Social Media Manager

Descripción

Desde Abazcu SAS, empresa perteneciente a un conjunto de marcas vinculadas a la asesoría académica, redacción y desarrollo de proyectos académicos, buscamos incorporar un/a Community Manager / Social Media & Digital Marketing Specialist para fortalecer la presencia digital de nuestras marcas en Latinoamérica.

Contamos con presencia en México, Colombia, Chile, Panamá y Argentina, y trabajamos adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente, brindando soluciones de calidad y alto valor agregado.

Buscamos una persona creativa, estratégica y apasionada por el marketing digital, con criterio comunicacional, capacidad operativa y sensibilidad para comprender a diferentes audiencias. Será responsable de ejecutar contenidos con orden y calidad, aportando una mirada estratégica orientada a resultados.

Modalidad y condiciones

• Modalidad: 100% presencial.
• Ubicación: Ciudad Gama, Av. Colón 5050, Córdoba Capital.
• Jornada: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h.
• Contratación: relación de dependencia – tiempo indeterminado.

Responsabilidades

• Gestionar y ejecutar el calendario de contenidos de las distintas marcas en redes sociales.
• Redactar copys adaptados a cada plataforma, audiencia y país, manteniendo el tono y estilo definido para cada marca.
• Publicar contenidos y asegurar su coherencia visual y comunicacional.
• Responder comentarios, mensajes y menciones con criterio profesional.
• Atender consultas recibidas por mensaje privado, identificando aquellas de carácter comercial y derivándolas al área de Ventas cuando corresponda.
• Detectar tendencias, oportunidades de contenido y nuevos formatos con potencial para las marcas.
• Participar en ideas creativas, brainstormings y propuestas de mejora.
• Coordinar pedidos con el área de Diseño, proporcionando la información necesaria para la elaboración de piezas y realizando el seguimiento correspondiente.
• Analizar métricas de redes sociales, identificar aprendizajes y colaborar en la elaboración de reportes mensuales.
• Brindar soporte operativo en campañas de email marketing, reputación digital y acciones especiales cuando sea necesario.
• Trabajar de manera coordinada con PM y otras áreas, aportando criterio profesional ante devoluciones, cambios o propuestas de comunicación.Analizar métricas e indicadores de desempeño, elaborando reportes y proponiendo acciones de mejora continua.
• Colaborar en campañas de marketing digital orientadas al posicionamiento de marca, generación de leads y crecimiento del negocio.

Requisitos

• E=xperiencia previa como Community Manager, Social Media Manager o en gestión de redes sociales.
• Excelente redacción, ortografía y capacidad de comunicación escrita.
• Capacidad para definir y adaptar contenidos según el objetivo de la marca, audiencia, país y plataforma.
• Manejo de Instagram, Facebook, TikTok y YouTube, y conocimientos de LinkedIn.
• Conocimiento de las características y posibilidades de comunicación propias de cada plataforma, pudiendo adaptar una misma idea a diferentes formatos y audiencias.
• Capacidad para identificar tendencias y evaluar cuándo y cómo incorporarlas a la comunicación de una marca.
• Conocimientos sobre creación de contenidos audiovisuales para redes, incluyendo criterios para generar Reels y videos que capten la atención desde los primeros segundos.
• Conocimientos de métricas y análisis de resultados, incluyendo alcance, impresiones, engagement, engagement rate, reproducciones, tiempo promedio de visualización y retención.
• Conocimientos de CTR y su cálculo, así como capacidad para interpretar resultados y detectar oportunidades de mejora.
• Capacidad para analizar el rendimiento de una publicación y determinar qué variables revisar antes de proponer cambios.
• Experiencia o conocimientos en programación de publicaciones y análisis de resultados mediante herramientas digitales.
• Capacidad de organización para gestionar varias cuentas, contenidos y fechas de publicación simultáneamente.
• Capacidad para trabajar de manera interáreas y realizar seguimiento de tareas y entregables.
• Criterio para revisar los contenidos antes de su publicación, verificando redacción, ortografía, formato, información, coherencia visual y adecuación al país o audiencia correspondiente.
• Capacidad para gestionar comentarios negativos o situaciones de reputación digital, identificando cuándo corresponde responder y cuándo escalar la situación al responsable de la marca.
• Conocimientos o experiencia en email marketing, incluyendo controles previos al envío.
• Experiencia trabajando con equipos de Diseño y capacidad para realizar pedidos de piezas con información clara y completa.
• Cap