Team Leader idioma Italiano

hace 4 meses

CABA, Argentina Vlase SA A tiempo completo

Producción
- 20% - El 60% del tiempo de trabajo se dedicará a atender a los clientes por teléfono (llamadas entrantes y salientes) y proponer posibles soluciones a los problemas siguiendo las pautas y procesos pertinentes.

Gestión y programación de ausencias
- Recoge preferencias, corrige cronogramas preliminares y habilita cronogramas finales.
- Supervisa la cobertura, el cumplimiento del cronograma e impulsa a los agentes hacia las acciones requeridas en colaboración con el equipo de gestión de personal

Gestión del rendimiento
- Co-crea e impulsa planes de mejora y desarrollo.
- Entrenamiento
- Supervisa los KPI, proporciona informes de interpretación del desempeño y cocrea planes de acción individuales y de equipo.

Acceda a soporte y herramientas
- Responsable de la incorporación y baja de agentes.
- Gestiona incidentes de IT (solución de problemas, documentación y generación de informes)

Participación de la comunidad
- Responsable del seguimiento de la satisfacción de los agentes.
- Garantiza la comunicación multifuncional.
- Reporta al gerente de operaciones e informa a su equipo.


Requisitos previos:
Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria. Se valorará la titulación de grado, formación profesional y/o universitaria, junto con la formación relacionada con el puesto de trabajo.
Disponibilidad full time (con disponibilidad en horario europeo)
Se valorará formación específica y/o experiencia laboral en gestión de equipos, estrategias comerciales y técnicas de venta.
Paquete Office: Excel - Nivel intermedio/alto Comunicaciones: Correo electrónico - alto nivel.
Italiano – nivel bilingüe C1 C2/ nativo
Inglés - nivel B2
Buenas manejo de relaciones interpersonales.
Proactividad y orientación a soluciones.

  • Representante Atencion al Cliente Idioma Italiano

    hace 3 semanas

    CABA, Argentina Vlase SA A tiempo completo

    Estamos seleccionando personas con idioma italiano avanzado para sumarse al equipo de atencion al cliente Requisitos: Idioma italiano avanzado (oral y escrito) Conocimientos medio de herramientas informaticas Excelentes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para realizar múltiples tareas. Capacidad para trabajar en equipo Secundario completo. Se...

  • Team Leader

    hace 4 días

    Caba, Argentina Nexoautomotriz A tiempo completo

    Importante concesionario Peugeot incorpora TEAM LEADER para nuevo equipo de ventas, con experiencia comprobable en el rubro. Concesionario Oficial ubicado en capital federal *Propuesta: Las mejores comisiones en el rubro libres de impuestos Herramientas de trabajo ( test drive, datos diarios, salones de ventas, etc.) Contratación inmediata bajo...

  • Agentes Telefonicos en Italiano

    hace 2 meses

    CABA, Argentina Vlase SA A tiempo completo

    Somos una empresa de telecomunicaciones y estamos seleccionando personas con idioma ITALIANO avanzado (oral y escrito) para ser de soporte en atencion al cliente de una importante empresa europea Requisitos Idioma italiano avanzado (oral y escrito) Excelentes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para realizar múltiples tareas. Conocimientos medios...

  • Operadores telefonicos bilingues italiano

    hace 3 meses

    CABA, Argentina Vlase A tiempo completo

    Responsabilidades: Brindar asistencia y soporte a los clientes resolviendo sus consultas y problemas de manera efectiva en idioma italiano Registrar con precisión la información de las llamadas y actualizar los sistemas de gestión de datos. Colaborar con el equipo para garantizar un servicio al cliente de alta calidad. Requisitos Idioma italiano...

  • Representante Telefonico Atencion al Cliente en Italiano

    hace 2 semanas

    Caba, Argentina Vlase A tiempo completo

    Estamos seleccionando personas con idioma italiano avanzado para sumarse al equipo de atencion al cliente Requisitos: Idioma italiano avanzado (oral y escrito) Excluyente Conocimientos medio de herramientas informaticas Excelentes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para realizar múltiples tareas. Capacidad para trabajar en equipo Secundario...

  • Agentes telefónicos bilingue Italiano atención al cliente

    hace 2 meses

    CABA, Argentina Vlase A tiempo completo

    Estamos seleccionando personas con idioma italiano avanzado (oral y escrito) excluyente que se quieran sumar al equipo de atencion al cliente Requisitos: Idioma italiano avanzado (oral y escrito) Conocimientos medios informaticos Capacidad para trabajar en equipo Secundario completo. Se valorara experiencia en call center Ofrecemos: Entorno laboral...

  • Diseñadora Gráfica Paquete Adobe italiano medio

    hace 2 meses

    Caba, Argentina Maxwell Group SRL A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de una diseñadora gráfica talentosa y creativa para unirse a nuestro equipo internacional. Si tienes experiencia en el uso del paquete Adobe y te apasiona el diseño, ¡queremos conocerte! Requisitos: Dominio del paquete Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, etc.) Mínima comprensión del idioma italiano Habilidad para trabajar...

  • Developer con conocimientos en golang

    hace 2 meses

    CABA, Argentina Maxwell Group SRL A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un developer con conocimientos en el lenguaje GOLANG para unirse a nuestro equipo internacional en el desarrollo de software continuo. No es necesario que tengas una amplia experiencia; si eres junior y estás dispuesto a aprender, esta oportunidad es para ti. Requisitos: Conocimientos en el lenguaje GOLANG (se valorará experiencia...

  • Team Leader para nuevo equipo de ventas

    hace 4 meses

    CABA, Argentina Builder Magnet A tiempo completo

    Importante concesionario Peugeot incorpora Vendedor para nuevo equipo de ventas, con o sin experiencia. Concesionario Oficial ubicado en capital federal *Propuesta: Las mejores comisiones en el rubro libres de impuestos Herramientas de trabajo ( test drive, datos diarios, salones de ventas, etc.) Contratación inmediata bajo relación de...

  • Vendedores - Híbrido

    hace 2 meses

    CABA, Argentina Bring Tech A tiempo completo

    En Bring Tech, estamos buscando vendedores dinámicos y motivados que se unan a nuestro equipo de ventas. Si te apasiona la tecnología, tienes habilidades para la venta, y disfrutas de un ambiente de trabajo flexible, esta es una excelente oportunidad para vos. Responsabilidades: -Promover y vender productos tecnológicos de nuestro catálogo a través de...

  • Purchasing Analyst/Buyer MCA

    hace 2 meses

    CABA, Argentina TS Argentina A tiempo completo

    About the role:As a Purchasing Analyst/Buyer, you will be the primary point of contact for both customers and suppliers, managing all customer issues related to order management for products within a specific solutions group (e.g., HP, IBM, Sun, etc.). You will play a key role in ensuring smooth communication between internal and external stakeholders,...

  • Emirates Airline Cabin Crew

    hace 4 meses

    Ubicación CABA, Buenos Aires, Argentina Top Fly RA A tiempo completo

    **Requisitos**: We are looking for: The deep desire to be part of the most evolved industry. It doesn't matter if you don't have experience in aviation. Fluent in written and spoken English (additional languages are an advantage) A natural team player with a personality that shines At least 160cm tall and able to reach 212cm high Able to meet the UAE's...