Asistente de Programas Preferenciales

hace 3 semanas


Córdoba, Córdoba, Argentina Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completo

Hospital Privado se encuentra en la búsqueda de un/a Asistente de Programas Preferenciales.

Misión del puesto
Garantizar una atención personalizada y eficiente a los pacientes preferenciales, desde su ingreso hasta la finalización de su atención médica. Será el nexo entre los pacientes y las distintas áreas del hospital, asegurando una gestión efectiva de turnos, consultas y requerimientos, y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de los pacientes preferenciales.

Principales funciones

  1. Brindar atención personalizada y acompañamiento a pacientes preferenciales durante su estadía.
  2. Gestionar turnos y consultas a través de WhatsApp y CRM.
  3. Realizar seguimiento y fidelización de pacientes mediante contacto post-atención.
  4. Identificar oportunidades de mejora en los servicios para pacientes preferenciales.
  5. Gestionar y resolver inquietudes o reclamos de manera eficiente.
  6. Coordinar con áreas internas y externas (brokers, financiadores, proveedores) para optimizar la experiencia del paciente.
  7. Colaborar con el equipo comercial en el desarrollo y mejora de programas preferenciales.
  8. Implementar estrategias de fidelización y retención de pacientes.

Requisitos

  1. Estudios terciarios o universitarios en Relaciones Públicas, Comunicación, Administración de Empresas, Turismo, Comercialización o áreas afines (deseable).
  2. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, hospitalidad, servicio al paciente o puestos similares.
  3. Experiencia en atención a clientes preferenciales en sectores como salud, hotelería, aerolíneas o gestión comercial (valorable).
  4. Manejo de CRM y herramientas de gestión de pacientes (deseable).
  5. Conocimientos intermedios de Excel y PowerPoint.
  6. Manejo de herramientas en la nube (OneDrive, Drive) y canales de comunicación digital (WhatsApp Business, email, plataformas de mensajería).
  7. Nivel intermedio o avanzado de inglés para la atención de pacientes internacionales.

Si cumplís con los requisitos, postulate y sé parte del equipo de Hospital Privado

-Requerimientos-
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

#J-18808-Ljbffr

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