local de YPF (Ej. Preparados para donación, traslados a almacenes, servicios técnicos, etc.).

Apoya a la gestión de equipamiento para realizar ampliaciones, mejoras, bajas, donaciones o modificaciones de equipos: hardware en general.

El servicio de soporte presencial se ocupa de la gestión técnica necesaria para la adopción de nuevo hardware siempre que sea necesario, la cual es promovida por los estándares corporativos de YPF y gestión de la estandarización de aplicaciones correspondiente, para conseguir mantener la homogeneidad en el uso de las aplicaciones.

**Documentación y Registración del Servicio**

Debe realizar la correcta y completa documentación en la herramienta de gestión de incidentes corporativa de acuerdo al proceso de gestión de incidentes vigente en YPF, y las mejores prácticas de ITIL, sobre la resolución y tratamiento de las incidencias y peticiones recibidas.

Es el verificador de la integridad de los datos del usuario y sus activos asociados al gestionar solicitudes de servicio mediante la herramienta de gestión corporativa, solicitando los cambios en la información del usuario y/o sus activos en caso de ser necesarios.

Debe validar y actualizar las incidencias y peticiones en la herramienta de gestión de incidencias corporativa, en caso de ser necesario, en cuanto a la ubicación del usuario y la tipificación del tipo de incidencia/solicitud, de acuerdo a lo estipulado en el proceso de gestión de incidencias vigente en YPF.

Debe realizar, actualizar y mantener la documentación, instructivos, manuales o procedimientos operativos asociados a las tareas mencionadas.”
**Requisitos y calificaciones**

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



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  • La Plata, Buenos Aires, Argentina TrabajoIdeal Careers A tiempo completo

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  • Soporte de Microinformá

    hace 2 semanas


    La Plata, Buenos Aires, Argentina MS Coach Sandoval A tiempo completo

    Para importante empresa de Servicios de Tecnología, ubicada en la ciudad de La Plata, estamos en la búsqueda de un Soporte de IT.No enfocamos en encontrar un perfil técnico, dinámico y buenas skills de comunicación; con experiência en:Brindar asistencia técnica a usuarios en la resolución de un problema o incidencia. Soporte Técnico Soporte Técnico...

  • Técnico Informático

    hace 2 semanas


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Servicios Viales de Santa Fe S.A A tiempo completo

    ¿Sos apasionado por la tecnología y te encanta resolver problemas? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Técnico en Informática para brindar soporte integral al usuario interno, manteniendo y solucionando problemas tecnológicos en diversas áreas, incluyendo redes, telefonía, sistemas, software y hardware. ️ Nível académico...


  • La Plata, Argentina MS Coach Sandoval A tiempo completo

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  • Analista Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    La Plata, Buenos Aires, Argentina Novatium A tiempo completo

    En nuestra empresa líder en el sector de servicios tecnológicos, estamos buscando un profesional que se sume a nuestro equipo como Analista de Soporte Técnico para trabajar para uno de nuestros clientes internos. Si eres una persona proactiva, orientada a los objetivos y posees sólidos conocimientos en Windows, Linux, hardware, software y mantenimiento...

  • Soporte Onsite

    hace 2 semanas


    La Plata, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

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  • Soporte Técnico IT

    hace 2 semanas


    La Plata, Buenos Aires, Argentina Novatium A tiempo completo

    Novatium se encuentra en búsqueda de un Soporte Técnico con amplia experiência en el rubro ITQue este ubicado en La Plata para cubrir horario nocturno en una importante empresa del sector.Serán sus principales tareas: Otorgar Asistencia técnica en sitio y remota al personal interno del cliente Configuración y mantenimiento de hardware: impresoras,...

  • Soporte Onsite

    hace 2 semanas


    La Plata, Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

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  • Soporte OnSite

    hace 2 semanas


    La Plata, Buenos Aires, Argentina Stefanini A tiempo completo

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  • Soporte OnSite

    hace 1 mes


    La Plata, Argentina Stefanini A tiempo completo

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  • La Tablada, Córdoba, Argentina Pacifica Continental A tiempo completo

    En Pacifica Continental nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte técnico para importante empresa de producción y comercialización de válvulas.Principales responsabilidades: Atender y resolver inconvenientes técnicos tanto en lo que respecta a los aspectos hardware y software para el correcto funcionamiento de la oficina. Asistencia...

  • Técnico Implementador

    hace 2 semanas


    La Plata, Buenos Aires, Argentina REMOTERS A tiempo completo

    Hola, en Remoters, estamos en búsqueda de técnicos de soporte bilingües, que dominen el idioma inglés para laborar con un cliente Americano para la instalación de un software en diferentes hoteles de USA vía remota.Requerimiento: Experiência mínima de 1 año en Soporte técnico comprobable. Inglés Avanzado, tanto escrito como...


  • La Plata, Argentina Mook´s A tiempo completo

    Para reconocida empresa proveedora de Internet de la ciudad de La Plata seleccionaremos personal para su área de técnico de campo. **Serán sus responsabilidades**: Atención de clientes, resolución de conflictos de usuarios del servicio, instalación y reparación de fibra óptica. **Requisitos**: Personas con conocimientos en informática e Internet y...


  • Mar del Plata, Argentina Fawaris A tiempo completo

    **Empresa procesadora de alimentos de Sierra de los Padres**: Buscamos un/a profesional de Sistemas con experiência en Sistemas Informáticos y Soporte Técnico de equipamiento y redes en empresas, con capacidad para gestionar, organizar, planificar, atender y realizar múltiples tareas de soporte y apoyo los distintos sectores de la empresa. Es importante...


  • La Plata, Argentina Algar Tech A tiempo completo

    En Algar Tech estamos buscando Analista de Soporte técnico On site, con experiência de al menos 1 o 2 años para laborar en el sector de CABA y Zona Sur (La Plata, Berazategui), preferiblemente vivir cerca a estos sectores. ¡si tienes conocimiento y experiência en Soporte y Servicio técnico IT, o relacionados a la descripción no dudes en...


  • Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Fawaris A tiempo completo

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