Gerente de Centro de Contacto
hace 1 semana
GERENTE DE CENTRO DE CONTACTO - DIGITAL COACH ESPAÑA:
DIGITAL COACH es una empresa internacional activa en 7 países que se está focalizando en llegar a ser líder en el sector de la formación digital en España y un actor clave en el escenario digital del país, creando un ecosistema integrado de productos y servicios digitales construidos en torno al consumidor.
QUIENES SOMOS:
- Utilizamos nuestra obsesión centrada en el cliente, nuestra perseverancia, nuestra dedicación y un continuo desafío personal para alcanzar los objetivos más difíciles y aumentar siempre el nivel.
- Pensamos y ejecutamos rápidamente, pero sin ser superficiales y garantizamos siempre los estándares más altos.
- Estamos obsesionados con la mejora continua y la creación de valor para la empresa, los empleados y la sociedad.
- Somos una gran familia multicultural donde las relaciones son informales y directas; donde la colaboración y el apoyo mutuo son nuestras palabras claves cotidianas.
- Somos un lugar donde las ideas suceden. En efecto, las buenas ideas son siempre bienvenidas, siempre que uno las posea y las realice.
- El desafío personal, la voluntad de aprender con una actitud humilde y práctica son fundamentales para adaptarse y alcanzar el éxito en nuestra cultura empresarial.
- Una mentalidad abierta y flexible es nuestro mantra.
GERENTE DE CENTRO DE CONTACTO
En este momento estamos buscando un Gerente de Centro de Contacto que tendrá las siguientes responsabilidades:
- Trabajar operativamente con las llamadas diarias del centro de contacto.
- Gestión del equipo, planificación empresarial asegurando la eficiencia operativa del personal y la entrega de una experiencia superior al cliente.
- Desarrollar e implementar diversas prácticas operativas que establezcan relaciones positivas entre empleador-empleado-cliente y promuevan altos niveles de moral de los empleados.
- Reportar al CEO, asegurando el cumplimiento y la presentación de informes de todas las operaciones del centro de llamadas, incluyendo la previsión y la dotación de personal del volumen de llamadas, compromisos de servicio al cliente, presupuesto y estados de pérdidas y ganancias, métricas de servicio, etc.
- Ser responsable de la contratación, gestión, capacitación y desarrollo del equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de calidad y productividad.
- Realizar reuniones regulares uno a uno con su equipo para mantener el enfoque y la motivación en los estándares y objetivos de servicio al cliente.
- Organizar grupos de enfoque de empleados para obtener comentarios para futuros programas de desarrollo de empleados.
- Gestionar el cambio de manera efectiva, saber cómo manejar períodos de cambio y liderar al equipo en tales períodos, mostrando comportamientos motivadores y alentadores.
- Informar sobre las métricas a la alta dirección y al cliente, ofreciendo recomendaciones siempre que sea posible, de manera proactiva y positiva durante nuestras revisiones de negocios semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
- Ser un embajador en todo momento, promoviendo los más altos estándares de conducta ética y profesional y actuando como modelo a seguir para otros miembros del equipo.
Requisitos:
- Mínimo 2 años de experiencia en la gestión de equipos, preferiblemente en un centro de llamadas o un entorno similar.
- Datos históricos probados de liderar equipos de alto rendimiento.
- Fuertes habilidades de presentación, análisis y resolución de problemas.
- Habilidades demostradas de motivación y desarrollo de personas.
- Habilidad demostrada para trabajar en un entorno rápido y ambiguo, estableciendo prioridades y gestionando múltiples responsabilidades.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, competencia en redacción comercial.
- Capacidad para trabajar con múltiples proyectos simultáneamente en un entorno complejo.
- La experiencia en trabajar en entornos multilingües es una ventaja.
- La experiencia en plataformas tanto de servicio al cliente/soporte como de ventas también sería una ventaja.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $400,00 - $1.500,00 al mes
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Administrador de Centros de Contacto
hace 6 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Digital Coach España A tiempo completoDigital Coach España es una empresa internacional líder en la formación digital. Buscamos a un profesional para el puesto de Gerente de Centro de Contacto. Descripción del Puesto El candidato seleccionado trabajará operativamente con las llamadas diarias del centro de contacto y será responsable de la gestión del equipo, planificación empresarial...
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Operador de Centros de Contacto
hace 6 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Stefanini A tiempo completo¿Estás listo para conectar tus habilidades con nuestra misión? En Stefanini, buscamos personas apasionadas por la tecnología y la innovación. Nuestro equipo está comprometido con crear experiencias de alto valor para nuestros clientes y colaboradores.**Responsabilidades del Puesto**: El Operador de Centros de Contacto será responsable de atender...
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diseñador de centros de contacto Avaya
hace 6 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina AXA Assistance Deutschland GmbH A tiempo completoDiseño y implementación de centros de contactoAyudamos a las personas a vivir una vida mejor.Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Responsable del diseño e implementación de soluciones de centros de...
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Supervisores de Centros de Contacto
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Proaction Services S.A. A tiempo completoPro Action Services está buscando un supervidor de cobranza con experiencia en centros de contacto para unirse a nuestro equipo. El puesto requiere una persona con fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos de cobranza de manera eficiente.Responsabilidades:Liderar y dirigir a su equipo para alcanzar los objetivos...
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Gerente de Operaciones
hace 6 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Digital Coach España A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! En Digital Coach España, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en todo lo que hacemos. Buscamos a un Gerente de Centro de Contacto visionario que pueda ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Preguntas Frecuentes A continuación, te presentamos algunas preguntas frecuentes que hemos recopilado para ayudarte...
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Gerente de Sede para Centro Médico
hace 1 día
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Rapela A tiempo completoDescripción del PuestoEn Rapela estamos buscando a un Gerente de Sede para nuestro centro médico ubicado en Ingeniero Maschwitz, Buenos Aires.El Gerente de Sede será responsable de coordinar y supervisar el equipo de personal asignado a la sede, asegurando la ejecución de tareas técnicas y administrativas de manera eficiente y...
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Gerente de Centro de Contacto
hace 2 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina PROEDUCA A tiempo completoFunciones del CargoGestión Operativa: Planificar, dirigir y supervisar las actividades del equipo de asesores para asegurar el cumplimiento de los KPIs de ventas y atención al cliente.Gestión Estratégica: Diseñar e implementar estrategias comerciales que optimicen la conversión de prospectos en estudiantes matriculados.Liderazgo y Desarrollo del...
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Técnico Enfermero de Centro
hace 2 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro De Atención A Personas Con Discapacidad - Escobar, Buenos Aires A tiempo completoDescripción del puesto: Buscamos a un profesional con experiencia en enfermería que se encargue de la atención y el desarrollo de las personas con discapacidad. La jornada es híbrida, con presencia en el centro y trabajo remoto.Requisitos:3 años de experiencia en enfermeríaConocimientos en adaptación al cambio, aprendizaje, comunicación y...
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Gerente de Ventas y Administración
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Marinoetchevers - Gestión De Personas - A tiempo completoNuestra EmpresaMarinoetchevers - Gestión De Personas - busca un profesional para el cargo de Gerente de Ventas y Administración. En nuestra empresa, nos enfocamos en la comercialización y distribución de insumos informáticos. Nuestro objetivo es seleccionar a un empleado/a que se encargue de la administración de ventas. Descripción del CargoEl/la...
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Tutor Especializado en Desarrollo Web
hace 7 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro De E-Learning A tiempo completo¡Únete al Centro De E-Learning! Estamos buscando a un Tutor /A De Curso Virtual experto/a en Laravel para liderar nuestras sesiones de enseñanza online. Nuestro equipo cuenta con profesionales apasionados por la educación y el desarrollo tecnológico, y estamos comprometidos con ofrecer experiencias de aprendizaje de alta calidad a nuestros...
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Tutor Académico en Educación Online
hace 22 horas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro de e-Learning A tiempo completoCargo AcadémicoEl Centro de e-Learning UTN BA busca a un docente cualificado para impartir el curso de No Code con Bubble en línea.Se requiere un experto en tecnologías de enseñanza y aprendizaje que pueda diseñar y implementar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos del curso.Responsabilidades:Desarrollar y entregar contenido de alta calidad...
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Gerente/A - Gastronomico
hace 4 horas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cadena De Restaurantes A tiempo completoNuestra empresa se encuentra en la búsqueda de un gerente gastronómico para unirse a nuestro equipo.Requisitos:Experiencia demostrable en el campo gastronómico, con conocimiento en Maxirest o similar.Habilidad para liderar y motivar equipos, asegurando un ambiente de trabajo colaborativo.Capacidad para planificar y organizar las actividades...
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Profesor Virtuoso de Laravel
hace 7 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro De E-Learning A tiempo completoCentro De E-Learning busca a un Tutor /A De Curso Virtual experto/a en Laravel para unirse a nuestro equipo interdisciplinario. Si eres un profesional apasionado por la enseñanza y el desarrollo web, ¡este es tu momento!Descripción del Puesto:Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de aprendizaje inolvidable a nuestros estudiantes, y para lograrlo,...
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Gerente de Almacenamiento
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Importante startup de Logistica A tiempo completoDescripción del Puesto:Nos encontramos en la búsqueda de un profesional que se encargue de la gestión y control de los productos en nuestro centro de distribución de Zona Sur de GBA. Se requiere una persona con visión para enfocarse en las necesidades de nuestros clientes, y que tenga experiencia en puestos similares.Responsabilidades Principales:Armado...
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Gerente de Desarrollo Comercial
hace 2 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mayorista Centro Comercial A tiempo completoMayorista Centro Comercial, una empresa líder en Consumo Masivo, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Desarrollo Comercial.Descripción del CargoSu función principal será analizar y desarrollar nuevas unidades de negocio, asegurando la creciente cobertura de clientes y negociaciones eficaces con reconocidos...
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Especialista en Educación Inclusiva
hace 6 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro De Integracion Escolar A tiempo completoCentro de Integración Escolar**Nuestra Misión**:En el CIE nos esforzamos por brindar un espacio inclusivo y acogedor para todos los estudiantes.**Requisitos**:Los acompañamientos a cubrir son en la zona Oeste, específicamente en Ituzaingó. Se requiere disponibilidad de lunes a viernes, con un turno mañana.**Beneficios**:
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Acompañante Educativo Villa Santa Rita
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro De Integracion Escolar A tiempo completoCentro de Integración Escolar - CIEDescripción del trabajo:Nuestro acompañante a cubrir es en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, específicamente en Villa Santa Rita.RequisitosDisponibilidad en turno mañana de lunes a viernes.Bienestar laboral
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Gerente de Cuentas para Centros de Datos
hace 7 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pacifica Continental A tiempo completoDesarrollo de OportunidadesPacífica Continental busca un Gerente de Cuentas para Centros de Datos para trabajar con un importante proveedor líder de infraestructura digital y tecnología. La misión principal es identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio relacionadas con soluciones de Data Center, incluyendo housing, colocation y nube...
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Acompañamiento Escolar Para Villa Santa Rita
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro De Integracion Escolar A tiempo completoCIE - Centro de Integración Escolar**Requisitos**:El acompañamientoa a cubrir es en CABA - VILLA SANTA RITA Disponibilidad en TURNO MAÑANA de Lunes a ViernesBeneficiosOfrecemos capacitación permanente y herramientas para el abordaje de la Educación Inclusiva en las Aulas.Coordinación específica para el acompañamiento Posibilidad de Desarrollo...
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Tutor /a de Curso No Code con Bubble
hace 1 día
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro de e-Learning A tiempo completoDesde el Centro de e-Learning UTN BA nos encontramos en búsqueda de Tutor o Tutora del curso virtual No code con Bubble.Perfil requerido:Experto/a en la temática con experiencia brindando clases.Dominio de herramientas tecnológicas e IA aplicadas a la enseñanza, combinado con habilidades pedagógicas para asistir a los estudiantes en sus procesos de...