Coordinador/a de Atención al Cliente

hace 4 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Richi SA A tiempo completo

Sumatea nuestro equipo y lidera la excelencia en atención al cliente de RICHI SA
Somos una empresa nacional líder en la fabricación de productos eléctricos y estamos buscando un/a Coordinador/a de Atención al Cliente, que tenga pasión, compromiso y experiencia para impulsar a nuestro equipo orientándolo a la satisfacción de nuestros clientes externos e internos.

¿Cuál es el desafío?
Como líder del equipo de atención al cliente, serás el motor que impulse la excelencia en nuestro servicio. Tu misión principal será desarrollar, capacitar y motivar a un equipo de asistentes para lograr la eficiencia y excelencia:

  1. Asegurar que se cumpla proceso "punta a punta" y se mejore.
  2. Asignar y controlar procedimientos y tareas.
  3. Definir prioridades que aseguren la fluidez de nuestras operaciones.
  4. Ser el puente entre nuestro equipo, la gerencia y otros departamentos, facilitando la comunicación y optimizando los tiempos de respuesta para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
  5. Liderar, motivando al equipo de ATC para alcanzar su máximo potencial.
  6. Capacitar en herramientas digitales, ventas y comunicación.
  7. Evaluar el desempeño y brindar retroalimentación constructiva.
  8. Participar en la definición de roles y funciones, contribuyendo a la selección de futuros colaboradores del área.
  9. Identificar oportunidades de mejora y liderar la implementación de soluciones.
  10. Recopilar y analizar datos para generar informes que impulsen la toma de decisiones.
¿Qué perfil de colaborador buscamos?
  1. Estudios terciarios o universitarios terminados y relacionados al área comercial.
  2. Si tenés idioma inglés es un plus.
  3. Si tenés experiencia en el sector eléctrico de baja tensión es también un plus.
  4. Experiencia liderando equipo de atención al cliente.
  5. Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  6. Capacidad para la obtención, análisis e informes de datos.
  7. Orientación al cliente y pasión por brindar un servicio excepcional.
  8. Proactividad, iniciativa.
  9. Capacidad para trabajar en equipo.
En RICHI SA nos interesa sumar colaboradores con energía positiva, que contagien su buena vibra y disfruten creando un ambiente de trabajo cordial, dinámico y colaborativo.
¿Cómo es la jornada laboral?
Lunes a Viernes de 8hs a 17hs.
Las oficinas se encuentran en nuestra planta industrial de Villa Madero.
Remuneración: Envíanos tus pretensiones.

Si llegaste hasta acá es que te interesó la búsqueda, asique es posible que este desafío para crecer juntos sea para vos
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  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Aviaser S.A A tiempo completo

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  • Atención al cliente

    hace 8 horas


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