Customer Support Analyst | Motorrad

Estamos seleccionando para importante empresa automotriz para el área de motos.

Zona de Trabajo: Tortuguitas

Jornada Laboral: lunes a viernes de 8 a 17 hs. / 9 a 18hs.

Esquema de Empleo: Híbrido (3 días presenciales y 2 días Home Office)

Contratación: contratación por consultora, por tiempo indeterminado

Entre sus tareas se incluyen:

• Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de Customer Support y Posventa de Motorrad.
• Monitorear indicadores de gestión, facturación y cumplimiento de objetivos de la red de concesionarios.
• Brindar soporte a concesionarios en temas relacionados con repuestos, accesorios y procesos de posventa.
• Coordinar acciones y requerimientos con equipos regionales e internacionales.
• Gestionar garantías, campañas técnicas y casos especiales.
• Realizar seguimiento de stock, logística y abastecimiento de repuestos.
• Coordinar con proveedores la compra y administración de repuestos y accesorios.
• Participar en la planificación y seguimiento del negocio, incluyendo pricing y análisis de resultados.
• Mantener actualizada la información en SAP y otros sistemas internos.
• Brindar soporte administrativo y operativo al área.
• Graduados/as de Administración de Empresas, Ingeniería o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 a 4 años en posiciones vinculadas a Customer Support, Posventa, Aftersales, Operaciones Comerciales o gestión de concesionarios.
• Inglés avanzado (excluyente), con interacción diaria con equipos regionales e internacionales.
• Manejo de herramientas informáticas. Se valorará experiencia con SAP y PowerPoint.
• Excelente comunicación, capacidad de negociación y orientación al cliente.
• Perfil autónomo, con iniciativa, capacidad de organización y orientación a resultados.
• Experiencia conduciendo motocicletas y licencia de conducir motos vigente (excluyente).

Se valorará:

Experiencia en la industria automotriz, motocicletas o maquinaria.

Conocimiento del negocio de posventa, repuestos y accesorios.

Experiencia trabajando con redes de concesionarios.

Conocimientos técnicos básicos de producto.

Interés y afinidad por el mundo de las motocicletas.

En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.