Team Leader

hace 2 días

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Amex A tiempo completo

**You Lead the Way. We’ve Got Your Back.**

At American Express, we know that with the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. Whether we’re supporting our customers’ financial confidence to move ahead, taking commerce to new heights, or encouraging people to explore the world, our colleagues are constantly redefining what’s possible — and we’re proud to back each other every step of the way. When you join #TeamAmex, you become part of a diverse community of over 60,000 colleagues, all with a common goal to deliver an exceptional customer experience every day.

As a brand built on going above and beyond to provide the best customer experience, having the most exceptional colleagues is paramount. As the face of the company, you can create positive interactions with our customers every day
- from curating a unique travel or lifestyle experience to helping them with their everyday needs. And, you can grow your skills through industry-leading training and ongoing coaching, all while learning what it means to continually set the standard for world class, customer-first service. Find your place in service on #TeamAmex.

**How will you make an impact in this role?**

We seek creative and innovative people, who are willing to join us in the challenges of the business and are committed to providing superior service. In this opportunity the company is looking for a Team Leader - Know Your Customer (KYC) to perform in the Global Services Group business unit of American Express.

**Main responsibilities**:

- Continuously seek creative ways to improve the assigned process.
- Provide coaching and feedback to the team.
- Motivate Customer Care Professionals (CCP) by recognition and reward programs.
- Promote and support team development.
- Monitor and improve performance of staff members according to established standards.
- Monitor and improve performance of processes under scope of responsibility.
- Make hiring decisions and conduct monthly performance appraisals.
- Conduct regular team meetings.
- Arrange timely training for CCPs as appropriate.
- Proactively solve problems and provide timely resolution to ensure mínimal impact to customers and employee satisfaction.
- Identify course of action for problems resolution and effectively communicate plans to those impacted.
- Drive process improvement working as a team with support teams by using the information and tools available.

**Skills & Qualifications**:

- Advance written and oral English knowledge (a Must).
- Knowledge of Customer Fulfillment Network, CMMI/KYC process is a plus.
- Excellent communication skills.
- Data analytics and agile methodologies knowledge is a plus.
- Analytical thinking to evaluate and assimilate data from different sources in order to identify trends, enabling structured decision making either to resolve problems or move forward.
- Detailed knowledge of Customer Service and Card Operations.
- Ability to communicate at all levels of the organization.
- Organization, planning and multitasking.
- Demonstrated driving results.
- Flexibility to work in a shift environment which may include evenings and weekends.
- Previous experience successfully leading and motivating teams.
- Ability to build relationships with direct reports and treat employees fairly based on individual circumstance and need.

At American Express we are proud to celebrate and promote Diversity, as well as, committed to the principles of Equal Employment Opportunity. Our mission is to continue creating a diverse and inclusive environment, that fully supports your personal and professional development. Be yourself, be in American Express.

  • Team Leader

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina SCI Comunidad A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de un Team Leader para una importante estación de servicio de bandera lider. Para trabajar en capital federal de lunes a viernes de 8hs a 17hs y los sabados de 9 a 12 hs. Objetivo del puesto: Promover, coordinar y supervisar todas las acciones inherentes al departamento administrativo, así como establecer control seguimiento...

  • Team Leader Productores

    hace 2 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IOL invertironline A tiempo completo

    ¡IOLer se busca! Team Lead de Productores Somos IOL invertironline, una empresa Fintech, y queremos sumar al nuestro equipo una persona que auma el rol de Team Leader de Productores quien reportará directamente al Country Manager de Argentina. Desafíos del puesto: Como Team Leader de Productores tendrás a cargo el desarrollo del equipo de productores....

  • Technical Team Leader

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Growth HR A tiempo completo

    En #growthtalent estamos seleccionando Technical Team Leader para ser parte de la revolución del ecosistema de medios pagos. **Se valora**: Experiência en 3 a 5 años en Desarrollo de Aplicaciones y 1 año de experiência liderando equipos React/React Native Scrum Metodologías Agiles API Gateway, API Rest, Microservices Architectue, Java,...

  • Team Leader

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina CiclosRH A tiempo completo

    Empresa de servicios inmobiliarios líder a nível mundial, ubicada en CABA, busca para uno de sus Market Centers un Team Leader (TL). **Misión**: Dentro del Market Center, captar, formar y coachear nuevos agentes, para que alcancen su máximo potencial de desarrollo personal, profesional y económico. **Responsabilidades principales**: - Liderar...

  • Team Leader

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina ZoomWorkers A tiempo completo

    ZoomWorkers con presencia a nível internacional y con más de 200 clientes, se encuentra en búsqueda de talento como: **TEAM LEADER** **Habilidades**. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Resolución de problemas y pensamiento crítico. - Liderazgo y visión demostrados en la gestión de grupos de personal y grandes proyectos o...

  • Accounts Team Leader

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Shake Again A tiempo completo

    Queremos afrontar estos desafíos con profesionales de primer nível y nos entusiasma brindar oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Estamos orgullosos de nuestra cultura, donde ponemos en primer plano a nuestros equipos, la calidad del trabajo y los resultados del cliente. - ¿Qué esperas para sumarte a Shake?_ Estamos buscando un**_ Account Team...

  • Team Leader Operaciones Terrestres

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina GRUPO TIJE A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Team Leader Operaciones Terrestres en Capital Federal, Argentina! En nuestra empresa de viajes y turismo, buscamos un profesional apasionado por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Como Team Leader Operaciones Terrestres, tendrás la responsabilidad de liderar y coordinar las operaciones relacionadas con el turismo...

  • Account Team Leader

    hace 6 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Semilla l Capital Humano A tiempo completo

    Desde Semilla I Capital Humano, estamos en búsqueda de una persona para el puesto de Account Team Leader para una agencia de Marketing. La posición tiene base en Buenos Aires y reporta al Director de Cuentas, con un equipo propio de 3 personas. La agencia es de capital local, con una estructura organizacional de tipo multinacional. **Entre las principales...

  • Team Leader

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Nestle A tiempo completo

    **Team Leader Boutique** **- B2C** Somos **Nespresso** y estamos orgullosos de ser una de las unidades operativas de Nestlé de más rápido crecimiento. Nuestro apasionado equipo, con mentalidad emprendedora ha transformado **Nespresso** en una referencia en la categoría del café en cápsulas y una de las marcas de mayor credibilidad del mundo. La...

  • Digital Team Leader

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Human Wealth A tiempo completo

    Digital Team Leader Será el responsable del manejo de uno de los equipos del departamento de Medios Online, teniendo bajo su supervisión de Analistas y Asistentes digitales. Será necesario la autonomía para ciertas tareas y la organización. Preferentemente una persona proactiva, responsable, organizado, detallista, orientado a resultados, con capacidad...

  • Team Leader Mercado Inmobiliario

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **17874**:Team Leader Mercado Inmobiliario / CABA** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Team Leader Mercado Inmobiliario / CABA **para Importante Empresa. - **Requerimientos**: - Experiência: 5 años o más en el rubro inmobiliario. - Experiência liderando equipos: 5 años o más. - Formación...

  • Client Relationship Team Leader

    hace 6 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina EFRH- Recursos Humanos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de profesionales del área de Ciencias Económicas para sumarse a nuestro equipo como como Team Client Relationship Leader **Responsabilidades**: Supervisar el flujo de comunicación con clientes garantizando el desarrollo de las relaciones de manera efectiva y orientada a la satisfacción de los mismos Realizar el seguimiento...

  • Team Leader

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Adtomic A tiempo completo

    . Queremos sumar nuevos integrantes a la gran familia #Adtomic, ¿estás listo/a para unirte a nuestro equipo? ¡Tú puedes ser el/la próximo/a! Client Partner Team Leader (ejecutivo/a de cuentas) Adtomic es una plataforma de Inteligencia Artificial, desarrollada para potenciar la estrategia de marketing digital de los ecommerce. Nuestra tecnología se...

  • Recruiting Team Leader

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina 5411 Hub A tiempo completo

    Para una destacada empresa de servicios de IT y consultoría, especializada en Big Data con un enfoque particular en Streaming, estamos en la búsqueda de un Team Leader para el equipo de Reclutadores. Título del Puesto: Recruiting Team Leader Ubicación: Zona Norte (Vicente Lopez / Olivos) (Excluyente) Modalidad: 100% presencial (Excluyente) Idiomas:...

  • Recruiting Team Leader

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina 5411 Hub A tiempo completo

    Para una destacada empresa de servicios de IT y consultoría, especializada en Big Data con un enfoque particular en Streaming, estamos en la búsqueda de un Team Leader para el equipo de Reclutadores. Título del Puesto: Recruiting Team Leader Ubicación: Zona Norte (Vicente Lopez / Olivos) (Excluyente) Modalidad: 100% presencial...

  • Operations & Customs Team Leader

    hace 5 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ZIM A tiempo completo

    **We are looking for an Operations & Customs Team Leader that will handle the following**: - Working schedules to ensure on time arrivals/departure while utilizing cost cutting procedures - Track and update port information and restrictions - Track and trace t/s containers and ensure efficient connection to vessels. - Import/Export manifest registration on...

  • Team Leader Productores

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un **Team Leader de Productores **para formar parte de una importante Empresa Fintech, quien reportará directamente al Country Manager de Argentina. **_ Desafíos del puesto:_** - El Team Leader de Productores tendrá a cargo el desarrollo de su equipo de productores. Debe ser capaz de orientarlos, ayudarlos y ser un partner...

  • Team Leader Planificación y Estrategia

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Estudio Palmero de Belizan A tiempo completo

    ¡Únite a nuestro equipo en EPB&A como **TEAM LEADER DE ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN!** Somos una empresa líder en el sector de cobranzas, con más de 25 años de experiência, brindando servicios a importantes clientes. Si sos un apasionado por el mundo de los datos, disfrutas del trabajo en equipo y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡esta es...

  • Team Leader Back Office

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Estudio Palmero de Belizan A tiempo completo

    ¡Únite a nuestro equipo en EPB&A como **TEAM LEADER DE BACK OFFICE!** Somos una empresa líder en el sector de cobranzas, con más de 25 años de experiência, brindando servicios a importantes clientes. Si sos un apasionado por el mundo de los datos, disfrutas del trabajo en equipo y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡esta es tu...

  • Team Leader Kam

    hace 7 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Frávega A tiempo completo

    ¡Sumate a nuestro equipo en Frávega! En Frávega, líder indiscutible en ventas en el segmento de electrodomésticos, nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader KAM - Marketplace para unirse a nuestro equipo en la hermosa ciudad de Capital Federal, Argentina. En esta posición estratégica, vas a ser el líder de equipo encargado de potenciar...